Consumer protection and the platform-driven transformation of the travel sector: a way forward for European Union law

Abstract

Rozprawa doktorska poświęcona jest wyzwaniom dla prawa i polityki konsumenckiej w Unii Europejskiej, wynikającym z rosnącej roli platform internetowych i ich wpływu na sektor podróży, ze szczególnym uwzględnieniem tzw. gospodarki współpracy (ang. collaborative economy). Biorąc pod uwagę, z jednej strony, wieloletnie zaangażowanie prawodawcy UE w regulację sektora podróży, z drugiej zaś - tempo obecnie zachodzących zmian w praktyce rynkowej, pojawia się pytanie, czy istniejące normy prawne zachowują aktualność. Rozprawa doktorska podejmuje tę problematykę z perspektywy ochrony konsumentów, rozumianej szeroko jako ochrona biernych uczestników rynku. Zgodnie z przyjętą w pracy koncepcją "otoczenia regulacyjnego" (ang. regulatory environment), w badaniach uwzględniono zarówno obowiązujące normy prawne, jak i instrumenty ochrony konsumentów stosowane dobrowolnie przez operatorów platform internetowych. Podstawowe pytanie badawcze rozważane w rozprawie dotyczy zasadności podjęcia na poziomie Unii Europejskiej działań mających na celu podniesienie poziomu ochrony konsumentów zawierających, przy pomocy platform internetowych, umowy dotyczące pojedynczych usług najmu turystycznego lub przewozu osób, lub dążących do ich zawarcia. Celem rozprawy jest ponadto wyznaczenie kierunku możliwych działań, w razie pozytywnej odpowiedzi na wskazane pytanie badawcze.