Rola interesariuszy w zarządzaniu projektem w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej

Abstract

Temat rozprawy osadzony jest w spektrum zarządzania interesariuszami w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej projektu – czyli na etapie wizji, jeszcze przed zdefiniowaniem celów projektu. Pomimo istnienia wielu opracowań na temat zarządzania projektem oraz wpływu interesariuszy na realizację projektów o charakterze ogólnym, to brakuje opracowań na temat identyfikowania interesariuszy w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej projektu, kluczowej dla definiowania celów projektu. Stanowi to lukę badawczą w zarządzaniu projektami na etapie definiowania celów w fazie tworzenia wizji projektu. Dlatego też niniejsza rozprawa może wypełnić lukę w teorii, przyczyniając się do rozwoju wiedzy o zarządzaniu projektami. Głównym celem rozprawy było ustalenie czy uwzględniana jest rola i znaczenia interesariuszy w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej projektu. Na tej podstawie sformułowano hipotezę główną pracy - uwzględnienie roli i znaczenia interesariuszy w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej projektu pozwala na realizację projektów zgodnie z ich założeniami. Badania zweryfikowały hipotezy badawcze i wykazały wpływ między uwzględnienia interesariuszy na jakość wyników zgodną z założeniami projektowymi. Z badań wynika, że uwzględnienie interesariuszy wewnętrznych zwiększa tę szansę ponad 6-krotnie, a zewnętrznych – prawie 4-krotnie. Większość firm, które nie osiągnęły oczekiwanych wyników projektu, wskazała, że przyczyną tego mogło być nieuwzględnienie interesariuszy w początkowej fazie projektu. Wykazano również, że przedsiębiorstwa, które uwzględniały większą liczbę grup interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych w fazie inicjacyjno-koncepcyjnej projektu, istotnie częściej osiągały rezultaty zgodnie z założeniami projektu (+/-10% odchylenia).

The topic of this dissertation is embedded in the spectrum of stakeholder management in the initiation/conceptual phase of a project - i.e. at the vision stage, even before the project objectives have been defined. Although there are many studies on project management and the impact of stakeholders on the implementation of generic projects, there is a lack of studies on the identification of stakeholders in the initiation/conceptual phase of a project, crucial for defining project objectives. This represents a research gap in project management at the goal definition phase of project visioning. Therefore, this dissertation can fill the gap in theory by contributing to the knowledge of project management. The main objective of the dissertation was to determine whether the role and importance of stakeholders in the project initiation and conception phase is taken into account. Based on this, the main hypothesis of the dissertation was formulated - taking into account the role and importance of stakeholders in the initiation and conception phase of a project allows projects to be implemented as intended. The research verified the research hypotheses and demonstrated the impact between the inclusion of stakeholders on the quality of outcomes in line with project assumptions. The research found that including internal stakeholders increases this chance by more than six times and external stakeholders by almost four times. The majority of companies that did not achieve the expected project outcomes indicated that this may have been due to a failure to include stakeholders in the initial phase of the project. It was also shown that companies that included a greater number of internal and external stakeholder groups in the project initiation and conception phase were significantly more likely to achieve results in line with project objectives (+/-10% variation).