Logistyka zwrotów a podejście procesowe – zależności i etapy tworzenia

Huk, Katarzyna

dc.contributor.author	Huk, Katarzyna
dc.contributor.editor	Sońta-Drączkowska, Ewa
dc.contributor.editor	Bednarska-Wnuk, Izabela
dc.date.accessioned	2020-12-15T09:59:14Z
dc.date.available	2020-12-15T09:59:14Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.citation	Huk K., Logistyka zwrotów a podejście procesowe – zależności i etapy tworzenia, [w:] Wybrane aspekty zarządzania procesami, projektami i ryzykiem w przedsiębiorstwach, E. Sońta-Drączkowska, I. Bednarska-Wnuk (red.), WUŁ, Łódź 2020, http://dx.doi.org/10.18778/8220-331-8.05	pl_PL
dc.identifier.isbn	978-83-8220-331-8
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11089/32927
dc.description.abstract	Zmiany zachodzące w gospodarce oraz regulacje prawne wpłynęły na rozwój logistyki zwrotów. Obecnie coraz więcej produktów jest zwracanych do odbiorcy. Świadomość klientów, ich rosnące wymagania, zakupy przez internet, a tym samym rozwój e-commerce, globalizacja – to tylko niektóre czynniki mające wpływ na rozwój logistyki zwrotów. Dla usprawnienia działań i dodatkowych procesów związanych wyłącznie z logistyką zwrotów niezwykle pomocne jest podejście procesowe, a dokładnie tworzenie map procesów, stanowiących instrukcje i wytyczne dla pracowników. Celem artykułu jest wskazanie zależności i etapów tworzenia map procesów w logistyce zwrotów. Opracowanie ma charakter teoretyczno-empiryczny i zostało oparte na analizie literatury oraz przeprowadzonych studiach przypadku.	pl_PL
dc.language.iso	pl	pl_PL
dc.publisher	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego	pl_PL
dc.relation.ispartof	Wybrane aspekty zarządzania procesami, projektami i ryzykiem w przedsiębiorstwach;
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.subject	logistyka zwrotów	pl_PL
dc.subject	logistyka zwrotna	pl_PL
dc.subject	podejście procesowe	pl_PL
dc.subject	mapowanie procesów	pl_PL
dc.title	Logistyka zwrotów a podejście procesowe – zależności i etapy tworzenia	pl_PL
dc.type	Book chapter	pl_PL
dc.page.number	53-65	pl_PL
dc.contributor.authorAffiliation	Uniwersytet Zielonogórski, Katedra Logistyki i Systemów Informacyjnych	pl_PL
dc.identifier.eisbn	978-83-8220-332-5
dc.references	Abt S., Zarządzanie logistyczne w przedsiębiorstwie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1998.	pl_PL
dc.references	Bednarz K. K., Podejście procesowe w komunikacji wewnętrznej przedsiębiorstwa, [w:] S. Nowosielski (red.), Podejście procesowe w organizacjach, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2009, nr 52, s. 23–33.	pl_PL
dc.references	Bernon M., Cullen J., Gorst J., Reverse logistics self assessment workbook, Department for Transport, Cranfield University, University of Sheffield, Sheffield 2008.	pl_PL
dc.references	Carter C. R., Ellram L. M., Reverse logistics: A review of literature and framework for future investigation, „Journal of Business Logistics” 2002, no. 9(1), s. 85–102.	pl_PL
dc.references	Coyle J., Bardi E., Langley C., Zarządzanie logistyczne, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.	pl_PL
dc.references	Hugos M., Zarządzanie łańcuchem dostaw. Podstawy, One Press Exclusive, Gliwice 2011.	pl_PL
dc.references	Huk K., Robaszkiewicz-Ostręga J., Logistyka zwrotów na przykładzie hurtowni farmaceutycznej Neuca-Logistyca Sp. z o.o., „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2018, nr 505, s. 303–314.	pl_PL
dc.references	Kondracki K., Komunikacja w organizacjach, http://www.qpracy.pl (dostęp: 10.02.2020).	pl_PL
dc.references	Krawczyk S., Zarządzanie procesami logistycznymi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2001.	pl_PL
dc.references	Nowosielski S., Procesy i projekty logistyczne, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2008.	pl_PL
dc.references	Rogers D. S., Tibben-Lembke R. S., Going backwards: Reverse Logistics Trends and Practices, Reverse Logistics Executive Council, Pittsburgh 2002.	pl_PL
dc.references	Rojek T., Koncepcja łańcucha wartości w zarządzaniu przedsiębiorstwem, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia” 2014, nr 66, s. 813–822.	pl_PL
dc.references	Sadowski A., Logistyka zwrotna, [w:] S. Kauf, E. Płaczek, A. Sadowski, J. Szołtysek, S. Twaróg, Vademecum logistyki, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2016, s. 177–193.	pl_PL
dc.references	Slone E. R., Leading a Supply Chain Turnaround, „Harvard Business Review” 2004, no. 10, s. 114–121.	pl_PL
dc.references	Szołtysek J., Ewolucja logistyki zwrotnej, „Logistyka” 2009, nr 5.	pl_PL
dc.references	Szołtysek J., Logistyka zwrotna, [w:] D. Kisperska-Moroń, S. Krzyżaniak (red.), Logistyka, Biblioteka Logistyka, Poznań 2009, s. 434–443.	pl_PL
dc.references	Twaróg S., System logistyczny, [w:] S. Kauf, E. Płaczek, A. Sadowski, J. Szołtysek, S. Twaróg, Vademecum logistyki, Wydawnictwo Difin, Warszawa 2016, s. 26–35.	pl_PL
dc.references	Witkowski J., Zarządzanie łańcuchem dostaw. Koncepcje, procedury, doświadczenia, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2010.	pl_PL
dc.references	Witkowski K., Aspekt logistyki zwrotów i recyklingu tworzyw sztucznych, [w:] J. Witkowski, A. Skowrońska (red.), Ekonomiczne, społeczne i środowiskowe uwarunkowania logistyki, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2015, nr 383, s. 302–317.	pl_PL
dc.identifier.doi	10.18778/8220-331-8.05