Abstract
W rozdziale opisano symboliczne podejście do analizy organizacji. Głównym opisywanym pojęciem jest rytuał organizacyjny. Inspiracje czerpane są z podejścia E. Goffmana, koncepcji rytuału interakcyjnego i z antropologicznego rozumienia rytuału. Rytuały mogą być najtańszymi sposobami
unikania niepewności, szczególnie w kraju (Japonii), gdzie istnieje powszechna tradycja ich stosowania.