Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług
| dc.contributor.author | Ulrych, Wojciech | |
| dc.date.accessioned | 2023-05-31T10:04:01Z | |
| dc.date.available | 2023-05-31T10:04:01Z | |
| dc.date.issued | 2018 | |
| dc.identifier.citation | Ulrych W., Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług, WUŁ, Łódź 2018, https://doi.org/10.18778/8142-215-4 | pl_PL |
| dc.identifier.isbn | 978-83-8142-215-4 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11089/47171 | |
| dc.description.abstract | Koncepcja szczupłego zarządzania (lean management) prowadzi do ograniczania marnotrawstwa i tworzenia wartości dla klienta. Sprawdziła się ona w produkcji, ale czy taki sam sukces może osiągnąć w środowisku usług? Cechy usług wskazują bowiem na trudności w ich standaryzacji oraz na wymóg jednoczesnego świadczenia usług i ich konsumpcji przez klienta. Tymczasem lean podkreśla wagę zespołowego działania i postuluje ograniczanie istotnych indywidualnych praktyk zarządzania efektywnością pracownika (performance management), takich jak opis stanowiska pracy, wynagradzanie indywidualnej efektywności, zrezygnowanie z oceny okresowej. Czy zatem w świecie zespołowego, szczupłego zarządzania nadal jest miejsce dla systemowego zarządzania indywidualną efektywnością pracy? W publikacji omówiono wpływ praktyk performance management na realizację wymogów lean w środowisku usług (lean service). Wynikiem po-wiązania obydwu koncepcji było opracowanie globalnego modelu PM-LS. Wskazuje on, że istnieje zestaw praktyk performance management, który ogranicza bariery wdrażania lean w usługach i wpływa na ograniczanie marnotrawstwa w badanych działach funkcjonujących w środowisku usług. | pl_PL |
| dc.language.iso | pl | pl_PL |
| dc.publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego | pl_PL |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | performance management | pl_PL |
| dc.subject | lean | pl_PL |
| dc.subject | efektywność pracy | pl_PL |
| dc.subject | środowisko usług | pl_PL |
| dc.subject | budowanie jakości | pl_PL |
| dc.title | Praktyki performance management w kontekście wymogów koncepcji lean w środowisku usług | pl_PL |
| dc.type | Book | pl_PL |
| dc.page.number | 260 | pl_PL |
| dc.contributor.authorAffiliation | Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Zarządzania Zasobami Ludzkimi | pl_PL |
| dc.identifier.eisbn | 978-83-8142-216-1 | |
| dc.contributor.authorBiographicalnote | Doktor Wojciech Ulrych jest pracownikiem naukowo-dydaktycznym w Katedrze Zarządzania Zasobami Ludzkimi Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. W 2006 roku, na podstawie rozprawy doktorskiej Wartościowanie pracy i ocena pracownicza jako narzędzia różnicowania wynagrodzeń na przykładzie wybranych przedsiębiorstw regionu łódzkiego, napisanej pod kierunkiem prof. zw. dr hab. Zdzisławy Janowskiej, uzyskał stopień doktora nauk ekonomicznych w zakresie nauk o zarządzaniu. Jest autorem i współautorem wielu artykułów oraz jednej monografii. Otrzymał nagrodę zespołową III stopnia Rektora Uniwersytetu Łódzkiego za działalność badawczą oraz monografię. Był także promotorem kilkudziesięciu prac dyplomowych i magisterskich. Bierze udział w konferencjach krajowych i międzynarodowych. W ramach programu Erasmus współpracuje z Uniwersytetem w Walencji (Hiszpania), na którym prowadzi zajęcia dydaktyczne dla studentów i doktorantów na Wydziale Ekonomicznym. Był dwukrotnie współorganizatorem konferencji Katedry. Od kilku lat jest także koordynatorem praktyk zawodowych na Wydziale Zarządzania Uniwersytetu Łódzkiego. | pl_PL |
| dc.references | Aaker D.A., Bogozzi R.P. (1979), Unobservable Variables in Structural Equation Models with an Application in Industrial Selling, „Journal of Marketing Research”, vol. 16, s. 147–158. | pl_PL |
| dc.references | Abdi F., Shavarini S., Hoseini S. (2006), Glean Lean: How to Use Lean Approach in Services Industries?, „Journal of Services Research”, vol. 6, Special Issue, July, s. 191–206. | pl_PL |
| dc.references | Adamska K. (2011), Kontrakt psychologiczny w organizacji – Kwestionariusz Kontraktu Psychologicznego, „Psychologia Społeczna”, t. 6, nr 3 (18), s. 267–283. | pl_PL |
| dc.references | Aguinis H. (2009), Performance Management, 2 ed., Pearson/Prentice Hall International, Harlow. | pl_PL |
| dc.references | Åhlström P. (2004), Lean Service Operations: Translating Lean Production Principles to Service Operations, „International Journal of Services Technology and Management”, vol. 5, no. 5–6, s. 545–564. | pl_PL |
| dc.references | Allway M., Corbett S. (2002), Shifting to Lean Service: Stealing a Page from Manufacturers’ Playbooks, „Journal of Organizational Excellence”, vol. 21, no. 2, s. 45–54. | pl_PL |
| dc.references | Alsmadi M., Almani A., Jerisat R. (2012), A Comparative Analysis of Lean Practices and Performance in the UK Manufacturing and Service Sector Firms, „Total Quality Management & Business Excellence”, vol. 23, no. 4, s. 381–396. | pl_PL |
| dc.references | Ambrose M.L., Kulik C.T. (1999), Old Friends, New Faces: Motivation Research in the 1990s, „Journal of Management”, vol. 25, s. 213–292. | pl_PL |
| dc.references | Andrés-López E., González-Requena I., Sanz-Lobera A. (2015), Lean Service: Reassessment of Lean Manufacturing for Service Activities, The Authors. Published by Elsevier Ltd. This is an open access article under the CC BY-NC-ND license (http://creativecommons.org/licenses/ by-nc-nd/4.0/). Peer-review under responsibility of the Scientific Committee of MESIC 2015, (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Apanowicz J. (2000), Metodologiczne elementy procesu poznania naukowego w teorii organizacji i zarządzania, WSAiB, Gdynia. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong K., Ward A. (2005), What Makes for Effective Performance Management?, The Work Foundation, London. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M. (2009), Armstrong’s Handbook of Performance Management. An Evidence-based Guide to Delivering High Performance, Kogan Page, New York. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M. (2010), Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi, tł. zbiorowe, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M. (2012), Armstrong’s Handbook of Human Resource Management Practice, Kogan Page, New York. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M. (2015), Armstrong’s Handbook of Performance Management. An Evidence-based Guide to Delivering High Performance, Kogan Page, New York. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M., Baron A. (2005), Managing Performance: Performance Management in Action, CIPD, London. | pl_PL |
| dc.references | Atkinson C., Hall L. (2011), Flexible Working and Happiness in the NHS, „Employee Relations”, vol. 33, no. 2, s. 88–105. | pl_PL |
| dc.references | Atkinson C., Shaw S. (2006), Managing Performance, [w:] R. Lucas, B. Lupton, H. Mathieson (eds.), Human Resource Management in an International Context, Chartered Institute of Personnel and Development, London. | pl_PL |
| dc.references | Babbie E. (2007), Badania społeczne w praktyce, tł. A. Kloskowska-Dudzińska, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa | pl_PL |
| dc.references | Bandura A. (1993), Perceived Self-efficacy in Cognitive Development and Functioning, „Educational Psychology”, vol. 28, s. 117–148. | pl_PL |
| dc.references | Barabasz A., Chwalibóg E. (2013), Refleksje nad konsekwencjami zachowań obywatelskich w organizacji, „Acta Universitatis Lodziensis”. Folia Oeconomica, nr 282, s. 23–32. | pl_PL |
| dc.references | Barlow S., Parry S., Faulkner M. (2005), Sense and Respond. The Journey to Customer Purpose, Palgrave MacMillan, Basingstoke. | pl_PL |
| dc.references | Baron A., Armstrong M. (2008), Zarządzanie kapitałem ludzkim. Uzyskiwanie wartości dodanej dzięki ludziom, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Barraza M.F.S., Smith T., Dahlgaard-Park S.M. (2009), Lean-Kaizen Public Service: An Empirical Approach in Spanish Local Governments, „The TQM Journal”, vol. 21, no. 2, s. 143–167. | pl_PL |
| dc.references | Becker B.E., Huselid M.A, Pickus P.S., Spratt M.F. (1997), HR as a Source of Share Shareholder Value: Research and Recommendations, „Human Resource Management Journal”, vol. 31, no. 1, s. 39–47. | pl_PL |
| dc.references | Becker K, Antuar N., Everett Ch. (2011), Implementing an Employee Performance Management System in a Nonprofit Organization, „Nonprofit Management & Leadership”, vol. 21, no. 3, s. 255–271. | pl_PL |
| dc.references | Benjamin C.T. (2013), A Study of Behaviours That Retard the Implementation of Lean Operations. „The Journal of the Association of Professional Engineers of Trinidad and Tobago”, vol. 41 (1), s. 43–48. | pl_PL |
| dc.references | Bernardin H.J. (2010), Human Resource Management: An Experiential Approach, 4 ed., McGrow Hill International Edition, Boston. | pl_PL |
| dc.references | Bevan S., Thompson M. (1991), Performance Management at the Crossroads, „Personel Management”, November, s. 36–39. | pl_PL |
| dc.references | Bezdogan K. (2010), Evolution of the Lean Enterprise System: A Crucial Synthesis and Agenda for the Future, Working paper, Center for Technology, Policy and Industrial Development, Massachusetts Institute of Technology, Cambridge, MA. | pl_PL |
| dc.references | Bhasin S., Burcher P. (2006), Lean Viewed as a Philosophy, „Journal of Manufacturing Technology Management”, vol. 17, iss. 1, s. 56–72. | pl_PL |
| dc.references | Bicheno J. (2008), The Lean Box for Service Systems, PICSIE Books, Buckingham. | pl_PL |
| dc.references | Biron M., Farndale E., Paauwe J. (2011), Performance Management Effectiveness: Lessons from World-leading Firms, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 22, no. 6, s. 1294–1311. | pl_PL |
| dc.references | Bititci U., Cocca P., Aylin A. (2016), Impact of Visual Performance Management Systems on the Performance Management Practices of Organisations, „International Journal of Production Research”, vol. 54, no. 6, s. 1571–1593. | pl_PL |
| dc.references | Blau P. (1967), Exchange and Power in Social Life, John Wiley & Sons, New York. | pl_PL |
| dc.references | Borkowska S. (2001), Strategie wynagrodzeń, Oficyna Ekonomiczna, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Boselie P. (2010), Strategic Human Resource Management: A Balanced Approach, McGraw-Hill, London–Columbus, OH. | pl_PL |
| dc.references | Boselie P., Dietz G., Boon C. (2005), Commonalties and Contradictions in Research on Human Resource Management nad Performance, „Human Resource Management Journal”, vol. 15, no. 3, s. 67–94. | pl_PL |
| dc.references | Bowen D., Ostroff C. (2004), Understanding HRM-firm Performance Linkages: The Role of the „Strengh” of the HRM System, „Academy of Management Review”, vol. 29, no. 2, s. 203–21. | pl_PL |
| dc.references | Bowen D., Youngdahl W. (1998), Lean Service: In Defense of a Production-Line Approach, „International Journal of Service Industry Management”, vol. 9, no. 3, s. 207–225. | pl_PL |
| dc.references | Bowling A. (2002), Research Methods in Health: Investigating Health and Health Services, Open University Press, Buckingham–Philadelphia, PA. | pl_PL |
| dc.references | Boxall P., Purcell J. (2011), Strategy and Human Resource Management, 3rd ed., Palgrave Macmillan, Basingstoke. | pl_PL |
| dc.references | Boxall P., Macky K. (2009), Research and Theory in High-Performance Work Systems: Progressing the High-Involvement Stream, „Human Resource Management Journal”, vol. 19, no. 1, s. 3–23. | pl_PL |
| dc.references | Brandão de Souza L. (2009), Trends and Approaches in Lean Healthcare, „Leadership in Health Services”, vol. 22, no. 2, s. 121–139. | pl_PL |
| dc.references | Brender-Ilan Y., Shultz T. (2005), Perceived Fairness of the Mystery Customer Method: Comparing Two Employee Evaluation Practices, „Employee Responsibilities and Rights Journal”, vol. 17, no. 4, s. 231–243. | pl_PL |
| dc.references | Brinkerhoff R.O. (2006), Increasing Impact of Training Investments: An Evaluation Strategy for Building Organisational Learning Capability, „Industrial and Commercial Training”, vol. 38, no. 6, s. 302–307. | pl_PL |
| dc.references | Briscoe D.R., Claus L.M. (2008), Employee Performance Management, Policies and Practices in Multinational Enterprises, [w:] P.W. Budwah, A.S. DeNisi (eds.), Performance Management Systems: A Global Perspective, Routledge, Abingdon. | pl_PL |
| dc.references | Browne M., Cudeck R. (1992), Alternative Ways of Assessing Model Fit, „Sociological Methods and Research”, vol. 21, no. 2, s. 230–259. | pl_PL |
| dc.references | Brumback G.B. (1988), Some Ideas, Issues and Predictions About Performance Management, „Public Personnel Management”, Winter, s. 387–402. | pl_PL |
| dc.references | Brumback G.B. (2003), Blending the „We/Me’’ in Performance Management, „Team Performance Management: An International Journal”, vol. 9, no. 7/8, s. 167–173. | pl_PL |
| dc.references | Brzezińska J. (2014), Modelowe metody analizy danych wielowymiarowych tablic kontyngencji w badaniach opinii publicznej, „Studia Ekonomiczne”, nr 195, s. 11–20. | pl_PL |
| dc.references | Brzeziński J. (2005), Metodologia badań psychologicznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Buchelt B. (2015), Performance Management in Polish Companies Internationalizing Their Market Activities, „The International Journal of Human Resource Management”, vol. 26, no. 15, s. 1965–1982. | pl_PL |
| dc.references | Buchner T.W. (2007), Performance Management Theory: A Look from the Performer’s Perspective with Implications for HRD, „Human Resource Development International”, vol. 10, no. 1, s. 59–73. | pl_PL |
| dc.references | Bucklin B.R., Dickinson A.M. (2001), Individual Monetary Incentives: A Review of Different Types of Arrangements between Performance and Pay, „Journal of Organizational Behavior Management”, vol. 21 (3), s. 45–137. | pl_PL |
| dc.references | Burgess N., Radnor Z. (2013), Evaluating Lean in Healthcare, „International Journal of Health Care Quality Assurance”, vol. 26, no. 3, s. 220–235. | pl_PL |
| dc.references | Callendar G., Reid K.P. (1996), Australian Sales Management, MacMillan Education, South Melbourne. | pl_PL |
| dc.references | Campbell J.P., McCloy R.A., Oppler S.H., Sager C.E. (1993), A Theory of Performance, [w:] C.W. Schmitt, W.C.A. Borman (eds.), Personnel Selection in Organizations, Jossey-Bass, San Francisco, s. 35–70. | pl_PL |
| dc.references | Carmines E.G., Zeller R.A. (1980), Reliability and Validity Assessment, Sage Publications, Beverly Hills, CA. | pl_PL |
| dc.references | Carter B., Danford A., Howcroft D., Richardson H., Smith A., Taylor Ph. (2011), ‛All They Lack is a Chainʼ: Lean and the New Performance Management in the British Civil Service, „New Technology, Work and Employment”, vol. 26, iss. 2, s. 83–97. | pl_PL |
| dc.references | Cawley B., Keeping L., Levy P. (1998), Participation in the Performance Appraisal Process and Employee Reactions: A Meta-analytic Review of Field Investigations, „Journal of Applied Psychology”, vol. 83, no. 4, s. 615–633. | pl_PL |
| dc.references | Charron R., Harrington H. J., Voehl F., Wiggin H. (2015), The Lean Management Systems Handbook, CRC Press, Boca Raton, FL. | pl_PL |
| dc.references | Chen J.C., Cox R.A. (2012), Value Stream Management for Lean Office – A Case Study, „American Journal of Industrial and Business Management”, 2012, vol. 2, s. 17–29. | pl_PL |
| dc.references | Chen Z., Lam W., Zhong J.A. (2007), Leader-Member Exchange and Member Performance: a New Look at Individual-Level Negative Feedback-Seeking Behavior, „Journal of Applied Psychology”, vol. 92, no. 1, s. 202–212. | pl_PL |
| dc.references | Chiarini A. (2013), Lean Organization: From the Tools of the Toyota Production System to Lean Office, Springer-Verlag Italia, Milan–Heidelberg–New York–Dordrecht–London. | pl_PL |
| dc.references | Chrobocińska K. (2013), Charakterystyka funkcjonowania systemu produkcyjnego, [w:] Z. Nasalski, K. Romaniuk, A. Wichowska, K. Chrobocińska, G. Szczubełek (red.), Zintegrowane systemy wytwarzania, Wydawnictwo EXPOL, Olsztyn, s. 25–42. | pl_PL |
| dc.references | Churchill G. A. (2002), Badania marketingowe, tł. M. Rusiński, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Chybalski F. (2017), O uogólnianiu wyników analiz ilościowych w naukach o zarządzaniu, „Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej”, nr 1214, „Organizacja i Zarządzanie”, z. 67, s. 5–18. | pl_PL |
| dc.references | CIPD (2009), Performance Management in Action. Current Trends and Practice, CIPD survey, London. | pl_PL |
| dc.references | CIPD (2011), Performance Appraisal, Revised May, CIPD survey, London. | pl_PL |
| dc.references | CIPD (2012), Coaching: The Evidence Base, Research report, September, CIPD survey, London. | pl_PL |
| dc.references | CIPD (2015), Learning and Development, Annual survey report. CIPD survey, London. | pl_PL |
| dc.references | CIPD (2016), Rapid Evidence Assessment of the Research Literature on the Effect of Performance Appraisal on Workplace Performance, Technical report, December, CIPD survey, London. | pl_PL |
| dc.references | Cizkowicz B. (2014), Zastosowanie modelowania równań strukturalnych w badaniu związków przyczynowych na przykładzie danych PISA 2012, [w:] B. Niemierko, M.K. Szmigel (red.), Diagnozy edukacyjne: dorobek i nowe zadania, XX Krajowa Konferencja Diagnostyki Edukacyjnej, Gdańsk, 18–20 września 2014 r., Kraków, s. 107–118. | pl_PL |
| dc.references | Clardy A. (2013), A general framework for performance management systems: Structure, design, and analysis, „Performance Improvement”, vol. 52, s. 5–15. | pl_PL |
| dc.references | Clark G. (2005), Performance Management Strategies, [w:] G. Salaman, J. Storey and J. Billsberry (eds.), Strategic Human Resource Management: Theory and Practice, The Open University in association with Sage, London. | pl_PL |
| dc.references | Clutterbuck D. (2009), Coaching zespołowy, tł. J. Środa, Dom Wydawniczy Rebis, Poznań. | pl_PL |
| dc.references | Combs C., Liu Y., Hall A., Kitchen D. (2006), How Much Do High-Performance Work Systems Matter? A Meta-Analysis of Their Effects on Organisational Performance, „Personnel Psychology”, vol. 59, no. 3, s. 501–528. | pl_PL |
| dc.references | Comm L.C., Mathaisel F.D. (2005), A Case Study in Applying Lean Sustainability Concepts io Universities, „International Journal of Sustainability in Higher Education”, vol. 6, no. 2, s. 134–146. | pl_PL |
| dc.references | Cooney R. (2002), Is Lean a Universal Production System? Batch Production in the Automotive, „International Journal of Operations and Production Management”, vol. 22, no. 10, s. 1130– 1147. | pl_PL |
| dc.references | Cooper-Thomas H, Anderson N., Cash M.L. (2012), Investigating Organizational Socialization: A Fresh Look at Newcomer Adjustment Strategies, „Personnel Review”, vol. 41, no. 1, s. 41–55. | pl_PL |
| dc.references | Cox A., Higgins T., Speckesser S. (2011), Management Practices and Sustainable Organisational Performance: An Analysis of the European Company Survey 2009, European Fundation for the Improvement of Living and Working Conditions, Dublin. | pl_PL |
| dc.references | Cronbach L.J. (1951), Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests, „Psychometrika”, vol. 16, no. 3, s. 297–334. | pl_PL |
| dc.references | Culbert S.A., Rout L. (2012), Skończ z okresową oceną pracowników!, MT Biznes sp. z o.o., Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Cummings T.G., Worley Ch.G. (2008), Organization Development and Change, South-Western Cengage Learning, Mason, OH. | pl_PL |
| dc.references | Ćwiklicki M., Przebinda G. (2016), Dobre praktyki lean government, „Przegląd Organizacji”, nr 8, s. 41–46. | pl_PL |
| dc.references | Czakon W. (red.) (2013), Podstawy metodologii badań w naukach o zarządzaniu, wyd. 2 rozszerzone i aktualnione, Wolters Kluwer SA, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Czarnecki J.S., Sikorski Cz. (2013), Lean Management, [w:] I. Sobańska (red.), Lean accounting: integralny element lean management. Szczupła rachunkowość w zarządzaniu, Oficyna a Wolters Kluwer Business, Warszawa, s. 11–32. | pl_PL |
| dc.references | Czekaj J. (2010), Koncepcja lean administration, „Acta Universitatis Lodziensis”, Folia Oeconomica, nr 234, s. 13–21. | pl_PL |
| dc.references | Czekaj J., Ziębicki B. (2015), Metodyczne aspekty lean administration, „Przegląd Organizacji”, nr 9, s. 61–68. | pl_PL |
| dc.references | Czerska J. (2009), Doskonalenie strumienia wartości, Difin, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Czerska J. (2002), Więcej niż odchudzanie, czyli istota koncepcji zarządzania lean, „Personel”, nr 24, s. 28–30. | pl_PL |
| dc.references | Czyż-Gwiazda E. (2015), Koncepcja lean management w zarządzaniu organizacją, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, nr 233, s. 11–23. | pl_PL |
| dc.references | Dahlgaard J.J., Dahlgaard-Park S.M. (2006), Lean Production, Six Sigma Quality, TQM and Company Culture, „The TQM Magazine”, vol. 18, iss. 3, s. 263–281. | pl_PL |
| dc.references | Dahlgaard-Park S.M., Dahlgaard J.J. (2006), In Search of Excellence – Past, Present and Future, „In Kreativ und Konsequent”, s. 57–84, http://lup.lub.lu.se/record/931524 (dostęp 30.11.2017). | pl_PL |
| dc.references | Danielsson Ch.B. (2013), An Explorative Review of the Lean Office Cconcept, „Journal of Corporate Real Estate”, vol. 15, no. 3/4, s. 167–180. | pl_PL |
| dc.references | Daszkowska M. (1998), Usługi. Produkcja, rynek, marketing, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | de Gruitjer P.N.M., van der Kamp L.J.T. (eds.) (1976), Advances in Psychological and Educational Measurement, Wiley, New York. | pl_PL |
| dc.references | Delery J., Doty D. (1996), Modes of Theorizing in Strategic Human Resource Management: Tests of Universalistic, Contingency and Configurational Performance Predictions, „Academy of Management Journal”, vol. 39, no. 4, s. 802–835. | pl_PL |
| dc.references | DeMatteo J.S., Eby L.T., Sundstrom E. (1998), Team-Based Rewards: Current Empirical Evidence and Directions for Future Research, „Research in Organizational Behavior”, vol. 20, s. 141–183. | pl_PL |
| dc.references | Deming W.E. (1993), The New Economics – for Industry, Government, Education, Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, Cambridge, MA | pl_PL |
| dc.references | Deming, W.E. (1986), Out of the Crisis, Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, Cambridge, MA. | pl_PL |
| dc.references | Den Hartog D.N., Boselie P., Paauwe J. (2004), Performance Management; a Model and Research Agenda, „Applied Psychology: An International Review”, vol. 53, no. 4, s. 556–569. | pl_PL |
| dc.references | DeNisi A.S. (2000), Performance Appraisal and Performance Management: a Multilevel Analysis, [w:] K.J. Klein, S.W.J. Kozlowski (eds.), Multilevel Theory, Research and Methods in Organizations, Jossey-Bass, San Francisco, s. 121–156. | pl_PL |
| dc.references | DeNisi A.S., Pritchard R.D. (2006), Performance Appraisal, Performance Management and Improving Individual Performance: A Motivational Framework, „Management and Organization Review”, vol. 2, no. 2, s. 253–277. | pl_PL |
| dc.references | Dobroszek J. (2016), Rachunkowość zarządcza w zarządzaniu łańcuchem dostaw w świetle wyników badań literaturowych i ankietowych, „Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości”, t. 89 (145), s. 29–54. | pl_PL |
| dc.references | Dominiak J., Hauke J. (2015), Sektor usług i jego zmiany w Polsce i innych krajach UE w latach 1995–2012, „Rozwój Regionalny i Polityka Regionalna”, nr 32, s. 31–43. | pl_PL |
| dc.references | dos Leite H.R., Vieira G.E. (2015), Lean Philosophy and its Applications in the Service Industry: a Review of the Current Knowledge, „Production”, vol. 25, no. 3, s. 529–541. | pl_PL |
| dc.references | Durlik I. (2007), Inżynieria zarządzania. Strategia i projektowanie systemów produkcyjnych, cz. I, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Emery Y. (2004), Rewarding Civil Service Performance through Team Bonuses: Findings, Analysis and Recommendations, „International Review of Administrative Sciences”, vol. 70, no. 1, s. 157–168. | pl_PL |
| dc.references | Endsley S., Magill M.K., Godfrey,M.M. (2006), Creating a Lean Practice, „Family Practice Management”, vol. 13, no. 4, s. 34–38. | pl_PL |
| dc.references | e-reward (2014), raport, http://www.e-reward.co.uk/research/surveys/performance-management-part-2-survey (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Fitz-enz J. (2001), Rentowność inwestycji w kapitał ludzki, tł. G. Łuczkiewicz, Oficyna Ekonomiczna, Dom Wydawniczy ABC, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Forslund H. (2010), Performance Management in Lean Production – a Case Study, Linnaeus University, Växjö–Kalmar (praca magisterska). | pl_PL |
| dc.references | Forza C. (2010), Surveys, [w:] C. Karlsson (ed.), Researching operations management, Routledge, New York, rozdz. 4. | pl_PL |
| dc.references | Foss M.L., Stubbs J.R., Jones G. (2011), Integrating Quality, Education, Lean, and Performance Management into a Culture of Continuous Improvement, „JBSM”, vol. 51, July, s. 1598–1603. | pl_PL |
| dc.references | Fuchs S. (2010), Critical Issues in People Resourcing (1): Reconceptualising Employee Performance, [w:] I. Roper, R. Prouska, U.C. Na Ayudhya (eds.), Critical Issues in Human Resource Management, CIPD, London, rozdz. 9. | pl_PL |
| dc.references | Fujimoto T. (1999), The Evolution of a Manufacturing System at Toyota, Oxford University Press, Oxford. | pl_PL |
| dc.references | Fullerton R.R., Wempe W.F. (2009), Lean Manufacturing, Non-Financial Performance Measures, and Financial Performance, „International Journal of Operations and Production Management”, vol. 29, no. 3, s. 214–240. | pl_PL |
| dc.references | Furnham A. (2004), Performance Management Systems, „European Business Journal”, vol. 16, no. 2, s. 83–94. | pl_PL |
| dc.references | George S. (1992), The Baldrige Quality System, Wiley, New York. | pl_PL |
| dc.references | Giangreco A., Sebastiano A., Peccei R. (2009), Trainees Reaction to Training: An Analysis of the Factors Affecting Overall Satisfaction with Training, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 20, no. 1, s. 96–111. | pl_PL |
| dc.references | Gonçalves M.T., Salonitis K. (2017), Lean Assessment Tool for Workstation Design of Assembly Lines, Published by Elsevier B.V. This is an open access article under the CC BY-NC-ND license, http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (dostęp 1.03.2017). | pl_PL |
| dc.references | Goodman P.S., Lerch F.J., Mukhopadhyay T. (1994), Individual and Organizational Productivity: Linkages and Processes, [w:] D.H. Harris (eds.), Organizational Linkages. Understanding the Productivity Paradox, National Academy Press, Washington DC., s. 54–80. | pl_PL |
| dc.references | Górecki T. (2011), Podstawy statystyki z przykładami w R, Wydawnictwo BTC, Legionowo. | pl_PL |
| dc.references | Government of South Australia (2007), Managing People, Managing Performance, Good Practice Guide, s. 1–24, https://publicsector.sa.gov.au/documents/20070101-good-practice-guide-managing-people-managing-performance/ (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Griffin R., Ebert R.J. (2004), Business Essentials, Prentice Hall, London. | pl_PL |
| dc.references | Grint K. (1993), What’s wrong with Performance Appraisals? A Critique and a Suggestion, „Human Resource Management Journal”, vol. 3, no. 3, s. 61–77. | pl_PL |
| dc.references | Grobelna A. (2014), Autonomia w procesie pracy i jej znaczenie dla doskonalenia relacji usługowych w hotelarstwie, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego”, nr 807, Ekonomiczne Problemy Turystyki, nr 3 (27), s. 183–207. | pl_PL |
| dc.references | Gronroos C. (1990), Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth in Service Competition, Free Press, Lexington, MA. | pl_PL |
| dc.references | Guest D.E. (2007), Human Resource Management and the Worker: Towards a New Psychological Contract?, [w:] P. Boxall, J. Purcell, P. Wright (eds.), The Oxford Handbook of Human Resource Management, Oxford University Press, Oxford, s. 128–146. | pl_PL |
| dc.references | Guest D.E. (1997), Human Resources Management and Performance: A Review and Research Agenda, „The International Journal of Human Resources Management”, vol. 8, iss. 3, s. 263–275. | pl_PL |
| dc.references | Guest D.E. (2011), Human Resources Management and Performance: Still Searching for Some Answers, „Human Resources Management Journal”, vol. 21, iss. 1, s. 3–13. | pl_PL |
| dc.references | Guest D.E., Conway N. (2011), The Impact of HR Practices, HR Effectiveness and a “Strong” HR System on Organisational Outcomes: A Stakeholder Perspective, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 22, no. 8, s. 1686–1702. | pl_PL |
| dc.references | Guest D.E., Michie J., Conway N., Sheehan M. (2003), Human Resource Management and Corporate Performance in the UK, „British Journal of Industrial Relations”, vol. 41, s. 291–314. | pl_PL |
| dc.references | Guillemin F., Bombardier C., Beaton D. (1993), Cross-Cultural Adaptation of Health-Related Quality of Life Measures: Literature Review and Proposed Guidelines, „Journal of Clinical Epidemiology”, vol. 46, no. 12, s. 1417–1432. | pl_PL |
| dc.references | Gupta S., Sharma M. (2015), Lean Services: A Systematic Review, „International Journal of Productivity and Performance Management”, vol. 65, iss. 8, s. 1025–1056. | pl_PL |
| dc.references | Hadid W., Mansouri S.A. (2014), The Lean-Performance Relationship in Services: A Theoretical Model, „International Journal of Operations & Production Management”, vol. 34, no. 6, s. 750–785. | pl_PL |
| dc.references | Hallgren M., Olhager J. (2009), Lean and Agile Manufacturing: External and Internal Drivers and Performance Outcomes, „International Journal of Operations and Production Management”, vol. 29, no. 10, s. 976–999. | pl_PL |
| dc.references | Hamrol A. (2015), Strategie i praktyki sprawnego działania. Lean, Six Sigma i inne, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Hanna J. (2007), Bringing Lean Principles to Service Industries, Harvard Business School Working Knowledge, https://hbswk.hbs.edu/item/bringing-lean-principles-to-service-industries (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Harrison R. (2009), Learning and Development, CIPD, London. | pl_PL |
| dc.references | Hasle P. (2014), Lean Production – an Evaluation of the Possibilities for an Employee Supportive Lean Practice, „Hum Factors Ergon Manuf.”, vol. 24, no. 1, s. 40–53. | pl_PL |
| dc.references | Hasle P., Bojesen A., Jensen P.L., Bramming P. (2012), Lean and the Working Environment: A Review of the Literature, „International Journal of Operations and Production Management”, vol. 32, no. 7, s. 829–849. | pl_PL |
| dc.references | Heneman R.L. (1992), Merit Pay: Linking Pay Increases to Performance Ratings, Addison-Wesley, New York. | pl_PL |
| dc.references | Herzberg F. (1987), One More Time: How Do You Motivate Your Employees?, „Harvard Business Review”, vol. 65, no. 5, s. 109–120. | pl_PL |
| dc.references | Hines P., Holweg M, Rich N. (2004), Learning to Evolve: A Review of Contemporary Lean Thinking, „Int J Oper Prod Manage”, vol. 24, s. 994–1011. | pl_PL |
| dc.references | Holbeche L, Mayo A. (1998), Motivating People in Lean Organizations, Butterworth-Heinemann Linacre House, Oxford. | pl_PL |
| dc.references | Holweg M. (2007), The Genealogy of Lean Production, „Journal of Operations Management”, vol. 25, no. 2, s. 420–437; https://pl.scribd.com/document/279273468/The-Genealogy-of-Lean-Production (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Honeywell-Johnson J.A., Dickinson A.M. (1999), Small Group Incentives: A Review of the Literature, „Journal of Organizational Behavior Management”, vol. 19, no. 2, s. 89–120. | pl_PL |
| dc.references | Hopp W., Spearman M. (2004), To Pull or Not to Pull: What is the Question?, „Manufacturing and Service Operations Management”, vol. 6, no. 2, s. 133–148. | pl_PL |
| dc.references | Houldsworth E., Jirasinghe D. (2006), Managing and Measuring Employee Performance, Kogan- Page, New York. | pl_PL |
| dc.references | Hu L., Bentler P., Kano Y. (1992), Can Test Statistics in Covariance Structure Analysis Be Trusted?, „Psychological Bulletin”, vol. 112, no. 2, s. 351–362. | pl_PL |
| dc.references | Hutchinson S. (2013), Performance Management. Theory and Practice, Chartered Institute of Personnel & Development, London. | pl_PL |
| dc.references | Incentives, Motivation and Workplace Performance: Research & Best Practices (2002), Spring. Research Sponsored by The International Society for Performance Improvement, Silver Spring, MD. | pl_PL |
| dc.references | Jackson S.E., Schuler R.S. (1995), Understanding Human Resource Management in the Context of Organizations and Their Environments, „Annual Review of Psychology”, vol. 46, no. 2, s. 237–264. | pl_PL |
| dc.references | Jansen P., Vloeberghs D. (1999), Multi-Rater Feedback Methods: Personal and Organisational Implications, „Journal of Managerial Psychology”, vol. 14, no. 6, s. 455–476. | pl_PL |
| dc.references | Januszewski A. (2011), Modele równań strukturalnych w metodologii badań psychologicznych. Problematyka przyczynowości w modelach strukturalnych i dopuszczalność modeli, „Studia z Psychologii w KUL”, t. 17, s. 213–245. | pl_PL |
| dc.references | Jekiel Ch. (2016), Do Your Performance Management Reviews Help or Hinder Your Team?, http:// www.ame.org/target/articles/2016/do-your-performance-management-reviews-help-or-hinder-your-team (dostęp 1.2.2017). | pl_PL |
| dc.references | Jenkins G. D., Mitra A. Jr., Gupta N., Shaw J.D. (1998), Are Financial Incentives Related to Performance?, A Meta-Analytic Review of Empirical Research, „Journal of Applied Psychology”, vol. 83, no. 5, s. 777–787. | pl_PL |
| dc.references | Jones C., Medlen N., Merlo C., Robertson M., Shepherdson J. (1999), The Lean Enterprise, „BT Technology Journal”, vol. 17, no. 4, s. 15–22. | pl_PL |
| dc.references | Jöreskog K.G., Sorbom D. (1979), Advances in Factor Analysis and Structural Equation Models, Abt Books, Cambrige, MA. | pl_PL |
| dc.references | Juchnowicz M. (2011), Istota najlepszej praktyki – dylematy definicyjne, [w:] M. Juchnowicz (red.), Najlepsze praktyki w zarządzania kapitałem ludzkim. Metodyka badania, opisy przypadków, OW SGH w Warszawie, Warszawa, s. 13–19. | pl_PL |
| dc.references | Judge T.A., Thoresen C.J., Bono J.E., Patton G.K. (2001), The Job Satisfaction – Job Performance Relationship: a Qualitative and Quantitative Review, „Psychological Bulletin”, no. 127, s. 376–407. | pl_PL |
| dc.references | Kaltenbrunner M., Bengtsson L., Mathiassen S.E., Engström M. (2017), A Questionnaire Measuring Staff Perceptions of Lean Adoption in Healthcare: Development and Psychometric Testing, „BMC Health Services Research”, vol. 17, no. 235, s. 1–11. | pl_PL |
| dc.references | Kaplan R.S., Norton D.P. (2006), Strategiczna karta wyników. Jak przełożyć strategię na działanie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Karlsson C., Åhlström P. (1996), Assessing Changes towards Lean Production, „International Journal of Operations & Production Management”, vol. 16, no. 2, s. 24–41. | pl_PL |
| dc.references | Karmarkar U. (2004), Will You Survive the Services Revolution?, „Harvard Business Review”, vol. 82, no. 6, s. 100–107. | pl_PL |
| dc.references | Khilji S.E., Wang X. (2006), Intended znd Implemented HRM: The Missing Linchpin in Strategic International Human Resource Management Research, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 17, no. 7, s. 1171–1189. | pl_PL |
| dc.references | Kinnie N., Purcell J., Hutchinson S., Rayton B., Swart J. (2005), Satisfaction with HR Practicies and Commitment in the Organisation: Why One Size Does Not Fit All, „Human Resource Management Journal”, vol. 15, no. 4, s. 9–29. | pl_PL |
| dc.references | Kline P. (1986), A Handbook of Test Construction, Methuen, New York. | pl_PL |
| dc.references | Kline P. (1979), Psychometrics and Psychology, Academic Press., London. | pl_PL |
| dc.references | Kline R.B. (2005), Principles and Practice of Structural Equation Modeling, The Guilford Press, New York– London. | pl_PL |
| dc.references | Kluger A.N., DeNisi A. (1996), The Efects of Feedback Intervention on Performance: a historical review, a meta-analysis, „Psychological Bulletin”, vol. 119, no. 2, s. 254–284. | pl_PL |
| dc.references | Koch T., Horbal R., Sobczyk T., Kagan R., Bielewski A., Eisler M., Kanikuła T., Hojka A., Misiurek B. (2008), Lean w obszarach pozaprodukcyjnych, Materiały VIII Konferencji Lean Manufacturing, Lean Enterprise Institute Polska, Wrocław, s. 31–63. | pl_PL |
| dc.references | Kohn A. (1993), Why Incentive Plans Cannot Work?, „Harvard Business Review”, vol. 71, no. 5, s. 54–63. | pl_PL |
| dc.references | Konarski R. (2009), Modele równań strukturalnych. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Kosuge R., Modig N., Åhlström P. (2010), Standardization in Lean Service: Exploring the Contradiction, Proceedings of the 17th International Annual EurOMA Conference, June, Porto, Portugal, s. 1–10. | pl_PL |
| dc.references | Kotler P. (1994), Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation and Control, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New York. | pl_PL |
| dc.references | Kozlowski S.W.J., Gully S.M., Nason E.R., Smith E.M. (1999), Developing Adaptive Teams: A Theory of Compilation and Performance Across Levels and Time, [w:] D.R. Ilgen, E.D. Pulakos (eds.), The Changing Nature of Work Performance: Implications for Staffing, Personnel Actions, and Development, Jossey-Bass, San Francisco, s. 240–292. | pl_PL |
| dc.references | Krasiński M. (2016), Wybrane błędy uniemożliwiające sukces we wprowadzaniu lean management, [w:] H. Czubasiewicz, P. Grajewski, J. Waśniewski (red.), Perspektywy spojrzenia na czynniki sukcesu organizacji XXI wieku, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot, s. 517–24. | pl_PL |
| dc.references | Kreitner R., Kinicki A. (2007), Organizational Behavior, 7th edition, McGraw-Hill International Edition, New York. | pl_PL |
| dc.references | Kristensen T.B., Israelsen P. (2014), Performance Effects of Multiple Control Forms in a Lean Organization: A Quantitative Case Study in a Systems Fit Approach, „Manag Account Res.”, vol. 25, no. 1, s. 45–62. | pl_PL |
| dc.references | Król H. (2007), Podstawy funkcji zarządzania zasobami ludzkimi, [w:] H. Król, A. Ludwiczyński (red.), Zarządzanie zasobami ludzkimi. Tworzenie kapitału ludzkiego organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, s. 50–91. | pl_PL |
| dc.references | Król T. (2018), Lean management po polsku. O dobrych i złych praktykach, Wydawnictwo Helion, Gliwice. | pl_PL |
| dc.references | Krupski R. (2004), Podstawy organizacji i zarządzania, Prace Naukowe nr 1, Seria: Zarządzanie i Marketing, Wydawnictwi I-BiS, Wałbrzych. | pl_PL |
| dc.references | Krupski R. (2017), Zarządzanie strategiczne: powrót do koncepcji systemowych, http://wiedzainfo. ue.wroc.pl/wyklady/106/zarzadzanie_strategiczne_powrot_do_koncepcji_systemowych.html (dostęp 5.01.2017). | pl_PL |
| dc.references | Lam W., Huang X., Snape E. (2007), Feedback-Seeking Behavior and Leader-Member Exchange: Do Supervisor-Attributed Motives Matter?, „Academy of Management Journal”, vol. 50, s. 348–363. | pl_PL |
| dc.references | Larsen H.H., Brewster C. (2003), Line Management Responsibility of HRM: What Is Happening in Europe?, „Employee Relations”, vol. 25, no. 3, s. 228–244. | pl_PL |
| dc.references | Latham G., Sulsky L.M. Macdonald H. (2007), Performance Management, Oxford Handbook of Human Resource Management, eds. P. Boxall, J. Purcell, P. Wright, Oxford University Press, Oxford. | pl_PL |
| dc.references | Lawler E.E. III, McDermott M. (2003), Current Performance Management Practices: Examining the Varying Impacts, „WoldatWork Journal”, vol. 12, no. 2, s. 49–60. | pl_PL |
| dc.references | Lee C.H. (2005), Rethinking the Goals of Your Performance-Management System, „Employment Relations Today”, vol. 32, no. 3, s. 53–60. | pl_PL |
| dc.references | Lepak D., Snell S. (1999), The Human Resource Architecture: Toward a Theory of Human Capital Allocation and Development, „Academy of Management Review”, vol. 24, no. 1, s. 31–48. | pl_PL |
| dc.references | Liker J.K. (2004), The Toyota Way, McGraw-Hill, New York. | pl_PL |
| dc.references | Liker J.K. (2005), Droga Toyoty. 14 zasad zarządzania wiodącej firmy produkcyjnej świata, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Lisiecka K., Burka I. (2016a), Lean Service Implementation Success Factors in Polish District Heating Companies, „Quality Innovation Prosperity”, no. 20/1, s. 72–94. | pl_PL |
| dc.references | Lisiecka K., Burka I. (2016b), Lean Service w teorii i praktyce, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice. | pl_PL |
| dc.references | Lisiński M., Ostrowski B. (2006), Lean management w restrukturyzacji przedsiębiorstwa, Antykwa, Kraków–Kluczbork. | pl_PL |
| dc.references | Lissowski G., Haman J., Jasiński M. (2008), Podstawy statystyki dla socjologów, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Locher D. (2008), Lean Thinking in the Office. Organize Administrative and Office Processes by Value Stream Rather than Function, „Retail Environments”, March/April, http://cma4results.com/wp-content/uploads/2013/04/AREArticle.pdf (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Locher D. (2012), Lean w biurze i usługach, Wydawnictwo MT Biznes, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Locke E.A., Latham G.P. (2004), What Should We Do about Motivation Theory?, Six Recommendations for the Twenty First Century, „Academy of Management Review”, vol. 29, no. 3, s. 388–403. | pl_PL |
| dc.references | Lowry D. (2002), Performance Management, [w:] J. Leopold (ed.), Human Resources in Organisations, FT Prentice Hall, Harlow. | pl_PL |
| dc.references | Lunenburg F.C. (2010), Leader – Member Exchange Theory: Another Perspective on the Leadership Process, „International Journal of Management, Business and Administration”, vol. 13, no. 1, s. 1–5. | pl_PL |
| dc.references | Maciąg J. (2016), Uwarunkowania wdrożenia koncepcji lean service w polskich szkołach wyższych, „Zarządzanie Publiczne”, nr 1 (33), s. 51–64. | pl_PL |
| dc.references | Malmbrandt M., Åhlström P. (2013), An Instrument for Assessing Lean Service Adoption, „Int J Oper Prod Man.”, vol. 33, no. 9, s. 1131–1165. | pl_PL |
| dc.references | Manas T.M., Graham M.D. (2003), Creating a Total Rewards Strategy: A Toolkit for Designing Business- Based Plans, AMACOM, New York. | pl_PL |
| dc.references | Marchington M., Wilkinson A. (2012), Human Resource Management at Work, Chartered Institute of Personnel and Development, London. | pl_PL |
| dc.references | Martyniak Z. (2002), Nowe metody i koncepcje zarządzania, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków | pl_PL |
| dc.references | Maskell B.H., Kennedy F.A. (2007), Why Do We Need Lean Accounting and How Does it Work?, „Journal of Corporate Accounting and Finance”, vol. 18, no. 3, s. 59–73. | pl_PL |
| dc.references | Maslow A.H. (1943), A Teory of Human Motivation, „Psychological Review”, vol. 50, s. 370–396. | pl_PL |
| dc.references | Maurer R. (2016), Filozofia kaizen. Małymi krokami ku doskonałości, Wydawnictwo Helion, Gliwice. | pl_PL |
| dc.references | Maxwell G.A., Watson S. (2006), Perspectives on Line Managers in HRM: Hilton International’s UK Hotels, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 17, no. 6, s. 1152–1170. | pl_PL |
| dc.references | Mazzocato P., Savage C., Brommels M., Aronsson H., Thor J. (2010), Lean Thinking in Healthcare: A Realist Review of the Literature, „British Medical Journal Quality and Safety”, vol. 19, no. 5, s. 376–382. | pl_PL |
| dc.references | McCarthy S., Sharma S. (2010), Are Team-Based Incentive Measures Right for Your Sales Organization?, http://www.worldatwork.org/waw/adimComment?id=36014 (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | McGregor D. (1960), The Human Side of Enterprise, McGraw-Hill, New York. | pl_PL |
| dc.references | Michalak J. (2013), Pomiar dokonań w szczupłym przedsiębiorstwie, [w:] I. Sobańska (red.), Lean accounting: integralny element lean management. Szczupła rachunkowość w zarządzaniu, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, s. 81–112. | pl_PL |
| dc.references | Miller J., Wroblewski M., Villafuerte J. (2014), Kultura kaizen, Budowanie i utrzymanie kultury ciągłego doskonalenia, MT Biznes sp. z o.o., Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Modig N., Åhlström P. (2012), This is Lean: Resolving the Efficiency Paradox, Rheologica Publishing, Stockholm. | pl_PL |
| dc.references | Mohrman A.M., Mohrman S.A. (1995), Performance Management is Running the Business, „Compensation and Benefits Review”, July–August, s. 69–75. | pl_PL |
| dc.references | Montgomery D. (2005), Introduction to Statistical Quality Control. Hoboken, John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, NJ. | pl_PL |
| dc.references | Motowidlo S.J., Borman W.C., Schmit M.J. (1997), A Theory of Individual Differences in Task and Contextual Performance, „Human Performance”, vol. 10, no. 2, s. 71–83. | pl_PL |
| dc.references | Motowidlo S.J., Van Scotter J.R. (1994), Evidence That Task Performance Should be Distinguished from Contextual Performance, „Journal of Appllied Psychology, vol. 79, no. 4, s. 475–80. | pl_PL |
| dc.references | Murphy K.R. (2008), Explaining the Weak Relationship between Job Performance and Ratings of Job Performance, „Industrial and Organizational Psychology”, vol. 1, s. 148–160. | pl_PL |
| dc.references | Murphy K.R., Cleveland J.N. (1995), Understanding Performance Appraisal. Social, Organizational and Goal-based Perspectives, Sage Publications, Inc., Thousand Oaks, CA. | pl_PL |
| dc.references | Naftanaila I., Mocanu M.D. (2014), Lean Office. Value Stream Mapping, „Quality, Access to success”, vol.15, no. 141, August, s. 75–79. | pl_PL |
| dc.references | Nehles A.C., van Riemsdijk M., Kok I., Looise J.C. (2006), Implementing Human Resource Management Successfully: A First Line Management Challenge, „Management Review”, vol.17, no. 3, s. 256–273. | pl_PL |
| dc.references | Nie W., Kellogg D.L. (1999), How Professors of Operations Management View Service Operations?, „Production and Operations Management”, vol. 8, no. 3, s. 339–355. | pl_PL |
| dc.references | Nightingale D.J., Mize J.H. (2002), Development of a Lean Enterprise Transformation Maturity Model, „Inf Knowl Syst Manage”, vol. 3, no. 1, s. 15–30. | pl_PL |
| dc.references | Nishii L., Lepak D., Schneider B. (2008), Employee Atributions of the Why of HR Practices: Their Effect on Employee Attitudes and Behaviours, and Customer Satisfaction, „Personnel Psychology”, vol. 61, no. 3, s. 503–545. | pl_PL |
| dc.references | NIST (2000), Principles of Lean Manufacturing with Live Simulation, Manufacturing Extension Partnership and National Institute of Standards and Technology, Gaithersburg, MD. | pl_PL |
| dc.references | Nogalski B., Czerska J., Klimek A. (2010), Wykorzystanie metod teorii masowej obsługi i lean management w usprawnianiu procesów w zarządzaniu organizacją publiczną, „Współczesne Zarządzanie”, nr 1, s. 58–68. | pl_PL |
| dc.references | Nogalski B., Walentynowicz P. (2004), Wymiary wdrażania Lean management jako koncepcji rozwoju polskich organizacji gospodarczych, „Zeszyty Naukowe Wydziału Zarządzania UG”, nr 2, s. 181–191. | pl_PL |
| dc.references | Nogalski B., Walentynowicz P. (2007), Lean management jako koncepcja podwyższania bezpieczeństwa ekonomiczno-finansowego firmy, [w:] M. Grzybowski, J. Tomaszewski (red.), Bezpieczeństwo w administracji i biznesie, Wyższa Szkoła Administracji i Biznesu, Gdynia, s. 279–286. | pl_PL |
| dc.references | Nosewicz K. (2016), Japońskie metody i techniki zarządzania oraz ich zastosowanie w polskim przedsiębiorstwie, „Journal of Modern Management Process”, iss. 2, no. 1, s. 8–23. | pl_PL |
| dc.references | Nunally J.C. (1970), Introduction to Psychological Measurement, McGraw-Hill, New York. | pl_PL |
| dc.references | Nunnaly J.C., Bernstein I.H. (1994), Psychometric Theory, McGraw-Hill, New York. | pl_PL |
| dc.references | Ouchi W.G. (1979), A Conceptual Framework for the Design of Organizational Control Mechanisms, „Management Science”, vol. 25, no. 9, s. 833–848. | pl_PL |
| dc.references | Paauwe J., Boselie P. (2003), Challenging Strategic HRM and the Relevance of the Institutional Setting, „Human Resource Management Journal”, vol. 13, no. 3, s. 56–70. | pl_PL |
| dc.references | Pająk E. (2013), Zarządzanie produkcją. Produkt, technologia, organizacja, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Pałucha K. (2008), Współczesne metody wspomagające zarządzanie produkcją, „Organizacja i Zarządzanie”, nr 2, s. 69–82. | pl_PL |
| dc.references | Panasiuk A. (red.) (2006), Marketing usług turystycznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Parsloe E. (1995), Coaching, Mentoring, and Assesing: A Practical Guide to Developing Competence, Kogan Page, New York. | pl_PL |
| dc.references | Pernstal J., Feldt R., Gorschek T. (2013), The Lean Gap: A Review of Lean Approaches to Large-Scale Software Systems Development, „Journal of Systems and Software”, vol. 86, no. 11, s. 2797–2821. | pl_PL |
| dc.references | Perry E.L., Kulik C.T. (2008), The Devolution of HR to the Line: Implication of Perceptions of People Management Effectiveness, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 19, no. 2, s. 262–273. | pl_PL |
| dc.references | Perry J.L., Mesch D., Paarlberg L. (2006), Motivating Employees in a New Governance Era: The Performance Paradigm Revisited, „Public Administration Review”, vol. 66, no. 4. | pl_PL |
| dc.references | Piasecka-Głuszak A. (2014), Lean management w polskich przedsiębiorstwach przy wykorzystanu wybranych narzedzi rozwiązywania problemów – wyniki badań, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 369. | pl_PL |
| dc.references | Pocztowski A. (2005), Zarządzanie przez efekty jako integralna część funkcji personalnej, „Zeszyty Naukowe AE w Krakowie”, nr 679, s. 5–18. | pl_PL |
| dc.references | Pocztowski A. (2008), Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie, procesy, metody, PWE, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Pocztowski A., Buchelt B. (2008), Trends and Issues in Human Resource Management in Polish Companies, „Zarządzanie Zasobami Ludzkimi”, nr 1(60), s. 51–66. | pl_PL |
| dc.references | Porter M. (1994), Strategia konkurencji. Metody analizy sektorów i konkurentów, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Prokopowicz P., Żmuda G., Król M. (2014), Kompetencyjne testy sytuacyjne w rekrutacji, selekcji i ocenie pracowników. Teoria i zastosowanie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Pulakos E.D. (2009), Performance Management. A New Approach for Driving Business Results, Wiley-Blackwell, Malden, MA. | pl_PL |
| dc.references | Pulakos E.D., O’Leary R.S. (2011), Why Is Performance Management Broken?, „Industrial and Organisational Psychology”, vol. 4, no. 2, s. 146–164. | pl_PL |
| dc.references | Purcell J., Hutchinson S. (2007), Front-Line Managers as Agents in the HRM-Performance Casual Chain: Theory, Analysis and Evidence, „Human Resource Management Journal”, vol. 17, no. 1, s. 3–20. | pl_PL |
| dc.references | Purcell J., Kinnie N., Hutchinson S. (2003), Open-minded: Inside the Black Box: An Overview, „People Management”, vol. 9, no. 10, s. 30–33. | pl_PL |
| dc.references | Purcell J., Kinnie N., Hutchinson S., Rayton B., Swart J. (2003a), People and Performance: How People Management Impacts on Organizational Performance, CIPD, London. | pl_PL |
| dc.references | Radnor Z. (2010), Transferring Lean into Government, „Journal of Manufacturing Technology Management”, vol. 21, no. 3, s. 411–428. | pl_PL |
| dc.references | Ray C.D., Zuo X., Michael J.H., Wiedenbeck J.K. (2006), The Lean Index: Operational “Lean” Metrics for the Wood Products Industry, „Wood and Fiber Science”, vol. 38, no. 2, s. 238–255. | pl_PL |
| dc.references | Rewers P., Trojanowska J., Chabowski P. (2015), Analiza wykorzystania narzędzi Lean Manufacturing – wyniki badań, „Logistyka”, nr 3, s. 5788–5791. | pl_PL |
| dc.references | Rich N., Bateman N., Esain A., Massey L., Samuel D. (2006), Lean Evolution. Lessons from the Workplace, Cambridge University Press, New York. | pl_PL |
| dc.references | Risher H. (2003), Refocusing Performance Management for High Performance, „Compensation and Benefits Review”, vol. 35, s. 20–30. | pl_PL |
| dc.references | Roszell S.S. (2013), Measuring Lean Management Penetration on the Hospital Nursing Frontline: Instrument Development, Doctoral thesis, http://pqdtopen.proquest.com/doc/1440538893. html?FMT=AI (dostęp 16.03.2017). | pl_PL |
| dc.references | Rother M., Shook J. (2009), Learning to See. Value Stream Mapping to Create Value and Eliminate Muda, Lean Enterprise Institute, Inc., Cambridge, MA. | pl_PL |
| dc.references | Rothwell W.J., Graber J., McCormick N. (2012), Lean But Agile: Rethink Workforce Planning and Gain a True Competitive Edge, Amacom, American Management Association, New York. | pl_PL |
| dc.references | Rousseau D.M. (1995), Psychological Contracts in Organizations: Understanding Written and Unwritten Agreements, Sage Publications, London. | pl_PL |
| dc.references | Rynes S.L., Gerhart B., Minette K.A. (2004), The Importance of Pay in Employee Motivation: Discrepanties Between What People Say and What They Do, „Human Resouece Management”, vol. 43, s. 381–394. | pl_PL |
| dc.references | Sagan A. (2003), Model pomiarowy satysfakcji i lojalności, Statsoft Polska, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Sagan A., Łapczyński M. (2017), Modelowanie w badaniach marketingowych i rynkowych, Statsof Polska, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Sánchez A., Pérez M. (2004), The Use of Lean Indicators for Operations Management in Services, „International Journal of Services Technology and Management”, vol. 5, no. 5, s. 465–478. | pl_PL |
| dc.references | Sayer N.J., Williams B. (2015), Lean dla bystrzaków, Wydawnictwo Helion, Gliwice. | pl_PL |
| dc.references | Schneider B., Klein K.J. (1994), What Is Enough? A System Perspective on Individual – Organizational Performance Linkages, [in:] D.H. Harris (ed.), Organizational Linkages. Understanding The Productivity Paradox, National Academy Press, Washington DC, s. 81–104. | pl_PL |
| dc.references | Schonberger R.J. (1986), World Class Manufacturing: The Lessons of Simplicity Applied, The Free Press, New York. | pl_PL |
| dc.references | Schuler R.E., Jackson S. (1987), Linking Competitive Strategies with Human Resource Management Practices, „The Academy of Management Executive”, vol. 1, no. 3, s. 207–219. | pl_PL |
| dc.references | Schuler R.E., Jackson S. (2014), Human Resource Management And Organizational Effectiveness: Yesterday And Today, „Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance”, vol. 1, no. 1, s. 35–55. | pl_PL |
| dc.references | Senge P. (1990), The Fifth Discipline, Currency Doubleday New York. | pl_PL |
| dc.references | Shah R., Ward P.T. (2007), Defining and Developing Measures of Lean Production, „Journal of Operations Management”, vol. 25, s. 785–805. | pl_PL |
| dc.references | Shields J. (2007), Managing Employee Performance and Reward. Concepts, Practices, Strategies, Cambridge University Press, Cambridge. | pl_PL |
| dc.references | Sidor-Rządkowska M. (2012), Profesjonalny coaching. Zasady i dylematy etyczne w pracy coacha, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Singh B., Garg S.K., Sharma S.K. (2010), Development of Index for Measuring Leanness: Study of an Indian Auto Component Industry, „Meas Bus Excell”, vol. 14, no. 2, s. 46–53. | pl_PL |
| dc.references | Skinner B.F. (1969), Contingencies of Rreinforcement: A Theoretical Analysis, appleton-century-crofts, New York. | pl_PL |
| dc.references | Skowron-Mielnik B. (2012), Nowe obszary badawcze w zarządzaniu zasobami ludzkimi – nauka i praktyka, „Współczesne Zarządzanie”, nr 3, s. 97–105. | pl_PL |
| dc.references | Słownik języka polskiego (2007a), red. M. Bańko, t. 1, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Słownik języka polskiego (2007b), red. M. Bańko, t. 2, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Sobańska I. (2013), Lean accounting – geneza, zasady, metody, [w:] I. Sobańska (red.), Lean accounting: integralny element lean management. Szczupła rachunkowość w zarządzaniu, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa, s. 54–80. | pl_PL |
| dc.references | Sonnentag S., Volmer J., Spychala A. (2008), Job Performance, Sage handbook of organizational behavior, red. J. Barling, C.L. Cooper, Sage Publications, London. | pl_PL |
| dc.references | Soriano-Meier H., Forrester P.L. (2002), A Model for Evaluating the Degree of Leanness of Manufacturing Firms, „Integrated Manufacturing Systems”, vol. 13, iss. 2, s. 104–109. | pl_PL |
| dc.references | Sparrow P. (2008), Performance Management in the UK, [w:] A. Varma, P.S. Budhwar, A. DeNisi (eds.), Performance Management Systems: A Global Perspective, Routledge, Abingdon, s. 131–146. | pl_PL |
| dc.references | Spear S., Bowen H.K. (1999), Decoding the DNA of the Toyota Production System, „Harvard Business Review”, iss. 77, no. 5, s. 96–106. | pl_PL |
| dc.references | Sroka W. (2009), Wykorzystanie modelu równań strukturalnych do oceny wpływu kapitału ludzkiego na sukces ekonomiczny przodujących gospodarstw Karpackich, „Roczniki Nauk Rolniczych”, seria G, t. 96, z. 4, s. 194–203. | pl_PL |
| dc.references | Staats B.R., Brunner D.J., Upton D.M. (2011), Lean Principles, Learning, and Knowledge Work: Evidence from Software Services Provider, „Journal of Operations Management”, vol. 29, no. 5, s. 376–390. | pl_PL |
| dc.references | Stajkovic A.D., Luthans F. (2003), Behavioral Management and Task Performance in Organizations: Conceptual Background, Meta-Analysis, and Test of Alternative Models, „Personnel Psychology”, vol. 56, s. 155–194. | pl_PL |
| dc.references | Starzyńska W. (red.) (2011), Podręcznik podstawy statystyki, Difin sp. z o.o., Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Storey J., Wright P.M., Ulrich D. (2009), Introduction, [w:] J. Storey, P.M. Wright, D. Ulrich (red.), The Routledge Companion to Strategic Human Resource Management, Abingdon, Routledge, s. 3–13. | pl_PL |
| dc.references | Strake D. (2004), Value Stream Management for The Lean Office, „Quality Progress”, vol. 37, no. 8, s. 97. | pl_PL |
| dc.references | Stroińska E. (2014), Elastyczne formy zatrudnienia. Telepraca. Zarządzanie pracą zdalną, Wydawnictwo Poltext, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Suárez-Barraza M.F., Ramis-Pujol J. (2010), Implementation of Lean-Kaizen in the Human Resource Service Process: A Case Study in a Mexican Public Service Organization, „Journal of Manufacturing Technology Management”, vol. 21, no. 3, s. 388–410. | pl_PL |
| dc.references | Sudoł S. (2007), Nauki o zarządzaniu. Węzłowe problemy i kontrowersje, TNOiK Dom Organizatora, Toruń. | pl_PL |
| dc.references | Sułkowski Ł. (2016), Teorie, paradygmaty, metafory i ideologie zarządzania – kontrowersje wokół współczesnego dyskursu organizacji i zarządzania, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 422, s. 122–131. | pl_PL |
| dc.references | Szreder M. (2010), Losowe i nielosowe próby w badaniach statystycznych, „Przegląd Statystyczny”, t. LVII, nr 4, s. 168–174. | pl_PL |
| dc.references | Tague N.R. (2005), Seven Basic Quality Tools, The Quality Toolbox, 2 ed., American Society for Quality, Milwaukee, WI, http://asq.org/learn-about-quality/seven-basic-quality-tools/overview/overview.html (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Tapping D. (2005), The Lean Office Pocket Guide. Tools for the Elimination of Waste in the Administrative Areas, MCS Media Inc. Chelsea, MI. | pl_PL |
| dc.references | Taylor Ph. (2013), Performance Management and the New Workplace Tyranny. A Report for the Scottish Trades Union Congress, Executive Summary, http://www.stuc.org.uk/files/Document% 20download/Workplace%20tyranny/STUC%20Performance%20Management%20 Executive%20Summary%20final.pdf (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Thompson M., Heron P. (2005), Management Capability and High Performance Work Organization, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 16, no. 6, s. 1029–1048. | pl_PL |
| dc.references | Thorndike R.L., Hagen E.P. (1977), Measurement and Evaluation in Psychology and Education, Wiley, New York. | pl_PL |
| dc.references | Tolchinsky P.D., King D.C. (1980), Do Goals Mediate the Effects of Incentives on Performance?, „Academy of Management Review”, vol. 5, s. 455–467. | pl_PL |
| dc.references | Torrington D., Hall L., Taylor S. (2008), Employee Performance Management, [w:] Human Resource Management, Pearson Education Limited, London, rozdz. 13. | pl_PL |
| dc.references | Toussaint J.S., Berry L.L. (2013), The Promise of Lean in Health Care, „Mayo Clinic Proceedings”, vol. 88, no. 1, s. 74–82. | pl_PL |
| dc.references | Trendy HR 2017 (2017), Zmiana zasad w erze cyfryzacji. Raport, Deloitte University Press. | pl_PL |
| dc.references | Truss C., Gratton L., Hope-Hailey V., McGovern P., Stiles P. (1997), Soft and Hard Models of Human Resource Management: A Reappraisal, „Journal of Management Studies”, vol. 34, no. 1, s. 53–73. | pl_PL |
| dc.references | Úbeda-García M. (2005), Training and Business Performance: The Spanish Case, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 16, no. 9, s. 1691–1710. | pl_PL |
| dc.references | Ulrich D., Allen J., Brockbank W., Younger J., Nyman M. (2010), Nowoczesne zarządzanie zasobami ludzkimi. Transformacja zgodna z oczekiwaniami klientów i inwestorów, tł. J. Dąbrowski, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Ulrich D., Brockbank W. (2008), Tworzenie wartości przez dział HR, tł. J. Borowska, Oficyna a Wolters Kluwer business, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Ulrych W. (2010), Potencjalne obszary dysfunkcji w procesie zarządzania efektywnością pracownika, [w:] Z. Janowska (red.), Dysfunkcje i patologie w sferze zarządzania zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź, s. 357–366. | pl_PL |
| dc.references | Ulrych W. (2010), Potencjalne obszary dysfunkcji w procesie zarządzania efektywnością pracownika, [w:] Z. Janowska (red.), Dysfunkcje i patologie w sferze zarządzania zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź, s. 357–366. | pl_PL |
| dc.references | Ulrych W. (2014), Zarządzanie efektywnością pracownika – perspektywa strategiczna, „Acta Universitatis Lodziensis”. Folia Oeconomica, nr 4 (305), s. 121–133. | pl_PL |
| dc.references | Urban W. (2017), Zasady Lean Management w działalności usługowej, „Handel Wewnętrzny”, nr 4 (369), s. 229–239. | pl_PL |
| dc.references | Urbaniak B. (2010), Tendencje zmian w zarządzaniu zasobami ludzkimi w świetle doświadczeń konkursu Lider ZZL, „Zarządzanie Zasobami Ludzkimi”, nr 3–4, s. 81–88. | pl_PL |
| dc.references | Urbaniak M. (2004), Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka, Difin, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | van Biema M., Greenwald B. (1997), Managing Our Way to Higher Service-Sector Productivity, „Harvard Business Review”, vol. 75, no. 4, s. 87–95. | pl_PL |
| dc.references | Vandenberg R.J., Richardson H.A., Eastman L.J. (1999), The Impact of High Work Processes on Organisational Effectiveness: A Second-Order Latent Variable Approach, „Group and Organisational Management”, vol. 24, no. 1, s. 300–339. | pl_PL |
| dc.references | Varma A., Pichler S., Srinivas E.S. (2005), The Role of Interpersonal Affect in Performance Appraisal: Evidence From Two Samples – the US and India, „The International Journal of Human Resource Management”, vol. 16, no. 11, s. 2029–2044. | pl_PL |
| dc.references | Varma A., Stroh L.K. (2001), The Impact of Same-Sex Lmxdyads on Performance Evaluations, „Human Resource Management”, vol. 40, s. 309–320. | pl_PL |
| dc.references | Walentynowicz P. (2013), Uwarunkowania skuteczności wdrażania Lean Management w przedsiębiorstwach produkcyjnych w Polsce, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk. | pl_PL |
| dc.references | Ward P. (2005), Ocena pracownicza 360 stopni. Metoda sprzężenia zwrotnego, tł. M. Justyna, Oficyna Ekonomiczna, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Wasilewska E. (2008), Statystyka opisowa nie tylko dla socjologów, Wydawnictwo SGGW, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Weick K.E. (2016), Tworzenie sensu w organizacjach, tł. B. Czarniawska, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków. | pl_PL |
| dc.references | Whiddett S., Hollyforde S. (2003), A Practical Guide to Competences: How to Enhance Individual and Organizational Performance, CIPD, London. | pl_PL |
| dc.references | Whitmore J. (1992), Coaching for Performance, Nicholas Brealey, London | pl_PL |
| dc.references | Williams R.S. (2006), Managing Employee Performance. Design and Implementation in Organizations, Psychology@Work, EMEA, UK | pl_PL |
| dc.references | Winstanley D., Stuart-Smith K. (1996), Policing Performance: The Ethics of Performance Management, „Personnel Review”, vol. 25, no. 5, s. 66–84. | pl_PL |
| dc.references | Woehrle S.L., Abou-Shady L. (2010), Using Dynamic Value Stream Mapping and Lean Accounting Box Scores to Support Lean Implementation, „American Journal of Business Education”, vol. 3, no. 8, s. 67–76. | pl_PL |
| dc.references | Wolak M., Kinastowski A. (2017), Office samurai. Lean w biurze, MT Biznes Ltd., Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Womack J.P. (2015), Why Are Rewards Tired to Individual Performance So Dangerous? http:// planet-lean.com/why-are-rewards-tied-to-individual-performance-so-dangerous (dostęp 1.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Womack J.P., Jones D.T. (1996), Lean Thinking: Banish Waste and Create Wealth in Your Corporation, Simon & Schuster, New York. | pl_PL |
| dc.references | Womack J.P., Jones D.T. (2008), Lean Thinking – szczupłe myślenie, ProdPress, Wrocław. | pl_PL |
| dc.references | Womack J.P., Jones D.T., Roos D. (1990), The Machine That Changed the World, Rawson Associates, New York | pl_PL |
| dc.references | Wood N. (2004), Lean Thinking: What it Is and What it Is Not?, „Management Services”, February, s. 8–11. | pl_PL |
| dc.references | Wood S., Wall T. (2007), Work Enrichment and Employee Voice in Human Resource Management-Performance Studies, „International Journal of Human Resource Management”, vol. 18, no. 7, s. 1335–1372. | pl_PL |
| dc.references | Wright T.A., Cropanzano R. (2007), The Happy/Productive Worker Thesis Revisited, [w:] J.J. Martocchio (ed.), Research in Personnel and Human Resources Management, Elsevier, Amsterdam, s. 269–307 | pl_PL |
| dc.references | Zakrzewska-Bielawska A. (2009), Wybrane aspekty zastosowania koncepcji lean management w procesach administracyjnych przedsiębiorstwa, „Studia i Prace Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie”, nr 5, s. 83–92. | pl_PL |
| dc.references | Ziębicki B. (2013), Performance management jako holistyczna koncepcja zarządzania organizacją, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie”. Zarządzanie, nr 905, s. 55–68. | pl_PL |
| dc.references | Zimniewicz K. (1999), Współczesne koncepcje i metody zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa. | pl_PL |
| dc.references | Zimniewicz K. (2003), Współczesne koncepcje i metody zarządzania, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa. | pl_PL |
| dc.identifier.doi | 10.18778/8142-215-4 |
Pliki tej pozycji
Pozycja umieszczona jest w następujących kolekcjach
Poza zaznaczonymi wyjątkami, licencja tej pozycji opisana jest jako Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe