Marketing wewnętrzny we współczesnej organizacji
| dc.contributor.author | Biesaga-Słomczewska, Elżbieta Jadwiga | |
| dc.contributor.author | Iwińska-Knop, Krystyna | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-29T12:40:41Z | |
| dc.date.available | 2021-07-29T12:40:41Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.citation | Biesaga-Słomczewska E. J., Iwińska-Knop K., Marketing wewnętrzny we współczesnej organizacji, WUŁ, Łódź 2017, https://doi.org/10.18778/8088-952-1 | pl_PL |
| dc.identifier.isbn | 978-83-8088-952-1 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11089/38306 | |
| dc.description.abstract | Marketing wewnętrzny stanowi próbę zaadaptowania marketingu w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Według tej koncepcji wiodącym punktem odniesienia i najcenniejszym kapitałem każdej organizacji jest pracownik traktowany jako klient wewnętrzny. Firma stara się zidentyfikować jego potrzeby, aby sformułować działania mające na celu jego usatysfakcjonowanie, większe zaangażowanie w budowanie korzystnych relacji z klientem zewnętrznym oraz lojalność wobec pracodawcy. Autorki wskazują, jak ważne są relacje wewnętrzne w organizacji. Umiejętna komunikacja z pracownikami pozwala bowiem na bardziej efektywne zarządzanie, umożliwia zwiększenie przewagi konkurencyjnej firmy i stanowi wyzwanie dla współczesnego biznesu. | pl_PL |
| dc.language.iso | pl | pl_PL |
| dc.publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego | pl_PL |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | zarządzanie ludźmi w organizacji | pl_PL |
| dc.subject | marketing wewnętrzny | pl_PL |
| dc.subject | komunikacja wewnętrzna | pl_PL |
| dc.subject | kultura organizacyjna | pl_PL |
| dc.subject | marketing personalny | pl_PL |
| dc.title | Marketing wewnętrzny we współczesnej organizacji | pl_PL |
| dc.type | Book | pl_PL |
| dc.page.number | 318 | pl_PL |
| dc.contributor.authorAffiliation | Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Marketingu | pl_PL |
| dc.contributor.authorAffiliation | Uniwersytet Łódzki, Wydział Zarządzania, Katedra Marketingu | pl_PL |
| dc.identifier.eisbn | 978-83-8088-953-8 | |
| dc.references | Adrianowski D., Efektywność działań marketingowych a kreowanie wartości dla klienta, „Handel Wewnętrzny” 2013, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Ahmed P.K., Rafiq M., Advances in the Internal Marketing Concept: Definition, Synthesis and Extension, „The Journal of Services Marketing” 2000, nr 14(6). | pl_PL |
| dc.references | Ahmed P.K., Rafiq M., The Scope of Internal Marketing: Defining the Boundary Between Marketing and Human Resource Management, „Journal of Marketing Management” 1993, nr 9. | pl_PL |
| dc.references | Allen P., Customer Value Management: Five Steps to Creating Customer Value. Step 3: Create Customer Value, „PharmaChem” 2004, nr 1/2. | pl_PL |
| dc.references | Allen P., Customer Value Management: Five Steps to Creating Customer Value. Steps 4 and 5: Obtain Customer Feedback and Improve Customer Value, „PharmaChem” 2004, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Altkorn J., Kramer T. (red.), Leksykon marketingu, PWE, Warszawa 1998. | pl_PL |
| dc.references | Ansoff I.H., Zarządzanie strategiczne, PWE, Warszawa 1985. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005. | pl_PL |
| dc.references | Armstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Wydawnicza ABC, Kraków 2000. | pl_PL |
| dc.references | Ballantyne D., A Relationship Mediated Theory of Internal Marketing, Ekonomi och Samhälle nr 123, Swedish School of Economics and Business Administration, Helsinki 2004. | pl_PL |
| dc.references | Ballantyne D., The Strengths and Weaknesses of Internal Marketing, [w:] R.J. Varey, B.R. Lewis (red.), Internal Marketing: Directions for Mangement, Routledge, London 2000. | pl_PL |
| dc.references | Bartkowiak G., Zarządzanie wiedzą a psychomanipulacja w przedsiębiorstwach polskich i francuskich, [w:] A. Pocztowski (red.), Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005. | pl_PL |
| dc.references | Baruk A.I., Marketing personalny a kreowanie wizerunku firmy, Akademia Rolnicza, Lublin 2005. | pl_PL |
| dc.references | Baruk A.I., Marketing personalny jako instrument kreowania wizerunku firmy, Difin, Warszawa 2006. | pl_PL |
| dc.references | Baruk A.I., Postmodernistyczne koncepcje marketingowe a marketing klasyczny, Dom Organizatora, Toruń 2008. | pl_PL |
| dc.references | Bate P., The Impact of Organizational Culture on Approaches to Organizational Problem – Solving, „Organization Studies” 1984, vol. 5, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Beck E., Zmiana i rozwój w organizacji, [w:] L. Zbiegień‑Maciąg (red.), Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, Wolters Kluwer, Kraków 2006. | pl_PL |
| dc.references | Beck E., Orlińska‑Gondor A., Stres jako kategoria jednostkowa i organizacyjna, [w:] L. Zbiegień‑Maciąg (red.), Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, Wolters Kluwer, Kraków 2006. | pl_PL |
| dc.references | Beckwith H., Sprzedać niewidzialne, Wydawnictwo Prószyński i S‑ka, Warszawa 2000. | pl_PL |
| dc.references | Bednarska‑Olejniczak D., Employer Branding a CSR – bank jako pracodawca społecznie odpowiedzialny, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu” 2015, nr 41, t. 1. | pl_PL |
| dc.references | Bednarska‑Olejniczak D., Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie usługowym, [w:] R. Kłeczek, A. Pukas (red.), Usługi 2014. Sektor usług – uwarunkowania i tendencje rozwoju, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2014. | pl_PL |
| dc.references | Bednarska‑Olejniczak D., Model Pentadigm jako podstawa tworzenia wartości dla klienta, [w:] G. Rosa, A. Smalec (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Orientacja na klienta na konkurencyjnym rynku, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu” 2012, nr 25. | pl_PL |
| dc.references | Berry L.L., Hensel J.S., Burke M.C., Improving Retailer Capability for Effective Consumerism Response, „Journal of Retailing” 1976, nr 52(3). | pl_PL |
| dc.references | Berry L.L., Parasuraman A., A Marketing Services: Competing through Quality, The Free Press, New York 1991. | pl_PL |
| dc.references | Bielski M., Organizacje, istota, struktury, procesy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2001. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Relacje wewnętrzne w kreowaniu lojalności pracowników, [w:] G. Rosa, A. Smalec (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Komunikacja marketingowa podmiotów rynkowych, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu” 2012, nr 26. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Marketing wewnętrzny – korzyść czy strata dla przedsiębiorstwa? „Handel Wewnętrzny” 2013, t. 3. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Marketing wewnętrzny w budowaniu kapitału ludzkiego w Nowej Gospodarce, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług” 2013, nr 105. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Relacyjny wymiar marketingu wewnętrznego w kontekście zmian otoczenia – podejście konceptualne, „Marketing i Zarządzanie” 2016, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Wybrane aspekty marketingu wewnętrznego, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania Finansów i Marketingu” 2013, nr 29. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Iwińska‑Knop K., Wykorzystanie kompetencji negocjacyjnych w budowaniu relacji partnerskich, [w:] G. Sobczyk (red.), Współczesny marketing. Strategie, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Kaczorowska J., Różnorodność pokoleniowa pracowników – implikacje dla zarządzania ludźmi, na przykładzie wybranych organizacji, „Marketing i Rynek” 2014, nr 8. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Komunikacja wewnętrzna w erze cyfryzacji, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług” 2015, nr 117. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Komunikacja wewnętrzna w procesie porozumiewania się pracodawcy z pracownikami, [w:] W. Grzegorczyk (red.), Marketing w obliczu nowych wyzwań rynkowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2013. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Marketing personalny – założenia i praktyka polskich przedsiębiorstw, Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 168, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2003. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Negocjacje jako narzędzie zarządzania w organizacji zorientowanej na rynek, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2009. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Praktyczne aspekty marketingu personalnego, „Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Gospodarki Krajowej w Kutnie” 2002, t. 4. | pl_PL |
| dc.references | Biesaga‑Słomczewska E.J., Wyzwania konkurencji globalnej a zarządzanie zasobami ludzkimi, [w:] J. Różański (red.), Zagadnienia z zakresu zarządzania i marketingu, Wydawnictwo Społecznej Wyższej Szkoły Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi, Łódź 2003, t. 4, z. 2. | pl_PL |
| dc.references | Bjerke B., Att skapa nya affarer, StudentLitteratur, Lund 1989. | pl_PL |
| dc.references | Bjerke B., Kultura a style przywództwa. Zarządzanie w warunkach globalizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004. | pl_PL |
| dc.references | Bombiak E., Outplacement jako narzędzie budowania reputacji przedsiębiorstwa, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Przyrodniczo‑Humanistycznego Siedlcach. Administracja i Zarządzanie” 2015, nr 32. | pl_PL |
| dc.references | Brady A., Honey G., Corporate Reputation. Perspectives of Measuring and Managing a Principal Risk, The Chartered Institute of Management Accountants, London 2007. | pl_PL |
| dc.references | Bratnicki M., Informacyjne przesłanki przedsiębiorczości, [w:] R. Borowiecki, M. Romanowska (red.), System informacji strategicznej, Difin, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Bratnicki M., Kryś R., Stachowicz J., Kultura organizacyjna przedsiębiorstw. Studium kształtowania procesu zmian zarządzania, PAN – Ossolineum, Wrocław 1988. | pl_PL |
| dc.references | Brun M., Wewnątrzorganizacyjny marketing jako element orientacji na klienta, „Problemy Teorii i Praktyki Zarządzania” 1996, nr 6. | pl_PL |
| dc.references | Brzezińska E., Paszkowska‑Rogacz A., Człowiek w firmie. Bez obaw i z ochotą, Difin, Warszawa 2009. | pl_PL |
| dc.references | Bugdol M., Wartości organizacyjne, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006. | pl_PL |
| dc.references | Bugdol M., Zarządzanie pracownikami – klientami wewnętrznymi w organizacjach projakościowych, Difin, Warszawa 2011. | pl_PL |
| dc.references | Burnett K., Relacje z kluczowymi klientami. Analiza i zarządzanie, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002. | pl_PL |
| dc.references | Bzowy P., Wiedza i jej pozycja w organizacji, [w:] L. Zbiegień‑Maciąg (red.), Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, Wolters Kluwer, Kraków, 2006. | pl_PL |
| dc.references | Cahill D.J., Internal Marketing. Your Company. Next Stage of Growth, The Haworth Press Inc., Philadelphia 1996. | pl_PL |
| dc.references | Cameron K., Quinn R., Kultura organizacji – diagnoza i zmiana, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003. | pl_PL |
| dc.references | Cenker E.M., Public relations, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, Poznań 2007. | pl_PL |
| dc.references | Chmielewska‑Muciek D., Dyskusja nad pojęciem kultury organizacyjnej, „Annales Universitatis Mariae Curie‑Skłodowska” 2009, vol. 43(20). | pl_PL |
| dc.references | Cornelissen J., Komunikacja korporacyjna. Przewodnik po teorii i praktyce, Wolters Kluwer, Warszawa 2010. | pl_PL |
| dc.references | Czajka Z., Gospodarowanie kapitałem ludzkim, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok 2011. | pl_PL |
| dc.references | Czermińska A., Czerska M., Nogalski B., Rutka R., Organizacja i zarządzanie, Uniwersytet Gdański, Gdańsk 2000. | pl_PL |
| dc.references | Czerska M., Gableta M., Przedmowa, [w:] M. Czerska, M. Gableta (red.), Przełomy w zarządzaniu. Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wydawnictwo TNOiK, Toruń 2011. | pl_PL |
| dc.references | Czupiał J., Źródła przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa, [w:] M. Juchniewicz (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem w warunkach konkurencji. Determinanty konkurencyjności przedsiębiorstwa, cz. 1, Uniwersytet Warmińsko‑Mazurski, Olsztyn 2006. | pl_PL |
| dc.references | Danilewicz D., Wpływ kultury organizacyjnej na budowę programów rozwoju kompetencji w organizacji, [w:] M. Juchnowicz (red.), Kulturowe uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim, Wolters Kluwer, Kraków 2009. | pl_PL |
| dc.references | Davenport T.H., Zarządzanie pracownikami wiedzy, Wolters Kluwer, Kraków 2007. | pl_PL |
| dc.references | Dawidziak S., Kapitał ludzki jako element kapitału intelektualnego w przedsiębiorstwie, „Nauki o Zarządzaniu” 2016, nr 2(27). | pl_PL |
| dc.references | Dąbrowska J., Przegląd wybranych koncepcji employer brandingowych, [w:] K. Kubiak (red.), Employer branding w teorii i praktyce, Wyższa Szkoła Promocji, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Dąbrowska J., Ważne narzędzie employer brandingu. Komunikacja wewnętrzna, http://www.wizerunek- pracodawcy.com.pl/wazne‑narzedzie-employer-brandingu-komunikacja-wewnetrzna/#.VJSn8sAOA (dostęp: 19.12.2014). | pl_PL |
| dc.references | Dąbrowski T.J., Reputacja przedsiębiorstwa. Tworzenie kapitału zaufania, Wolters Kluwer, Kraków 2010. | pl_PL |
| dc.references | Devanathan M., Ethics as an Innovative Approach to Better Internal Marketing, „Innovative Marketing” 2008, vol. 4(2). | pl_PL |
| dc.references | Diasz L.Z., Internal Marketing Planning by Lewie Diasz, https://www.linkedin.com/pulse/2014060752331-8125670-internal-marketing-planning-by-lewie-diasz (dostęp: 26.01.2016). | pl_PL |
| dc.references | Dietl J., Marketing u progu XXI wieku, „Marketing i Rynek” 2000, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Dietl J., Perspektywy marketingu – zmierzch czy rozwój?, [w:] A. Czubała, J.W. Wiktor (red.), Marketing u progu XXI wieku. Księga jubileuszowa dla uczczenia 70. urodzin Profesora Jerzego Altkorna, Akademia Ekonomiczna, Kraków 2001. | pl_PL |
| dc.references | Doraczyńska N., Generacje X, Y, C. Jak zarządzać reprezentantami różnych pokoleń, „Personel i Zarządzanie” 2012, nr 12. | pl_PL |
| dc.references | Drucker P.F, Menedżer skuteczny, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Kraków 1994. | pl_PL |
| dc.references | Drucker P.F., Zarządzanie w XXI wieku, Muza, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Dudycz T., Finansowe narzędzia zarządzania wartością przedsiębiorstwa, Akademia Ekonomiczna, Wrocław 2001. | pl_PL |
| dc.references | Dunne P.A., Barnes J.G., Internal Marketing: A Relationship and Value-Creation View, [w:] R.J. Varey, B.R. Lewis (red.), Internal Marketing: Directions for Management, Routledge, New York 2000. | pl_PL |
| dc.references | Dymkowska A., Oni nie chcą być bogaci, oni chcą mieć bogate życie, „Nowy Marketing”, http://nowymarketing.pl/a/2628,oni-nie-chca-byc-bogaci-on-chca-miec-bogate-zycie (dostęp: 4.12.2013). | pl_PL |
| dc.references | Ertel D., Negocjacje jako źródło przewagi konkurencyjnej, [w:] H. Warren, R. Schmidt, R. Tannenbaum, S. Wetlaufer, Negocjacje i rozwiązywanie konfliktów, Helion, Gliwice 2005. | pl_PL |
| dc.references | Feliniak U., Standardy zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwach – wyniki badań, [w]: B. Urbaniak, A. Rogozińska‑Pawełczyk (red.), Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi a kształtowanie stosunków pracy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010. | pl_PL |
| dc.references | Feliniak U., Strategia firmy a działania personalne, [w:] B. Urbaniak (red.), Pracownicy 45+ w naszej firmie, Program Narodów Zjednoczonych ds. Rozwoju (UNDP), Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Feliniak U., W kierunku strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi – przymus czy wybór, [w:] B. Urbaniak, A. Rogozińska‑Pawełczyk (red.), Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi a kształtowanie stosunków pracy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010. | pl_PL |
| dc.references | Flipo J.P., Service Firms: Interdependence of External and Internal Marketing Strategies, „European Journal of Marketing” 1986, nr 20(8). | pl_PL |
| dc.references | Fonfara K., Istota i proces wdrażania marketingu wewnętrznego w firmie, „Marketing i Rynek” 1996, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Furtak R., Etyczne aspekty marketingu relacji, [w:] G. Sobczak (red.), Współczesny marketing. Trendy. Działania, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Gadomska‑Lila K., Wpływ kultury organizacyjnej na postawy i zachowania pracowników – wyniki badań, [w:] K. Szymańska (red.), Kultura organizacyjna we współczesnych organizacjach, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2014. | pl_PL |
| dc.references | Gajos L., Etos ludzi biznesu, [w:] J. Dietl, W. Gasparski (red.), Etyka biznesu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Garbarski L., Rutkowski I., Wrzosek W., Marketing. Punkt zwrotny nowoczesnej firmy, PWE, Warszawa 1998. | pl_PL |
| dc.references | GFMP Management Konsultant, Przyszłość komunikacji wewnętrznej, http://gfmp.com.pl/wp-content/uploads/GFMP-Komunikacja-wewnetrzna-Raport-2016.pdf (dostęp: 4.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Gieraga J., Determinanty wykorzystania instrumentów marketingu wewnętrznego w kształtowaniu postaw pracowniczych, na przykładzie szkolnictwa wyższego, niepublikowana praca doktorska napisana w Katedrze Marketingu UŁ pod kierunkiem E.J. Biesagi‑Słomczewskiej (2017). | pl_PL |
| dc.references | Gierszewska G., Kompetencje strategiczne na poziomie organizacji, [w:] E. Masłyk‑Musiał (red.), Zarządzanie kompetencjami w organizacji. Badania, Oficyna Wydawnicza WSM, Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Gobillot E., Przywództwo przez integrację, Wolters Kluwer, Kraków 2008. | pl_PL |
| dc.references | Gołata K., Teoretyczne aspekty pojęcia reputacja, www.ue.katowice.pl (dostęp: 15.12.2014). | pl_PL |
| dc.references | Gordon I.H., Relacje z klientem. Marketing partnerski, PWE, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Gregor B., Marketing w obliczu wyzwań Nowej Gospodarki, [w:] S. Wilmańska‑Sosnowska (red.), Rola nauk o zarządzaniu w kreowaniu społeczeństwa opartego na wiedzy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2004. | pl_PL |
| dc.references | Gregor B., Stawiszyński M., e‑Commerce, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz–Łódź 2002. | pl_PL |
| dc.references | Griffin R.W., Podstawy zarządzania organizacjami, PWN, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Gros U., Analiza systemu porozumiewania się organizacji, „Przegląd Organizacji” 1993, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Grudzewski M., Hejduk I.K., Sankowska A., Wańtuchowicz M., Trust Management in Virtual Working Environments: Human Factors Perspective, Taylor and Francis Group CRC, New York 2008. | pl_PL |
| dc.references | Grudzewski W.M., Hejduk I.K., Sankowska A., Komunikacja wewnętrzna w budowaniu zaufania pracowników, „Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa” 2008, nr 5. | pl_PL |
| dc.references | Gruszczyńska‑Malec G., Dział personalny bez stereotypów, „Personel” 2002, nr 15/16. | pl_PL |
| dc.references | Górniak K., Komunikacja w organizacji, http://wazniak.mimuw.edu.pl/index.php?title=ZZL_Modu%C5%82_6 (dostęp: 21.02.2017). | pl_PL |
| dc.references | Gwiazda A., Globalizacja i regionalizacja gospodarki światowej, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń 2000. | pl_PL |
| dc.references | Gwiazda A., Nowe tendencje w międzynarodowej ekspansji korporacji międzynarodowych, [w:] J. Menkes, T. Gardocka (red.), Korporacje transnarodowe. Jeden temat, różne spojrzenia, Academica, Warszawa 2010. | pl_PL |
| dc.references | Hall C.S., Lindzey G., Campbell J.B., Teorie osobowości, PWN, Warszawa 2006. | pl_PL |
| dc.references | Hamilton C., Skuteczna komunikacja w biznesie, PWN, Warszawa 2011. | pl_PL |
| dc.references | Harniak A., Negocjacje na rynkach międzynarodowych, praca niepublikowana, Katedra Marketingu Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2017. | pl_PL |
| dc.references | Hoffmann‑Burdzińska K., Determinanty postrzegania równowagi praca–życie w opinii pracowników Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, [w:] A. Andrzejczak, J. Furmańczyk (red.), Kształtowanie zaangażowania i postaw pracowników w sektorze publicznym i non‑profit, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, edu‑Libri, Kraków 2016. | pl_PL |
| dc.references | Hofstede G., Kultury i organizacje, PWE, Warszawa 2000. | pl_PL |
| dc.references | Hofstede G., Hofstede G.J., Minkov M., Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, PWE, Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Huwiler J., Idee marketingu w sferze personalnej, „Zarządzanie na Świecie”, 1992, nr 10. | pl_PL |
| dc.references | Iwińska‑Knop K., Kanały rynku we współczesnej gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2004. | pl_PL |
| dc.references | Jabłońska U., Strateg, przedsiębiorca, agent zmian, „Personel”, 2003, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | James Ph., Strategiczne relacje z pracownikami, [w:] O. Lundy, A. Bowling, Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2000. | pl_PL |
| dc.references | Jamka B., Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał? Od zarządzania kompetencjami do zarządzania różnorodnością, Wolters Kluwer, Warszawa 2011. | pl_PL |
| dc.references | Jamka B., Scenariusze rozwoju zarządzania zasobami ludzkimi w reakcji na przemiany otoczenia zewnętrznego, „Myśl Ekonomiczna i Polityczna”, 2013, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Januszek H., Sikora J., Socjologia pracy, Akademia Ekonomiczna, Poznań 2000. | pl_PL |
| dc.references | Jashapara A., Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa 2006. | pl_PL |
| dc.references | Jaśniok M., Problemy w komunikowaniu się zespołu, [w:] A. Całek, M. Jaśniok, K. Kasperek i in., Zarządzanie zespołem. Motywacja i działanie, Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice 2009. | pl_PL |
| dc.references | Jędrych E., Dyfuzja innowacji personalnych w organizacjach gospodarczych, „Zeszyty Naukowe Politechniki Łódzkiej” 2008, nr 1020. | pl_PL |
| dc.references | Juchnowicz M., Doświadczenia europejskie a rozwój partycypacji pracowniczej w Polsce, [w:] A. Pocztowski (red.), Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005. | pl_PL |
| dc.references | Juszczyk M., Multitasking w komunikacji, „Wprost”, 30 listopada 2014. | pl_PL |
| dc.references | Kapciak A., Korporowicz L., Tyszka A. (red.), Komunikacja międzykulturowa: zderzenia i spotkania. Antologia tekstów, Instytut Kultury, Warszawa 1996. | pl_PL |
| dc.references | Kay J., Podstawy sukcesu firmy, PWE, Warszawa 1996. | pl_PL |
| dc.references | Kieżun W., Sprawne zarządzanie organizacją, Szkoła Główna Handlowa, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Klimczak B., Etyka gospodarcza, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej im. O. Langego we Wrocławiu, Wrocław 1999. | pl_PL |
| dc.references | Komor M., Euromarketing. Strategie marketingowe przedsiębiorstw na eurorynku, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2000. | pl_PL |
| dc.references | Konecki K.T., Chomczyński P. (red.), Zarządzanie organizacjami. Kulturowe uwarunkowania zarządzania zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2007. | pl_PL |
| dc.references | Kostera M., Zarządzanie personelem, PWE, Warszawa 1999. | pl_PL |
| dc.references | Kostera M., Śliwa M., Zarządzanie w XXI wieku. Jakość, twórczość, kultura, Wolters Kluwer, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Kotler P., Marketing Management, Upper Saddle River, New Yersey 2003. | pl_PL |
| dc.references | Kotter J.P., Schleisinfer L.A., Wybór strategii wprowadzania zmian, „Harvard Business Review” 2008, nr 65/66. | pl_PL |
| dc.references | Kowalczyk E., Psychospołeczne uwarunkowania negocjacji gospodarczych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2001. | pl_PL |
| dc.references | Kozielski R., Marketing wewnętrzny – współczesne narzędzie konkurowania, „Marketing i Rynek” 2002, nr 12. | pl_PL |
| dc.references | Kozyra B., Fuzje i przejęcia jako wynik aliansów strategicznych, „Organizacja i Kierowanie” 2002, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności, PWN, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Koźmiński A.K., Jemielniak D., Latusek D., Współczesne spojrzenie na kulturę organizacji, http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/30/id/648 (dostęp: 20.01.2018). | pl_PL |
| dc.references | Koźmiński A.K., Zawiślak A., Pewność i gra, PWE, Warszawa 1979. | pl_PL |
| dc.references | Kożusznik B., Zachowania człowieka w organizacji, PWE, Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Krupski R., Niemczyk J., Stańczyk‑Hugiet E., Koncepcje strategii organizacji, PWE, Warszawa 2009. | pl_PL |
| dc.references | Krzyżanowski L., Podstawy nauki zarządzania, PWN, Warszawa 1985. | pl_PL |
| dc.references | Kunasz M., Teoria kapitału ludzkiego na tle dorobku myśli ekonomicznej, [w:] A. Manikowski, A. Psyk (red.), Unifikacja gospodarek europejskich: szanse i zagrożenia, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Warszawskiego, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Kusińska A., Segmentacja rynku i typologia konsumentów – istota i rola w marketingu, [w:] S. Figiel (red.), Marketing w realiach współczesnego rynku. Implikacje otoczenia rynkowego, PWE, Warszawa 2010. | pl_PL |
| dc.references | Kusińska A., Uznawane wartości i zachowania konsumentów na rynku, „Studies and Proceedings of the Polish Association for Knowledge Management” 2011, t. 51. | pl_PL |
| dc.references | Lachiewicz S., Rola otoczenia instytucjonalnego w rozwoju przedsiębiorczości technologicznej, „Przegląd Organizacji” 2016, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Lachowski S., Droga ważniejsza niż cel. Wartości w życiu i biznesie, Studio EMKA, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Lambin J.J., Strategiczne zarządzanie marketingowe, PWN, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Lewandowska A., Harmonizacja wartości wyrażonych przez misję w przedsiębiorstwach rodzinnych, [w:] E. Urbańczyk (red.), Uwarunkowania wzrostu wartości przedsiębiorstw w warunkach konkurencji, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Finanse, Rynki finansowe, Ubezpieczenia” 2010, nr 34. | pl_PL |
| dc.references | Lichtarski J., Koncepcje zarządzania czy funkcje przedsiębiorstwa, Przegląd Organizacji” 2001, nr 9. | pl_PL |
| dc.references | Lichtarski J., Współczesne koncepcje zarządzania przedsiębiorstwem – istota, relacje, problemy stosowania, „Przegląd Organizacji” 1999, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Lichtarski J., Węgrzyn A., Wspólne płaszczyzny różnych koncepcji i metod zarządzania, „Przegląd Organizacji” 2000, nr 12. | pl_PL |
| dc.references | Lings I.N., Balancing Internal and External Market Orientations, „Journal of Marketing Management” 2009, nr 15. | pl_PL |
| dc.references | Lings I.N., Developing the Domain of Internal Market Orientation and its Consequences for Market Orientation and Performance, Aston Business School, Birmingham 2000. | pl_PL |
| dc.references | Linka J., Szczególna rola zaufania interpersonalnego w działaniach marketingowych na rynku chińskim, [w:] G. Rosa, A. Smalec, L. Gracz (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Marketing w działalności podmiotów rynkowych, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług” 2011, nr 74. | pl_PL |
| dc.references | Listwan T., Rozwój badań nad zarządzaniem zasobami ludzkimi w Polsce, [w:] S. Lachiewicz, B. Nogalski (red.), Osiągnięcia i perspektywy nauk o zarządzaniu, Wolters Kluwer, Warszawa 2010. | pl_PL |
| dc.references | Loden M., Implementing Diversity, McGraw‑Hill Companies, New York 1996. | pl_PL |
| dc.references | Łukasik K., Kwestie etyczne w kulturze organizacyjnej, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach”, Katowice 2014. | pl_PL |
| dc.references | Macey W.H., Schneider B., The Meaning of Employee Engagement, „Industrial and Organizational Psychology” 2008, vol. 1. | pl_PL |
| dc.references | Maciuszek J., Zarys problematyki etyki biznesu, [w:] J. Dietl, W. Gasparski (red.), Etyka biznesu, PWN, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Majowska M., Problemy badania wpływu kapitału ludzkiego na zachowania przedsiębiorcze, [w:] M. Juchnowicz (red.), Kapitał ludzki a kształtowanie przedsiębiorczości, Poltext, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Mankins M., Brahm Ch., Caimi G., To, czego najbardziej ci brak, „Harvard Business Review Polska”, 2014/2015, nr 142/142. | pl_PL |
| dc.references | Marcinkowska M. , Kształtowanie wartości firmy, PWN, Warszawa 2000. | pl_PL |
| dc.references | Matuszewska A., Informacja w konspiracji, „Coaching” 2011, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Matuszewska A., Narzędzia wewnętrznego employer brandingu stosowane w organizacjach, „Handel Wewnętrzny” 2013, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Maxwell J.C., Wszyscy się komunikują, niewielu potrafi się porozumieć, MTBiznes, Warszawa 2011. | pl_PL |
| dc.references | Mayo A., Kształtowanie strategii szkoleń i rozwoju pracowników, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2002. | pl_PL |
| dc.references | Maziarz M., Komunikacja w procesie zarządzania wartością klienta na przykładzie rynku usług telefonii komórkowej, [w:] G. Rosa, A. Smalec, Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. W kierunku zintegrowanej komunikacji marketingowej, t. 2, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług” 2007, nr 12. | pl_PL |
| dc.references | Mazur B., Wartości kulturowe w zarządzaniu organizacjami, www.cebi.pl/texty/poznan.doc (dostęp: 15.05.2010). | pl_PL |
| dc.references | Mazurek‑Łopacińska K., Orientacja na klienta w przedsiębiorstwie, PWE, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Mazurek‑Łopacińska K., Zachowania nabywców i ich konsekwencje marketingowe, PWE, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | McGregor D., The Human Side of Enterprise, McGrow‑Hill, New York 1960. | pl_PL |
| dc.references | McKenna R., Real Time Preparing for the Age of Never Satisfied Customer, Harvard Business School Press, Boston 1997. | pl_PL |
| dc.references | Melosik Z., Edukacja, młodzież i kultura współczesna. Kilka uwag o teorii i praktyce pedagogicznej, [w:] S. Juszczyk (red.), Nauki o wychowaniu w ponowoczesnym świecie, Wydawnictwo Uniwersytet Śląski, Katowice 2003. | pl_PL |
| dc.references | Microsoft, Microsoft Lync liderem w obszarze Unified Communications, http://www.microsoft.com/pl/news/Press/2014/Aug14/Microsoft_Lync_liderem.aspx (dostęp: 30.12.2014). | pl_PL |
| dc.references | Milewska J., Woszczyk P., Matuzalemowy wiek, „Personel i Zarządzanie” 2013, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Miller D., Angaza J., Wisdom Meets Passion. When Generations Collide and Collaborate, Thomas Nelson, Tennessee 2012. | pl_PL |
| dc.references | MindTools, Can It Help You Get More Done, http://www.mindtools.com/pages/article/newHTE_75.htm (dostęp: 10.01.2015). | pl_PL |
| dc.references | Miroński J., Brakujące ogniwo, czyli kształtowanie promarketingowych postaw i zachowań pracowników – koncepcja i założenia badawcze, [w:] J. Żabiński, K. Śliwińska (red.), Marketing, koncepcje, badania, zarządzanie, PWE, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Mitręga M., Bariery wdrożenia marketingu relacji w polskich przedsiębiorstwach, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2015, nr 233. | pl_PL |
| dc.references | Mitręga M., Marketing relacji: teoria i praktyka, Wydawnictwo CeDeWu, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Monger B., Managing Internal Marketing Service Delivery. Part 1, https://smartamarketing.wordpress.com/2014/03/07/mana/ging-internal-marketing-for-better-service-delivery-part-1 (dostęp: 24. 01. 2016). | pl_PL |
| dc.references | Morawski M., Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, „E‑mentor” 2016, nr 4(16), http:/www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/16/id/338 (dostęp: 10.06.2017). | pl_PL |
| dc.references | Morgan G., Obrazy organizacji, PWN, Warszawa 1999. | pl_PL |
| dc.references | Nogalski B., Polskie przedsiębiorstwo wobec wyzwań XXI wieku, [w:] A. Podobiński (red.), Zarządzanie przedsiębiorstwem w warunkach integracji europejskiej, Uczelniane Wydawnictwo Naukowo‑Dydaktyczne AGH, Kraków 2004. | pl_PL |
| dc.references | Obłój K., Strategia organizacji w poszukiwaniu trwałej przewagi konkurencyjnej, PWE Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Oczkowska R., Społeczna odpowiedzialność biznesu a kształtowanie wizerunku pracodawcy, [w:] A. Czubała, P. Hadrian, J.W. Wiktor (red.), Marketing w 25-leciu gospodarki rynkowej w Polsce, PWE, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Okoń‑Horodyńska E., Wyzwania procesu globalizacji wobec człowieka, AE, Katowice 1999. | pl_PL |
| dc.references | Oleksyn T., Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji, Wolters Kluwer, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Olsztyńska A., Marketing wewnętrzny w przedsiębiorstwie. Koncepcja i narzędzia wspomagające integrację działań wewnętrznych organizacji, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2005. | pl_PL |
| dc.references | Otto J., Marketing relacji. Koncepcja i stosowanie, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Padzik K., To ludzie stanowią o różnicach między firmami, „Personel i Zarządzanie” 2001, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | PARP, Diagnoza stanu HR w polskich przedsiębiorstwach, http://www.parp.gov.pl/files/74/75/621/17689.pdf (dostęp: 18.12.2014). | pl_PL |
| dc.references | Peltier B., Psychologia coachingu kadry menedżerskiej, Rebis, Poznań 2005. | pl_PL |
| dc.references | Penc J., Zarządzanie w warunkach globalizacji, Difin, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | Penrose E.T., The Theory of the Growth of the Firm, [w:] N.J. Foss, Resource, Firms and Strategies. A Reader in the Resource – Based Perspective, Oxford University Press, Oxford 1997. | pl_PL |
| dc.references | Perechuda K., Dyfuzja wiedzy w przedsiębiorstwie sieciowym, Wydawnictwo UE, Wrocław 2007. | pl_PL |
| dc.references | Perenc J., Hołub‑Iwan J., Wpływ aplikacji marketingu wewnętrznego na satysfakcję klientów przedsiębiorstwa – na przykładzie Banku Pekao SA, [w:] G. Sobczyk (red.), Współczesny marketing. Strategie, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Piotrowski W., Organizacja i zarządzanie – kierunki, koncepcje, punkty widzenia [w:] A. Koźmiński, W. Piotrowski (red.), Zarządzanie. Teoria i praktyka, PWN, Warszawa 1998. | pl_PL |
| dc.references | Piwoni‑Krzeszowska E., Aspekt wartości w zarządzaniu relacjami z klientami, [w:] J. Pyka (red.), Relacje i wartość w strategiach zarządzania przedsiębiorstwami, TNOIK, Katowice 2008. | pl_PL |
| dc.references | Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi. Zarys problematyki i metod, Antykwa, Kraków 1998. | pl_PL |
| dc.references | Podraza U., Jak informację o zmianie przekazywać pracownikom, „Harward Business Review Polska” 2016, nr 11. | pl_PL |
| dc.references | Pokorska B., Doskonalenie zarządzania zasobami ludzkimi we współczesnym przedsiębiorstwie, „Handel Wewnętrzny” 2005, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Pokorska B., Marketing personalny, „Handel Wewnętrzny” 1996, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Popiel S., Generacje a rekrutacje. Jak różnice pokoleniowe wpływają na strategię zatrudnienia, „Personel i Zarządzanie” 2013, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Popielski K. (red.), Wartości dla życia, Wydawnictwo Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego, Lublin 2008. | pl_PL |
| dc.references | Potocki A., Instrumenty komunikacji wewnętrznej w przedsiębiorstwie, Difin, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Potocki A., Kultura organizacyjna firmy a jej zachowanie strategiczne, [w:] Z. Dworzecki (red.), Przedsiębiorstwo kooperujące, EuroExpert, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Potwora W., Orientacja marketingowa – mit czy konieczność, [w:] M. Skurzyński (red.), Innowacje w marketingu, Uniwersytet Gdański, Sopot 2001. | pl_PL |
| dc.references | Prymon M., Kategoria wartości w procesach i narzędziach komunikacji marketingowej, [w:] B. Pilarczyk, Z. Wałkowski (red.), Komunikacja rynkowa. Ewolucja, wyzwania, szanse, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu” 2010, nr 135. | pl_PL |
| dc.references | Purgał‑Popiela J., Relacje między kulturą organizacyjną a kapitałem intelektualnym – spojrzenie z perspektywy interesariuszy, [w:] M. Juchnowicz (red.), Kulturowe uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim, Wolters Kluwer, Kraków 2009. | pl_PL |
| dc.references | Quirke B., Making the Connections: Using Internal Communication to Turn Strategy into Action, Gower Publishing Ltd., Hampshire 2008. | pl_PL |
| dc.references | Reardon K., Enis K.B., Establishing a Company Wide Customer Orientation trough Peruasive Internal Marketing, „Management Communication Quarterly” 1990, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Reilly P., Williams T., Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi. Rozwijanie potencjału organizacji dzięki funkcji personalnej, Wolters Kluwer, Kraków 2009. | pl_PL |
| dc.references | Reinfuss R., Czy pracodawcy dojrzeli do partnerstwa?, „Personel i Zarządzanie” 2016, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Rembiasz M., Wybrane problemy zarządzania wiekiem w szkolnictwie wyższym, [w:] A. Andrzejczak, J. Furmańczyk (red.), Kształtowanie zaangażowania i postaw pracowników w sektorze publicznym i non‑profit, Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu, edu‑Libri, Kraków 2016. | pl_PL |
| dc.references | Remisiewicz M., Generacja Y, „Manager Magazin” 2008, nr 5. | pl_PL |
| dc.references | Robbins H.R., Finley M., The New Why Teams Don’t Work What Goes Wrong, and How to Make It Right, http://mikefinleywriter.com/PDF/whyteams.pdf (dostęp: 16.02.2016). | pl_PL |
| dc.references | Robbins S.P., Judge T.A., Odendaal A., Rood G., Organisational Behaviour: Global and Southern African Perspective, Pearson Education South Africa, Cape Town 2009. | pl_PL |
| dc.references | Rogozińska‑Pawełczyk A., Źródła niezadowolenia i stresu w środowisku pracy, [w:] B. Urbaniak, A. Rogozińska‑Pawełczyk (red.), Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi a kształtowanie stosunków pracy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego. | pl_PL |
| dc.references | Rogoziński K., Nowy marketing usług, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Poznań 1998. | pl_PL |
| dc.references | Rok B., Odpowiedzialny biznes w nieodpowiedzialnym świecie, Akademia Rozwoju Filantropii w Polsce. Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Warszawa 2004, http://www.ae.krakow.pl/ (dostęp: 20.02.2016). | pl_PL |
| dc.references | Rok B., Społeczna odpowiedzialność biznesu, [w:] W. Gacparski (red.), Biznes. Etyka. Odpowiedzialność, PWN, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Romanowska M., Alianse strategiczne przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Rosa R., Formy komunikacji Polaków na podstawie badań pokoleń Y, X i Baby Boomer, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu” 2013, nr 29. | pl_PL |
| dc.references | Rozkwitalska M., Zarządzanie międzynarodowe, Difin, Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Różański A., Rozwój zasobów ludzkich w organizacji, Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej, Lublin 2014. | pl_PL |
| dc.references | Rudawska E., Koncepcja wartości w relacjach pracownik – organizacja, Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, Szczecin 2015, nr 39, t. 2. | pl_PL |
| dc.references | Rudawska E., Lojalność klientów, PWE, Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Rudawska E., Znaczenie relacji z klientami w procesie kształtowania wartości przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2008. | pl_PL |
| dc.references | Rudnicka A., CSR – doskonalenie relacji społecznych w firmie, Wolters Kluwer, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Rutkowski I., Marketingowe koncepcje wartości, „Marketing i Rynek” 2006, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Rybak M., Zarządzanie kapitałem ludzkim a kluczowe kompetencje, [w:] M. Rybak (red.), Kapitał ludzki a konkurencyjność przedsiębiorstw, Poltext, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | Rządca R.A., Negocjacje w interesach, PWE, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | Rzemieniak M., Kamińska K., Wewnętrzne public relations w sytuacjach kryzysowych, Politechnika Lubelska, Lublin 2012. | pl_PL |
| dc.references | Sajkiewicz A., Człowiek – kreator wartości przedsiębiorstwa, [w:] A. Herman, A. Szablewski (red.), Zarządzanie wartością firmy, Poltext, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Sasser W.E., Arbeit S.P., Selling Jobs in the Service Sector, „Business Horizons” 1976, nr 19(3). | pl_PL |
| dc.references | Schwartz H., Davis S.M., Matching Corporate Culture and Business Strategy, „Organizational Dynamics” 1981, nr 10. | pl_PL |
| dc.references | Sienkiewicz Ł., Wpływ czynników kulturowych na pomiar kapitału ludzkiego, [w:] M. Juchnowicz (red.), Kulturowe uwarunkowania zarządzania kapitałem ludzkim, Wolters Kluwer, Kraków 2009. | pl_PL |
| dc.references | Sikorski C., Kultura organizacyjna. Efektywnie wykorzystaj możliwości swoich pracowników, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Sikorski C., Kultury świata – kultury organizacji. Zapiski z podróży, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2012. | pl_PL |
| dc.references | Sikorski C., Ludzie nowej organizacji. Wzory kultury organizacyjnej wysokiej tolerancji niepewności, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 1998. | pl_PL |
| dc.references | Sikorski C., Motywacja jako wymiana: modele relacji między pracownikiem a organizacją, Difin, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Sincić D., Poloski‑Vokić N., Integrating Internal Communications, Human Resource Management and Marketing Concept into the New Internal Marketing Philosophy, FEB Working Paper Series, nr 07-12, University of Zagreb, Zagreb 2007, https://scholar.google.pl/scholar?biw=1366&bih=620&bav=on.2,or.& bvm=bv.119745 492,d.bGs&dpr=1&um=1&ie=UTF-8&lr&q=related:WlcvVS8az4aUnM:scholar.google.com/ (dostęp: 7.04.2016). | pl_PL |
| dc.references | Sitko‑Lutek A., Kulturowe uwarunkowania doskonalenia menedżerów, Uniwersytet Marii Curie‑Skłodowskiej, Lublin 2005. | pl_PL |
| dc.references | Skalik J., Marketing wewnętrzny jako czynnik pomnażania kapitału intelektualnego organizacji, [w:] Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie. Materiały konferencyjne, t. 2, Akademia Ekonomiczna, Poznań 2000. | pl_PL |
| dc.references | Skrzypek E., Etyka w biznesie a społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstw, „Problemy Jakości” 2010, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Słomski W., Komunikacja interpersonalna w organizacji, [w:] E. Weiss, M. Godlewska (red.), Nowe trendy i wyzwania w zarządzaniu, Vizja Press and IT, Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Smith G.D., Arnold D.R., Bizzell B.G., Business Strategy and Policy, Houghton Mifflin Company, Boston 1985. | pl_PL |
| dc.references | Smyczek S., Kreowanie a dostarczanie wartości dla klienta poprzez sieci w sektorze usług, „Handel Wewnętrzny” 2013, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Spisacka J., Żadna posada nie jest na zawsze, „Newsweek Polska” 2013, nr 35. | pl_PL |
| dc.references | Spychalski G.B., Zarys historii myśli ekonomicznej, PWN, Warszawa 1999. | pl_PL |
| dc.references | Stachowicz‑Stanusch A., Zarządzanie przez wartość – kolejna moda czy gwarancja sukcesu, „Przegląd Organizacji” 2001, nr 7/8. | pl_PL |
| dc.references | Stafiej‑Bartosik A., Makuch Ł., Koncentracja na wartościach. Odpowiedzialny biznes CSR 2.0, „Harvard Business Review Polska” (dodatek) 2011. | pl_PL |
| dc.references | Stalk G., Evans P., Shulman L.E., Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy, „Harvard Business Review” 1992, nr 1, vol. 70. | pl_PL |
| dc.references | Stankiewicz M.J., Konkurencyjność przedsiębiorstwa. Budowanie konkurencyjności przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji, Dom Organizatora, Toruń 2005. | pl_PL |
| dc.references | Stankiewicz J., Moczulska M., Wartości jako czynnik warunkujący zaangażowanie pracowników w organizacji (w świetle badań empirycznych), http://zif.wzr.pl/pim/2013_4_1_26.pdf (dostęp: 6.01.2017). | pl_PL |
| dc.references | Stańczyk‑Hugiet E., Piórkowska K., Stańczyk S., Ewolucyjny nurt w naukach o zarządzaniu. Stan wiedzy, „Przegląd Organizacji” 2016, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Steinmann H., Schreyogg H.G., Zarządzanie. Podstawy kierowania przedsiębiorstwem. Koncepcje, funkcje, przykłady, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 1995. | pl_PL |
| dc.references | Steinmann H., Schreyogg G., Zarządzanie. Podstawy kierowania przedsiębiorstwem. Koncepcje, funkcje, przykłady, Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, Wrocław 2001. | pl_PL |
| dc.references | Stonehouse G., Globalizacja – strategia i zarządzanie, Wydawnictwo Felberg SJA, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Stoner J.A., Wankel Ch., Kierowanie, PWE, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Stor M., Komunikowanie się w organizacji, [w:] T. Listwan (red.), Zarządzanie kadrami, Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Storbacka K., Lehtinen J.R., Sztuka budowania trwałych związków z klientami. Customer Relationship Management, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2001. | pl_PL |
| dc.references | Stosik A., Kultura organizacyjna, http://www.stosik.awf.wroc.pl/PDF/kultura_organizacyjna.pdf (dostęp: 3.02.2013). | pl_PL |
| dc.references | Strużyna J., Poza normatywem zarządzania zasobami ludzkimi, Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej, Dąbrowa Górnicza 2005. | pl_PL |
| dc.references | Strużyna J., Wymiary kapitału ludzkiego firmy, [w:] B. Kożuch (red.), Kształtowanie kapitału ludzkiego firmy, Uniwersytet w Białymstoku, Białystok 2000. | pl_PL |
| dc.references | Sułkowski Ł., Praktyka zarządzania zasobami ludzkimi z perspektywy krytycznych studiów zarządzania, [w:] Z. Janowska (red.), Dysfunkcje i patologie w sferze zarządzania zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2011, t. 4. | pl_PL |
| dc.references | Sułkowski Ł., Problemy poznawcze opisu kultury organizacyjnej, „Przegląd Organizacji” 2002, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Sztangret I., Formy zarządzania wiedzą marketingową na przykładzie IBM, [w:] G. Sobczyk (red.), Współczesny marketing. Trendy. Działania, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Znak, Kraków 2007. | pl_PL |
| dc.references | Sztucki T., Encyklopedia marketingu, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa 1998. | pl_PL |
| dc.references | Szymańska K., Zarządzanie wartością dla klienta na rynku niszowych usług kulturalnych, Wydawnictwo SIZ, Łódź 2016. | pl_PL |
| dc.references | Szymura‑Tyc M., Zarządzanie przez wartość dla klienta, [w:] L. Żabiński, K. Śliwińska (red.), Marketing – koncepcje, badania, zarządzanie, PWE, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Ślęzak‑Gładzik I., Corporate Social Responsibility (CSR) jako koncepcja porządkująca relacje między biznesem a społeczeństwem, „Modern Management Review” 2013, 20(2). | pl_PL |
| dc.references | Świątek‑Barylska I., Lojalność pracowników współczesnych organizacji. Istota i elementy składowe, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2013. | pl_PL |
| dc.references | Taranko T., Refleksje nad wartością marketingu, [w:] A. Czubała, P. Hadrian, J.W. Wiktor (red.), Marketing w 25-leciu gospodarki rynkowej w Polsce, PWE, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Tokarski J. (red.), Słownik wyrazów obcych, PWN, Warszawa 1980. | pl_PL |
| dc.references | Tulgan B., Not Everyone Gets a Trophy: How to Manage Generation Y, Jossey‑Bass, San Francisco 2009. | pl_PL |
| dc.references | Ulrich D., Brockbank W., Tworzenie wartości dla interesariuszy, Wolters Kluwer, Kraków 2008. | pl_PL |
| dc.references | Urbanek G., Pomiar kapitału intelektualnego i aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2007. | pl_PL |
| dc.references | Urbanek G., Wycena aktywów niematerialnych przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Urbaniak B., Wprowadzenie, [w:] B. Urbaniak, A. Rogozińska‑Pawełczyk (red.), Strategiczne zarządzanie zasobami ludzkimi a kształtowanie stosunków pracy, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2010. | pl_PL |
| dc.references | Varey R.J., Internal Marketing Communication in Marketing Communications, Taylor and Francis Ltd., Abington 2001. | pl_PL |
| dc.references | Varey R.J., Levis B.R., A Broadened Conception of Internal Marketing, „European Journal of Marketing” 1999, nr 9/10. | pl_PL |
| dc.references | Walczak W., Zarządzanie różnorodnością jako podstawa budowania potencjału kapitału ludzkiego organizacji, „E‑metor” 2011, nr 3(40). | pl_PL |
| dc.references | Walkowiak R., Zarządzanie zasobami ludzkimi: kompetencje, nowe trendy, efektywność, Wydawnictwo TNOiK, Toruń 2007. | pl_PL |
| dc.references | Warner M., Witzel M., Zarządzanie organizacją wirtualną, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005. | pl_PL |
| dc.references | Winch A., Winch S., Negocjacje. Jednostka, organizacja, kultura, Difin, Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Winkler R., Zarządzanie komunikacją w organizacjach zróżnicowanych kulturowo, Wolters Kluwer, Kraków 2008. | pl_PL |
| dc.references | Wolters Kluwer, Rola działu HR w przedsiębiorstwie, http://www.kadry.abc.com.pl/czytaj/-/artykul/rola-dzialu-hr-w-przedsiebiorstwie (dostęp: 2.01.2017). | pl_PL |
| dc.references | Woodruffe Ch., Employee Engagement – The Real Secret of Winning a Crucial Edge over Your Rivals, „British Journal of Administrative Management” 2006, nr 50. | pl_PL |
| dc.references | Woźniak J., Współczesne systemy motywacyjne, PWN, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Wójcik K., Public relations – wiarygodny dialog z otoczeniem, Placet, Warszawa 2009. | pl_PL |
| dc.references | Wright P.M., Haggerty J.J., Missing Variables in Theories of Strategic Human Resource Management: Time, Cause and Individuals, „Management Revue” 2005, www.findarticles.com (dostęp: 17.10.2009). | pl_PL |
| dc.references | Wright P.M., McMahn G.C., Theoretical Perspectives for Strategic Human Resources Management, „Journal of Management” 1992, nr 6, www.findarticles.com (dostęp: 6.10.2016). | pl_PL |
| dc.references | Zajkowska M., Komunikacja wewnętrzna jako element systemu zintegrowanej komunikacji marketingowej, [w:] G. Rosa, A. Smalec (red.), Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Współczesne wyzwania komunikacji marketingowej, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług” 2009, nr 42. | pl_PL |
| dc.references | Zakrzewska‑Bielawska A., Strategia kompetycji w praktyce firm high‑tech, [w:] A. Zakrzewska‑Bielawska (red.), Koopetycja w rozwoju przedsiębiorstw high‑tech. Determinanty i dynamika, Placet, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Zbiegień‑Maciąg L., Kultura w organizacji. Identyfikacja kultury znanych firm, PWN, Warszawa 1999. | pl_PL |
| dc.references | Zbiegień‑Maciąg L., Marketing personalny, Business Press, Warszawa 1996. | pl_PL |
| dc.references | Zbiegień‑Maciąg L., Marketing personalny, czyli dynamiczna polityka kadrowa, „Personel” 1997, nr 1. | pl_PL |
| dc.references | Zbiegień‑Maciąg L., Pracownik upodmiotowiony – partner społecznie odpowiedzialny, [w:] A. Pocztowski (red.), Praca i zarządzanie kapitałem ludzkim w perspektywie europejskiej, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2005. | pl_PL |
| dc.references | Zemke R., Raines C., B. Filipczak, Generations at Work. Managing the Clash of Veterans, Boomers, Xers and Nexters in Your Workplace, AMACOM, New York 2000. | pl_PL |
| dc.references | Ziarko M., Pożyteczna empatia, czyli wczuwanie się w emocje pracownika jako metoda poprawy komunikacji interpersonalnej w firmie, „Personel” 2003, nr 3(144). | pl_PL |
| dc.references | Ziółkowski S., Współczesna wizja organizacji – odpowiedź na wyzwania rynku globalnego, [w:] L. Zbiegień‑Maciąg (red.), Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, Wolters Kluwer, Kraków 2006. | pl_PL |
| dc.references | Żarczyńska‑Dobiesz A., Chomątowska B., Pokolenie „Z” na rynku pracy – wyzwania dla zarządzania zasobami ludzkimi, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2014, nr 350. | pl_PL |
| dc.references | Żarczyńska‑Dobiesz A., Chomątowska B., Zarządzanie wielopokoleniowymi zespołami – wybrane problemy i wyzwania, www.ptzp.org.pl/files/konferencje/KZZ/artyk_pdf_2016/T1/t1_0379.pdf (dostęp: 17.06. 2017). | pl_PL |
| dc.references | Żur A., Otwarta komunikacja wewnętrzna – imperatyw współczesnych organizacji, „Organizacja i Kierowanie” 2013, nr 3. | pl_PL |
| dc.identifier.doi | 10.18778/8088-952-1 |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe