Corporate Social Responsibility of the Leading Bank Institutions in Poland

Abstract

The purpose of this paper is to identify the CSR scopes of the leading bank institutions in Poland and to discuss their strategic context in the light of the theoretical findings. This paper analyzes the scope of practices undertaken by banks that publish Corporate Social Responsibility (CSR) reports. It demonstrates the important role of banks in reporting and introducing corporate social responsibility practices in Poland. This paper uses a content analysis of selected banks’ CSR reports. In the analyzed 2007–2016 period it notes the increasing amount of banks’ reports and reported by them practices. The leading CSR bank institutions covered by this study adopt numerous practices such as, primarily, community involvement and development, including charitable, philanthropic and educational activities as well as entrepreneurship, creating jobs and competencies. Ranked second are labor practices and initiatives, oriented mainly at employee volunteering as well as training and development. The third group are consumer issues, primarily including those focused on rising availability of products and services as well as on facilities for clients. This analysis shows that the leading CSR bank institutions better and better understand the role of corporate involvement in society as a modern strategic approach that leverages capabilities to improve salient areas of competitive context and transforms value chains activities to benefit society while reinforcing corporate strategy.

Celem artykułu jest identyfikacja zakresów CSR wiodących instytucji bankowych w Polsce i omówienie ich strategicznego kontekstu w świetle ustaleń teoretycznych. Artykuł analizuje zakresy praktyk podejmowanych przez banki, które publikują raporty CSR. Wskazuje na ważną rolę banków w raportowaniu i wdrażaniu praktyk społecznej odpowiedzialności biznesu w Polsce. W artykule wykorzystano metodę analizy treści raportów CSR wybranych banków. W analizowanym okresie 2007–2016 zauważono rosnącą liczbę raportów bankowych i raportowanych przez nie praktyk. Instytucje bankowe wiodące w CSR objęte badaniem stosowały wiele takich praktyk – przede wszystkim zaangażowanie społeczne i rozwój, zawierające się głównie w działalności charytatywnej, filantropijnej i edukacyjnej oraz w rozwoju przedsiębiorczości, tworzeniu miejsc pracy i rozwoju kompetencji. Na drugim miejscu znajdują się inicjatywy i praktyki z zakresu pracy, zorientowane przede wszystkim na wolontariat pracowniczy oraz szkolenia i rozwój. Trzecią grupę stanowią zagadnienia konsumenckie, obejmujące głównie te skupione na zwiększaniu dostępności produktów i usług oraz wprowadzaniu ułatwień dla klientów. Badanie pokazuje, że instytucje bankowe wiodące w CSR coraz lepiej rozumieją rolę korporacyjnego zaangażowania w społeczeństwie jako nowoczesnego podejścia strategicznego, które podnosi zdolność do rozwoju ukrytych obszarów w kontekstach konkurencyjności oraz przekształca aktywność wzdłuż łańcuchów wartości z korzyścią dla społeczeństwa, wzmacniając jednocześnie strategię korporacyjną.