Drogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polsce
| dc.contributor.author | Ziemba, Marika | |
| dc.date.accessioned | 2022-11-17T13:06:10Z | |
| dc.date.available | 2022-11-17T13:06:10Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.identifier.citation | Ziemba M., Drogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polsce, WUŁ, Łódź 2022, https://doi.org/10.18778/8220-966-2 | pl_PL |
| dc.identifier.isbn | 978-83-8220-966-2 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11089/44203 | |
| dc.description.abstract | Bank jest podmiotem, który ma za zadanie zaspokojenie potrzeb konsumentów, a zatem musi działać w taki sposób, by je jak najlepiej poznać, a następnie zaoferować optymalny produkt. Te warunki wymagają ciągłego ulepszania działalności banków, przy czym obecnie do najbardziej popularnych kierunków rozwoju należą: poprawa jakości obsługi klienta cyfrowego, zwiększenie możliwości analizy danych, obniżenie kosztów operacyjnych, zwiększenie inwestycji w innowacje, spełnienie wymagań prawnych i dostosowanie się do regulacji dotyczących zgodności, aktualizacja lub zamiana komponentów podstawowego systemu operacyjnego, rekrutacja i przekwalifikowanie pracowników, ulepszenie procesów biznesowych, zwiększenie bezpieczeństwa i uwierzytelnianie danych, podjęcie współpracy z podmiotami należącymi do sektora FinTech, rozwój płatności mobilnych, wdrażanie polityki zrównoważonego rozwoju. Do typowych problemów związanych z funkcjonowaniem banków należy dołączyć specyficzną sytuację związaną z pojawieniem się recesji gospodarczej w kraju oraz przedłużającego się okresu przynajmniej częściowego zamknięcia gospodarki w wyniku pandemii choroby COVI0-19. Stąd konieczna jest analiza każdej z wymienionych ścieżek rozwoju z punktu widzenia nowych warunków działania. Główny cel badania stanowiła identyfikacja potencjalnych kierunków rozwoju sektora bankowego z punktu widzenia konsumentów i banków, ich konfrontacja oraz ocena, w jakim stopniu obecne warunki na rynku finansowym mogą wpłynąć na określony wybór. Identyfikacja kierunków rozwoju sektora bankowego została przeprowadzona na podstawie analizy literatury przedmiotu, natomiast perspektywa konsumentów została przedstawiona w oparciu o przeprowadzone badanie kwestionariuszowe CAWI. | pl_PL |
| dc.language.iso | pl | pl_PL |
| dc.publisher | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego | pl_PL |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
| dc.subject | sektor bankowy | pl_PL |
| dc.subject | interesariusz | pl_PL |
| dc.subject | obsługa klienta cyfrowego | pl_PL |
| dc.subject | FinTech | pl_PL |
| dc.subject | uwierzytelnianie danych bankowych | pl_PL |
| dc.title | Drogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polsce | pl_PL |
| dc.type | Book | pl_PL |
| dc.page.number | 152 | pl_PL |
| dc.contributor.authorAffiliation | Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Instytut Finansów, Katedra Bankowości | pl_PL |
| dc.identifier.eisbn | 978-83-8220-967-9 | |
| dc.references | Accenture, Enhancing the Banking Customer Value Proposition through Technology-Led Innovation, Accenture, Zürich 2011. | pl_PL |
| dc.references | Amarouche K., Benbrahim H., Kassou I., Product opinion mining for competitive intelligence, „Procedia Computer Science” 2015, no. 73. | pl_PL |
| dc.references | Au Y., Kauffman R., The economics of mobile payments: understanding stakeholder issues for an emerging financial technology application, „Electronic Commerce Research and Applications” 2008, no. 7(2). | pl_PL |
| dc.references | Bakalarczyk S., Innowacje bankowe. Bankowość elektroniczna, bankowość inwestycyjna i inżynieria finansowa, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2006. | pl_PL |
| dc.references | Bandera R., Grzywacz J., Zagrożenia bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej, „Nauki Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku” 2016, t. 24. | pl_PL |
| dc.references | Batko K., Możliwości wykorzystania Big Data w ochronie zdrowia, „Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych” 2016, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Bazarnik J., „Business intelligence” w przedsiębiorstwie handlowym, „Ekonomiczne Problemy Usług” 2011, nr 74. | pl_PL |
| dc.references | Beck U., Wilms J., Conversations with Ulrich Beck, Polity Press, Cambridge 2004. | pl_PL |
| dc.references | Bednarczyk P., Innowacje w sektorze bankowym, „Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne” 2020, nr 3. | pl_PL |
| dc.references | Bieliński J., Rozwój sektorów we współczesnej gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2006. | pl_PL |
| dc.references | Binkowski P., Beeck H., Innowacje bankowe, Poltext, Warszawa 1998. | pl_PL |
| dc.references | Błach J., Innowacje finansowe i ich znaczenie we współczesnym systemie finansowym – identyfikacja i systematyzacja problemu, „e-Finanse” 2011, nr 3, vol. 7. | pl_PL |
| dc.references | Bolle R.M., Connell J.H., Pankanti S., Ratha N.K., Senior A.W., Biometria, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2008. | pl_PL |
| dc.references | Borkowski M., Bankowość elektroniczna jako podstawowy i nowoczesny kanał sprzedaży oraz dystrybucji produktów finansowych, „Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów”, nr 106, Dom Wydawniczy Elipsa, Warszawa 2011 | pl_PL |
| dc.references | Borowiecki R., Kwieciński M. (red.), Zarządzanie zasobami informacji w przedsiębiorstwie. Ku przedsiębiorstwu przyszłości, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2001. | pl_PL |
| dc.references | Boudes Ph., United Nations Conference on the Human Environment, [w:] J. Newman (ed.), Green Ethics and Philosophy – The Green Series. Toward a Sustainable Environment, vol. 8, Sage Publications, Thousand Oaks 2011. | pl_PL |
| dc.references | Calof J.L., Skinner B., Government’s role in competitive intelligence: what’s happening in Canada?, „Competitive Intelligence Magazine” 1999, vol. 2, no. 2. | pl_PL |
| dc.references | Caroll A.B., A three-dimensional conceptual model of corporate performance, „Academy of Management Review” 1979, vol. 4, no. 4. | pl_PL |
| dc.references | Cerin P., Bringing economic opportunity into line with environmental influence: a discussion on the Coase theorem and the Porter and van der Linde hypothesis, „Ecological Economics” 2006, no. 56. | pl_PL |
| dc.references | Chen L., From Fintech to Finlife: the case of Fintech development in China, „China Economic Journal” 2016, vol. 9(3). | pl_PL |
| dc.references | Dec P., Rozwój sektora FinTech a tradycyjna bankowość – ujęcie ilościowe, [w:] A. Fierla (red.), Wokół finansjeryzacji. Wybrane zagadnienia, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2018. | pl_PL |
| dc.references | Dernbach C., Sustainable development as a framework for national governance, „Case Western Reserve Law Review” 1998, no. 49(1). | pl_PL |
| dc.references | Drążek Z., Niemczynowicz B., Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | Druszcz P., Digitalizacja produktów bankowych jako cel strategiczny uczestników polskiego sektora bankowego, „Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny” 2017, R. 29, z. 1. | pl_PL |
| dc.references | Engfeldt L.G., Some Highlights of the Stockholm – Rio – Johannesburg Journey, [w:] Stockholm Thirty Years On – Proceedings from an International Conference 17–18 June 2002, Ministry of the Environment, Stockholm 2002. | pl_PL |
| dc.references | Flattraaker D., Mobile, Internet and electronic payments: the key to unlocking the full potential of the internal payments market, „Journal of Payments Strategy and Systems” 2008, no. 3(1). | pl_PL |
| dc.references | Frawley W., Piatetsky-Shapiro G., Matheus C., Knowledge discovery in databases: an overview, „AI Magazine”, Fall 1992. | pl_PL |
| dc.references | Góra J.H., Specyfika ryzyka bankowości elektronicznej, Narodowy Bank Polski, „Materiały i Studia”, nr 205, Instytut Ekonomiczny, Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Grossmann W., Rinderle-Ma S., Fundamentals of Business Intelligence, Springer, Berlin 2015. | pl_PL |
| dc.references | Gupta P., Tham T.M., Fintech. The New DNA of Financial Services, Walter de Gruyter, Boston 2018. | pl_PL |
| dc.references | Hart M., Guide to Sustainable Community Indicators. Sustainable Measures, Hart Environmental Data, North Andover 1999. | pl_PL |
| dc.references | Hens L., Nath B., The Johannesburg Conference, „Environment Development and Sustainability” 2003, no. 5(1). https://doi.org/10.1023/A:1025303511864 | pl_PL |
| dc.references | Hocevar B., Jaklic J., Assessing benefits of business intelligence systems – a case study, „Management” 2010, vol. 15, no. 1. | pl_PL |
| dc.references | Iwanicz-Drozdowska M., Zarządzanie finansowe bankiem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Iwanicz-Drozdowska M., Jaworski W., Szelągowska A., Zawadzka Z., Bankowość – instytucje, operacje, zarządzanie, Poltext, Warszawa 2017. | pl_PL |
| dc.references | Jagodziński J., Ostrowski D., Optymalizacja wybranego procesu produkcyjnego w oparciu o zasadę ciągłego doskonalenia na przykładzie przedsiębiorstwa X, „Zarządzanie. Zeszyty Politechniki Częstochowskiej” 2016, nr 24, t. 2. | pl_PL |
| dc.references | Jaworski W.L., Zawadzka Z. (red.), Bankowość. Podręcznik akademicki, Poltext, Warszawa 2004. | pl_PL |
| dc.references | Karnouskos S., Mobile payment. A journey through existing procedures and standardizations initiatives, „IEEE Communications Survey and Tutorials” 2004, no. 6(4). | pl_PL |
| dc.references | Kieżel M., Strategie promocji detalicznych usług bankowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2004. | pl_PL |
| dc.references | Kimble Ch., Milolidakis G., Big Data and business intelligence: debunking the myths, „Global Business and Organizational Excellence” 2015, vol. 35, no. 1. | pl_PL |
| dc.references | Klarin T., The concept of sustainable development: from its beginning to the contemporary issues, „Zagreb International Review of Economics and Business” 2018, vol. 21, no. 1. https://doi.org/10.2478/zireb-2018-0005 | pl_PL |
| dc.references | Klimontowicz M., Dopasowanie produktów i usług do potrzeb klienta, [w:] Bankowość dla praktyków. Europejski Certyfikat Bankowca EFCB, cz. 2, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową – Gdańska Akademia Bankowa, Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów, Fundacja Warszawski Instytut Bankowości, Gdańsk–Katowice–Warszawa 2005. | pl_PL |
| dc.references | Klimontowicz M., Płatności mobilne. Modele i uwarunkowania rozwoju, „Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H” 2012, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Koleśnik J., Przeregulowanie działalności bankowej w Unii Europejskiej, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2014, nr 186, cz. 1. | pl_PL |
| dc.references | Koralewski M., Płatności mobilne – definicja i przegląd rozwiązań, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2012. | pl_PL |
| dc.references | Korenik D., O roli służebnej banków komercyjnych, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009. | pl_PL |
| dc.references | Korenik D., Pozytywne i negatywne innowacje w nowoczesnej bankowości, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2017, nr 346. | pl_PL |
| dc.references | Kotler P. i in., Marketing. Podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002. | pl_PL |
| dc.references | Kozińska M., MREL a Polski sektor bankowy, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2018, nr 531. | pl_PL |
| dc.references | Kozińska M., Przymusowa restrukturyzacja banków w Unii Europejskiej, CeDeWu, Warszawa 2018. | pl_PL |
| dc.references | Król K., W poszukiwaniu wartości – fuzje i przejęcia, „Rynek Kapitałowy” 2008, nr 11. | pl_PL |
| dc.references | Kuchciak I., Warwas I., Designing a roadmap for human resource management in the banking 4.0, „Journal of Risk and Financial Management” 2021, no. 14. | pl_PL |
| dc.references | Kulińska-Sadłocha E., Rachunek kosztów w zarządzaniu bankiem, [w:] K. Zimniewicz (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2003. | pl_PL |
| dc.references | Kulińska-Sadłocha E., Zarządzanie kosztami w praktyce bankowej, „Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Poznaniu” 2008, nr 111. | pl_PL |
| dc.references | Lele S.M., Sustainable development: a critical review, „World Development” 1991, no. 19(6). | pl_PL |
| dc.references | Llewellyn D.T., Schmidt R.H., Financial Innovation in Retail and Corporate Banking, Edward Elgar, Cheltenham 2009. | pl_PL |
| dc.references | Łosiewicz-Dniestrzańska E., Ryzyko braku zgodności w banku, „Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H” 2014, vol. 48(4). | pl_PL |
| dc.references | Łukasiewicz-Kamińska A., Wpływ działalności sektora bankowego na zrównoważony rozwój, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy” 2014, nr 37. | pl_PL |
| dc.references | Mackenzie A., The Fintech revolution, „London Business School Review” 2015, no. 26(3). | pl_PL |
| dc.references | Marcinkowska M., Kapitał relacyjny banku, t. 1: Kształtowanie relacji banku z otoczeniem, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2013. | pl_PL |
| dc.references | Marcinkowska M., Tworzenie wartości przedsiębiorstwa dla interesariuszy, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego” 2011, nr 37. | pl_PL |
| dc.references | Marcinkowska M., Wymogi stawiane bankom przez ich otoczenie, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2012, nr 105. | pl_PL |
| dc.references | Marcinkowska M., Wdowiński P., Flejterski S., Bukowski S., Zygierewicz M., Wpływ regulacji sektora bankowego na wzrost gospodarczy – wnioski dla Polski, Narodowy Bank Polski, „Materiały i Studia”, nr 305, Instytut Ekonomiczny, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Maté A., Llorens H., de Gregorio E., An Integrated Multidimensional Modeling Approach to Access Big Data in Business Intelligence Platforms, [w:] S. Castano, P. Vassiliadis, L. Lakshmanan, M.L. Lee (eds.), Advances in Conceptual Modeling, Springer, Berlin–Heidelberg 2012. | pl_PL |
| dc.references | Matthews K., Thompson J., Ekonomika bankowości, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007. | pl_PL |
| dc.references | Meyer C., Schwager A., Understanding customer experience, „Harvard Business Review” 2007, no. 85. | pl_PL |
| dc.references | Mikołajczyk K., Przestępstwa związane z wykorzystaniem bankowości elektronicznej – skimming, „Przegląd Bezpieczeństwa Wewnętrznego” 2014, nr 10(14). | pl_PL |
| dc.references | Milic-Czerniak R., Optymalizacja kosztów działania jako podstawa przewagi konkurencyjnej banku, „Rachunkowość Bankowa” 2006, nr 2. | pl_PL |
| dc.references | Nowotko S., Zarządzanie kosztami w krótkim okresie, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, Bydgoszcz 1999. | pl_PL |
| dc.references | OECD and Eurostat, Oslo Manual. Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd ed., OECD Publishing, Paris 2005. | pl_PL |
| dc.references | Oleński J., Ekonomika informacji – metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003. | pl_PL |
| dc.references | Pearce D., Markandya A., Barbier E., Blueprint for a Green Economy, Earthscan Publications, London 1989. | pl_PL |
| dc.references | Perspektywy rozwoju zrównoważonego finansowania – implikacje dla sektora przedsiębiorstw finansowych i niefinansowych w Polsce, Ekspertyza Deloitte na zlecenie Ministerstwa Rozwoju, Warszawa 2019. | pl_PL |
| dc.references | Pluta-Olearnik M., Marketing usług bankowych, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1999. | pl_PL |
| dc.references | Pousttchi K., A modeling approach and reference models for the analysis of mobile payment use cases, „Electronic Commerce Research and Application” 2008, no. 7(2). | pl_PL |
| dc.references | Prescott L.E., The evolution of competitive intelligence: designing a process for action, „The Journal of the Association of Proposal Management Professionals” 1999, vol. 1, no. 1. | pl_PL |
| dc.references | Provost F., Fawcett T., Analiza danych w biznesie, Helion, Gliwice 2015. | pl_PL |
| dc.references | Pyka A., Sieradz A., Bank detaliczny ery „Digital”, [w:] A. Kawiński, A. Sieradz (red.), Wyzwania informatyki bankowej, Europejski Kongres Finansowy, Gdańsk 2015. | pl_PL |
| dc.references | Reczulski P., Wpływ digitalizacji sektora bankowego w Polsce na strukturę zatrudnienia w bankowości, „Firma i rynek. Zeszyty Naukowe Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu w Szczecinie” 2019, nr 1(55). | pl_PL |
| dc.references | Remenyi J., What Is Development?, [w:] D. Kingsbury, J. Remenyi, J. McKay, J. Hunt (eds.), Key Issues in Development, Palgrave Macmillan, Hampshire–New York 2004. | pl_PL |
| dc.references | Rose P.S., Zarządzanie bankiem komercyjnym, t. 1, Związek Banków Polskich, Warszawa 1997. | pl_PL |
| dc.references | Rutkowska-Tomaszewska E., FinTech. Conceptual and Regulatory Problems. Some Introductory Remarks, [w:] E. Bani, B. Pachuca-Smulska, E. Rutkowska-Tomaszewska (red.), Public and Private Law and the Challenges of New Technologies and Digital Markets, vol. 2: Legal Aspects of Fintech, C.H. Beck, Warszawa 2020. | pl_PL |
| dc.references | Sachs W., Environment, [w:] W. Sachs (ed.), The Development Dictionary. A Guide to Knowledge as Power, 2nd ed., Zed Books, London–New York 2010. | pl_PL |
| dc.references | Sauter V.L., Competitive Intelligence Systems, University of Missouri, St. Louis 2011. | pl_PL |
| dc.references | Sharpley R., Tourism and sustainable development: exploring the theoretical divide, „Journal of Sustainable Tourism” 2000, no. 8(1). https://doi.org/10.1080/09669580008667346 | pl_PL |
| dc.references | Skinner Ch., ValueWeb. How FinTech Firms Are Using Mobile and Blockchain Technologies to Create the Internet of Value, Marshall Cavendish International, Singapore 2016. | pl_PL |
| dc.references | Sojak S., Jóźwiak H., Rachunek kosztów docelowych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004. | pl_PL |
| dc.references | Srivastava U., Gopalkrishnan S., Impact of Big Data analytics on banking sector: learning for Indian banks, „Procedia Computer Science” 2015, no. 50. | pl_PL |
| dc.references | Stradomski M., Innowacje finansowe w kreowaniu wartości przedsiębiorstwa, Grafika, Poznań 2006. | pl_PL |
| dc.references | Surma J., Business Intelligence. Systemy wspomagania decyzji biznesowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009. | pl_PL |
| dc.references | Szczepanik J., Zarządzanie kosztami działania banku komercyjnego, „eFinanse” 2015, nr 4. | pl_PL |
| dc.references | Szpringer W., Fin-Tech – nowe zjawisko na rynku usług finansowych, „E-mentor” 2006, nr 2(64). | pl_PL |
| dc.references | Ślażyńska-Kluczek D., Sztuczna inteligencja – regulacje prawne, miejsce w polskim sektorze bankowym, „Nauki Ekonomiczne” 2021, t. 34. | pl_PL |
| dc.references | Świecka B., Płatności mobilne jako innowacje na rynku detalicznych płatności bezgotówkowych, „Problemy Zarządzania” 2015, vol. 13, nr 3(54), t. 1. | pl_PL |
| dc.references | Świeszczak M., Świeszczak K., Przyszłość bankowości internetowej kreowanej przez klientów, [w:] S. Wieteska, I.D. Czechowska (red.), Granice finansów XXI wieku. Bankowość i ubezpieczenia, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2017. | pl_PL |
| dc.references | United Nations, Report of the United Nations Conference on the Human Environment, Stockholm 5–16 June 1972, United Nations, New York 1973. | pl_PL |
| dc.references | United Nations Environment Programme, Nairobi declaration on the state of worldwide environment, „International Legal Materials” 1982, vol. 21, issue 3. | pl_PL |
| dc.references | Urząd Komisji Nadzoru Finansowego, Stanowisko Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego w sprawie świadczenia usługi robo-doradztwa, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2020. | pl_PL |
| dc.references | Vare P., Scott W., Learning for a change exploring the relationship between education and sustainable development, „Journal of Education for Sustainable Development” 2007, no. 1. https://doi.org/10.1177/097340820700100209 | pl_PL |
| dc.references | Vossen G., Big Data as the new enabler in business and other intelligence, „Vietnam Journal of Computer Science” 2014, vol. 1, no. 1. | pl_PL |
| dc.references | Waliszewski K., Robo-doradztwo jako przykład fin-techu – problem regulacji i funkcjonowania, „Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego” 2020, nr 7. | pl_PL |
| dc.references | Weresa M., Polityka innowacyjna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014. | pl_PL |
| dc.references | Wheeler D., Sillanpää M., The Stakeholder Corporation. A Blueprint for Maximizing Stakeholder Value, Pitman Publishing, London 1997. | pl_PL |
| dc.references | Wilson J.D., Creating Strategic Value through Financial Technology, Wiley, New Jersey 2017. | pl_PL |
| dc.references | Wilson J.O.S. i in., Emerging themes in banking: recent literature and directions for future research, „The British Accounting Review” 2010, vol. 42, issue 3. | pl_PL |
| dc.references | Włoch R., Śledziewska K., Wpływ zmian technologicznych na pracowników sektora bankowego, DELab UW, Warszawa 2018. | pl_PL |
| dc.references | World Commission on Environment and Development, Our Common Future, Oxford University Press, Oxford 1987. | pl_PL |
| dc.references | Woźniak K., Przegląd informatycznych narzędzi klasy Business Intelligence, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie” 2007, nr 753. | pl_PL |
| dc.references | Wójcik J., Redukcja kosztów – konieczność XXI wieku?, „Controlling i Rachunkowość Zarządcza” 2001, nr 9. | pl_PL |
| dc.references | Zaleska M. (red.), Świat bankowości, Difin, Warszawa 2019. | pl_PL |
| dc.references | Ziemba M., Innowacje w polskim sektorze bankowym – rozwój bankowości elektronicznej, „Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica” 2012, nr 266. | pl_PL |
| dc.references | Ziemba M., Sustainable development in the banking sector – where we are and how we can go further, „Journal of Finance and Financial Law” (w druku). | pl_PL |
| dc.references | Zimnoch D., Wpływ technologii blockchain na efektywność banku, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2016, nr 281. | pl_PL |
| dc.references | Zniszczoł A., Business Intelligence we współczesnym przedsiębiorstwie, „Journal of Modern Management Process” 2016, no. 22(1). | pl_PL |
| dc.references | Związek Banków Polskich, Sztuczna inteligencja w bankowości, Centrum Prawa Bankowego i Informacji, Warszawa 2020. | pl_PL |
| dc.references | Żurawik B., Żurawik W., Marketing bankowy, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1995. | pl_PL |
| dc.references | 5 Ways to Improve Digital Customer Experience, https://lumoa.me/blog/5-ways-to-improve-digital-customer-experience (dostęp: 16.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | 2016 Millennial Banking Trends, http://www.avoka.com/blog/2016-millennial-banking-trends/ (dostęp: 31.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Accenture, A Strategic Approach to Cost Reduction in Banking, https://www.accenture.com/_acnmedia/accenture/conversion-assets/dotcom/documents/local/ja-jp/pdf_2/accenture-industry-acn-hpb-cost-reduction-brochure-final.pdf (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Accenture, Beyond Digital. How Can Banks Meet Customer Demands?, https://www.accenture.com/_acnmedia/Accenture/next-gen-3/DandM-Global-Research-Study/Accenture-Banking-Global-Distribution-Marketing-Consumer-Study.pdfla=en (dostęp: 17.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Accenture, Digital Banking Redefined in 2021, https://www.deloittedigital.com/us/en/offerings/next-gen-digital-banking/digital-banking-redefined-in-2021.html (dostęp: 27.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Accenture, The Future of Work. Productive Anywhere, https://www.accenture.com/acnmedia/PDF-155/Accenture-Future-Of-Work-Global-Report.pdf#zoom=40 (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Accenture Report, Banks Must Invest in Reskilling Their Workforces to Seize AI-driven Growth Opportunities, https://www.businesswire.com/news/home/20180502005537/en/Banks-Invest-Reskilling-Workforces-Seize-AIdriven-Growth (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | AccountAbility, AA1000 Accountability Principles Standard 2008, www.accountability.org (dostęp: 17.08.2021). | pl_PL |
| dc.references | Alf D., Gossy G., Haider L., Messenböck R., Four Ways Banks Can Radically Reduce Costs, https://www.bcg.com/publications/2018/four-ways-banks-can-radically-reduce-costs (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Amakobe M., The Impact of Big Data Analytics on the Banking Industry, https://www.researchgate.net/publication/280446380_The_Impact_of_Big_Data_Analytics_on_the_Banking_Industry (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Automatyzacja procesów wewnętrznych (back-office), czyli jak w praktyce zwiększyć sprawność działania banków spółdzielczych, https://alebank.pl/prezentacja-automatyzacja-procesow-wewnetrznych-back-office-czyli-jak-w-praktyce-zwiekszyc-sprawnosc-dzialania-bankow-spoldzielczych/?id=47223&catid=874 (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Bacia B., ESMA przyjęła strategię w sprawie zrównoważonego rozwoju, https:// alebank.pl/esma-przyjela-strategie-w-sprawie-zrownowazonego-finansowania/?id=312327&catid=27735 (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Bank for International Settlements, Innovations in Retail Payments. Report of the Working Group on Innovations in Retail Payments, Committee on Payment and Settlement Systems, 2012, https://www.bis.org/cpmi/publ/d102.pdf (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Barbrich P., Innowacje płatnicze w polskim systemie bankowym, https://zbp.pl/getmedia/d6f58f30-96eb-4205-bc1d-cabcdd24bd37/raport-nbs (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Bartkiewicz J., Wpływ pandemii na polski system bankowy, http://gazeta.sgh.waw.pl/insight/wplyw-pandemii-na-polski-system-bankowy (dostęp: 30.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Becker L., Jaakkola E., Customer Experience. Fundamental Premises and Implications for Research, https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-019-00718-x (dostęp: 16.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | Boczoń W., Geolokalizacja zapewni przewagę w bankowości mobilnej?, https://prnews.pl/geolokalizacja-zapewni-przewage-w-bankowosci-mobilnej-22454 (dostęp: 9.09.2020). | pl_PL |
| dc.references | Boczoń W., Wysyp płatności odroczonych, nowe banki na rynku i wiele więcej. Podsumowujemy rok 2021 w bankowości cyfrowej, https://www.bankier.pl/wiadomosc/2021-rok-w-bankowosci-cyfrowej-Nowe-uslugi-i-trendy-8244380.html (dostęp: 12.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Boston Consulting Group, The Power of People in Digital Banking Transformation, https://www.bcg.com/publications/2015/power-people-digital-banking-transformation-financial-institution (dostęp: 14.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Bruce D., Importance of Data Analytics for Financial Services, https://www.knowledgenile.com/blogs/data-analytics-financial-services/ (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Capgemini, Core Banking Systems Survey, https://www.capgemini.com/no-no/wp-content/uploads/sites/28/2017/07/Core_Banking_System_Survey_2008.pdf (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Capgemini, Core Banking Transformation. Measuring the Value, https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/core_banking_transformation_measuring_the_value_1.pdf (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Capgemini, The Digital Talent Gap. Are Companies Doing Enough?, https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/10/report_the-digital-talent-gap_final.pdf (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | CEDEFOP, National Qualifications Framework Developments in Europe Analysis and Overview 2015–16, http://www.cedefop.europa.eu/files/5565_en.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Center for Financial Professionals, TLAC and MREL. Building a New Layer in the Bank Capital Structure, https://www.cefpro.com/tlac-and-mrel-building-a-new-layer-in-the-bank-capital-structure/ (dostęp: 10.01.2018). | pl_PL |
| dc.references | CGI, Digitalizacja bankowości. Banking Transformed, https://www.cgi.com/sites/default/files/2021-07/digitalizacja-bankowosci.pdf (dostęp: 1.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Chatter R., Decoding BI 3.0, „Computer Weekly” 2014, http://www.computerweekly.com/answer/Decoding-BI-30 (dostęp: 5.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Chuen D., Teo E., Emergence of FinTech and LASIC Principles, 2015, http://www.lampadia.com/assets/uploads_documentos/cca6f-ey_gfsi_journal_aw_lr.pdf#page=24 (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Ciesielski M., Fintechy mają szanse zasypać lukę w kredytach dla MŚP, http://forsal.pl/artykuly/959321,fintechy-maja-szanse-zasypac-luke-w-kredytach-dla-msp.html (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Clemente J., Financial Services. Trustworthy AI’s Promise and Payoff, https://www.ibm.com/blogs/journey-to-ai/2021/07/financial-services-can-win-with-ai-by-putting-trust-first/ (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Covid-19 as a Wake-Up Call for Sustainable Finance, https://www.db.com/what-next/responsible-growth/dossier-covid-sustainable-development/covid19-a-wake-up-call?language_id=1 (dostęp: 30.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Cryptocurrencies and Blockchain, http://www.europarl.europa.eu/cmsdata/150761/TAX3%20Study%20on%20cryptocurrencies%20and%20blockchain.pdf (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Data Analytics in Banking and Financial Services, https://www.osganalytics.com/data-analytics-in-banking-and-financial-services/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Co oznacza SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation)?, http://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/zarzadzania-procesami-i-strategiczne/articles/co-oznacza-SFDR-Sustainable-Finance-Disclosure-Regulation.html (dostęp: 28.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Cyfrowa obsługa klienta? System CRM to podstawa, „Digital Marketing Newsletter” 2000, no. 2, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/deloitte-digital/ digital-marketing-newsletter-deloitte/digital-marketing-newsletter-marzec-2020/cyfrowa-obsluga-klienta-system-CRM-to-podstawa.html (dostęp: 1.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Digital Banking Maturity 2020. Jaka jest reakcja banków na (r)ewolucję cyfrową?, Deloitte Central Europe 2020, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/financial-services/articles/digital-banking-maturity-2020.html (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Digital Transformation Hits Core Banking. Understanding a Bank’s Choices for Modernization, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/financial-services/deloitte-cn-digital-transformation-hits-core-banking-en-191217.pdf (dostęp: 14.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, FinTech in the CEE Region. Charting the Course for Innovation in Financial Services Technology, https://www2.deloitte.com/ce/en/pages/about-deloitte/articles/fintech-cee-region.html (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Jak poprawić poziom obsługi i jakość doświadczenia klienta?, https://www2. deloitte.com/pl/pl/pages/deloitte-digital/digital-marketing-newsletter-deloitte/ digital-marketing-grudzien-2019/Jak-poprawic-poziom-obslugi-i-jakosc-doswiadczenia-klienta.html (dostęp: 12.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, Nowa strategia zrównoważonego finansowania Komisji Europejskiej, http:// www2.deloitte.com/pl/pl/pages/zarzadzania-procesami-i-strategiczne/articles/ sustainability-insights-alerts/nowa-strategia-zrownowazonego-finansowania-komisji-europejskiej.html (dostęp: 27.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, What Is the Future of Work? Redefining Work, Workforces, and Workplaces, https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/technology-and-the-future-of-work/redefining-work-workforces-workplaces.html (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Deloitte, W trakcie pandemii cyfrowo zaawansowane banki osiągają lepsze wyniki finansowe, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/press-releases/articles/w-trakcie-pandemii-cyfrowo-zaawansowane-banki-osiagaja-lepsze-wyniki-finansowe.html (dostęp: 31.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Digital Customer Experience. Everything to Know in 2021, https://www.qualtrics.com/experience-management/customer/what-is-digital-cx/ (dostęp: 16.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | DiLeonardo A., Field E., Fitzgerald Dobru D., Hu H., What Banks Need to Know about Hiring in a Highly Competitive Environment, https://www.mckinsey.com/ industries/financial-services/our-insights/banking-matters/what-banks-need-to-know-about-hiring-in-a-highly-competitive-environment (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Dobiegała-Korona B., Zarządzanie wartością klienta, www.zti.com.pl/instytut/pp/referaty/ref19_full.html (dostęp: 17.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Elkington J., 25 Years Ago I Coined the Phrase „Triple Bottom Line”. Here’s Why It’s Time to Rethink, https://hbr.org/2018/06/25-years-ago-i-coined-the-phrase-triple-bottom-line-heres-why-im-giving-up-on-it (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Emmanuel J., What’s the Big Deal? Big Data in the Financial Services Sector, https:// www.twobirds.com/~/media/whats-the-big-deal-big-data-in-the-financial-services-sector-by-jonny-emmanuel.pdf (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Esri Polska, Demokratyzacja danych – fanaberia czy konieczność, https://www.arcanagis.pl/demokratyzacja-danych-fanaberia-czy-koniecznosc/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | European Banking Authority, Action Plan on Sustainable Finance, 2019, https://eba. europa.eu/sites/default/documents/files/document_library//EBA%20Action%20plan%20on%20sustainable%20finance.pdf (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | European Banking Authority, Basel III Monitoring Exercise – Results Based on Data as of 30 June 2018, https://www.eba.europa.eu/sites/default/documents/ files/documents/10180/2551996/a8f383db-79f5-4d41-a8f8-3fd76f0dba30/ Basel%20III%20Monitoring%20Exercise%20Report%20-%20data%20as%20of%2030%20June%202018.pdf?retry=1 (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Banking Authority, Update on the EBA Report on Liquidity Measures under Article 509 (1) of the CRR – Results Based on Data as of 30 June 2018, https://www. eba.europa.eu/sites/default/documents/files/documents/10180/2551996/6667ee2ca23c- 4146-b1a8-260d151ab9ca/EBA%20Report%20on%20Liquidity%20Measures%20-%202Q%202018.pdf?retry=1 (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Central Bank, EU Structural Financial Indicators, https://www.ecb.europa.eu/press/pr/date/2021/html/ecb.pr210526_annex~{}b5ce7a6554.en.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Commission, Action Plan. Financing Sustainable Growth, COM(2018) 97 final (8 March 2018), https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0097&from=EN (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Commission, Adaptation of the Banking Package. Revised Rules on Capital Requirements (CRR II/CRD V) and Resolution (BRRD/SRM), https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_19_2129 (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Securities and Markets Authority, Implementation of the New EMIR Refit Regime for the Clearing Obligation for Financial and Non-Financial Counterparties, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma70-151-2181_ public_statement_on_refit_implementation_of_co_regime_for_fcs_and_nfcs.pdf (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | European Securities and Markets Authority, Strategy on Sustainable Finance, 2020, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma22-105-1052_sustainable_finance_strategy.pdf (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | European Securities and Markets Authority, Supervisory Convergence. Work Programme 2019, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma42-114-647_2019_supervisory_convergence_work_programme.pdf (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | EY, How COVID-19 Drives Change in Financial Services Sustainability, https://www. ey.com/en_gl/sustainability-financial-services/how-covid-19-drives-change-in-financial-services-sustainability (dostęp: 30.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | EY, Why Banks Can’t Delay Upgrading Core Legacy Banking Platforms, https://www. ey.com/en_gl/banking-capital-markets/why-banks-can-t-delay-upgrading-core-legacy-banking-platforms (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Fintech – technologie finansowe zmieniające sektor bankowy, 2016, http://alebank.pl/fintech-technologie-finansowe-zmieniajace-sektor-bankowy/?id=220761&catid=630 (dostęp: 6.04.2019). | pl_PL |
| dc.references | Fintech w Polsce. Bariery i szanse rozwoju, http://fintechpoland.com/wp-content/uploads/2016/12/FinTech_w_Polsce_bariery_i_szanse_rozwoju.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Five Trends of Authentication Technology to Enhance Transactional Security, https:// www.scb.co.th/en/personal-banking/stories/5-technology-trends-for-secure-activities.html (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Future of Financial Infrastructure, http://www3.weforum.org/docs/WEF_The_future_of_financial_infrastructure.pdf (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Gałkowski A., Bazylea IV istotnie wpłynie na wymogi kapitałowe z tytułu ryzyka kredytowego, https://home.kpmg/pl/pl/home/media/press-releases/2018/06/bazylea-iv-istotnie-wplynie-na-wymogi-kapitalowe-z-tytulu-ryzyka-kredytowego.html (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Global Challenge for Government Transparency. The Sustainable Development Goals (SDG) 2030 Agenda, https://worldtop20.org/global-movement?gclid=EAIaIQobChMIu93_l8aE9wIV9UeRBR3ziQPzEAAYASAAEgJ6HvD_BwE (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Global Perspectives and Solutions. Digital Disruption. How FinTech Is Forcing Banking to a Tipping Point, Citi GPS 2016, https://www.citivelocity.com/citigps/ReportSeries.action?recordId=51 (dostęp: 28.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Głogowski A., Gromek T., Pisany P., (R)ewolucja technologiczna w sektorze bankowym, https://forsal.pl/artykuly/1480760,rewolucja-technologiczna-w-sektorze-bankowym.html (dostęp: 12.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Gontkiewicz R., Cyfrowe back-office w bankach, https://alebank.pl/cyfrowe-back-office-w-bankach/?id=236431&catid=630 (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Górski M., Optymalne strategie banku, https://docplayer.pl/1749922-Optymalizacja-procesow-biznesowych.html (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Grygoriev N., Big Data in Financial Services. Trends for 2020, https://devsdata.com/big-data-financial-services/ (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Handl G., Declaration of the United Nations Conference on the Human Environment (Stockholm Declaration), 1972 and the Rio Declaration on the Environment and Development, https://legal.un.org/avl/pdf/ha/dunche/dunche_e.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Hassa T., Płatności mobilne – spróbujmy je uporządkować, https://bankowymokiem.pl/innowacje-w-bankowosci/platnosci-mobilne-sprobujmy-je-uporzadkowac-cz- / (dostęp: 16.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | How Biometrics and Geolocation Can Benefit Online Banking, https://www. bbvaapimarket.com/en/api-world/how-biometrics-and-geolocation-can-benefit-online-banking/ (dostęp: 9.09.2020). | pl_PL |
| dc.references | Hüsing T., Dashja E., Innovation Leadership Skills for the High-Tech Economy – Demand, Supply and Forecasting, https://leadership2017.eu/fileadmin/scale_conference/documents/huesing_20170126.pdf (dostęp: 12.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | Instytut Łączności – Państwowy Instytut Badawczy, Mobilne Państwo, https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/raporty-dane-badania (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | International Union for Conservation of Nature, Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living, World Conservation Union, Gland Switzerland 1991, https://portals.iucn.org/library/efiles/documents/cfe-003.pdf (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Intive, Polish Fintech Companies Attract Interest Abroad, https://www.intive.com/en/blog/articles/finovate-london-2017-polish-fintech-companies-attract-interest-abroad (dostęp: 15.04.2017). | pl_PL |
| dc.references | ISO TR 29172, 2011, https://webstore.iec.ch/p-preview/info_isoiectr29172%7Bed1.0%7Den.pdf (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | IT@BANK 2016. Banki i rewolucja fintech, 2016, http://alebank.pl/itbank-2016-banki-i-rewolucja-fintech/?id=219865&catid=20747 (dostęp: 9.04.2019). | pl_PL |
| dc.references | Jak usprawnić procesy back office w firmie? Robotyzacja procesów, https://pirxonrobot.com/pl/jak-usprawnic-procesy-backoffice/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Joint Consultation Paper ESG Disclosure – Draft Regulatory Technical Standards with Regard to the Content, Methodologies and Presentation of Disclosures Pursuant to Article 2a, Article 4(6) and (7), Article 8(3), Article 9(5), Article 10(2) and Article 11(4) of Regulation (EU) 2019/2088, https://www.esma.europa.eu/sites/default/ files/jc_2020_16_-_joint_consultation_paper_on_esg_disclosures.pdf (dostęp: 10.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Komisja Nadzoru Finansowego, Metodyka BION banków komercyjnych, zrzeszających oraz spółdzielczych, https://www.knf.gov.pl/dla_rynku/Informacje_dla_podmiotow_nadzorowanych/Sektor_bankowy/metodyka_BION_bankow (dostęp: 8.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Komisja Nadzoru Finansowego, Rekomendacja M dotycząca zarządzania ryzykiem operacyjnym w bankach, https://www.knf.gov.pl/knf/pl/komponenty/img/rekomendacja_m_8563.pdf (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Komitet Bazylejski ds. Nadzoru Bankowego, Zgodność i funkcja zapewnienia zgodności w bankach, Bank Rozrachunków Międzynarodowych, 2005, https:// forumcompliance.com/wp-content/uploads/2016/06/Zgodnosc-i-funkcja-zapewnienia-zgodnosci-w-bankach.pdf (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | KPMG, Czy klient jest najważniejszy? Na bank! Analiza doświadczeń klienckich oferowanych przez banki w Polsce, https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/pl/ pdf/2019/10/pl-raport-kpmg-pt-czy-klient-jest-najwazniejszy-na-bank.pdf (dostęp: 31.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | KPMG, New Cost Imperatives in Banking. Gaining Greater Efficiency, 2021, https:// home.kpmg/xx/en/home/insights/2021/04/new-cost-imperatives-in-banking.html (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Kumar A., Saxena A., Suvarna V.K., Ravat V., Top 10 Trends in Banking in 2016, Capgemini, www.capgemini.com/banking (dostęp: 18.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Laney D., Application Delivery Strategies, Meta Group, February 2001, https://www.academia.edu/37216189/Application_Delivery_Strategies (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | Lekh O., Rekrutacja w bankowości, http://blog.randstad.pl/rekrutacja-w-bankowosci (dostęp: 21.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Madej-Skorupa J., Inteligentny asystent Edward pomoże doradcom klienta ING, https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/443487/inteligentny-edward-pomoze-doradcom-klienta-ing (dostęp: 28.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Małecki W., Regulacje sektora bankowego, https://ssl-kolegia.sgh.waw.pl/pl/KAE/struktura/IRG/publikacje/Documents/pim94.pdf (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Manyika J., Lund S., Bughin J., Woetzel J., Batra P., Ko R., Sanghvi S., Jobs Lost, Jobs Gained. What the Future of Work Will Mean for Jobs, Skills, and Wages, https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/jobs-lost-jobs-gained-what-the-future-of-work-will-mean-for-jobs-skills-and-wages (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Maples Group, Guide to the EU Sustainable Disclosure Regulation, 2020, https:// maples.com/en/knowledge-centre/2020/11/guide-to-the-eu-sustainable-disclosure-regulation (dostęp: 29.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Marous J., Top 10 Retail Banking Trends and Predictions for 2018, https:// thefinancialbrand.com/69180/2018-top-banking-trends-predictions-outlook-digital-fintech-data-ai-cx-payments-tech/ (dostęp: 23.02.2021). | pl_PL |
| dc.references | Marous J., Top 10 Retail Banking Trends and Priorities for 2019, https:// thefinancialbrand.com/78423/2019-top-banking-trends-predictions-outlook-digital-fintech-data-ai-cx-payments-tech/ (dostęp: 23.02.2021). | pl_PL |
| dc.references | Marous J., Top 10 Retail Banking Trends and Priorities for 2020, https:// thefinancialbrand.com/93137/2020-retail-digital-banking-trends-priorities-experience-data-branches-payments-ai-cloud-innovation/ (dostęp: 23.02.2021). | pl_PL |
| dc.references | Marous J., Top 10 Strategic Priorities for Banking in 2017, https://thefinancialbrand.com/62711/top-10-strategic-priorities-for-banking-in-2017/ (dostęp: 23.02.2021). | pl_PL |
| dc.references | McDaniels J., Implications of the Covid-19 Pandemic for Global Sustainable Finance, http://digitallibrary.un.org/record/3872360 (dostęp: 29.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, Core Systems Strategy for Banks, https://www.mckinsey. com/industries/financial-services/our-insights/banking-matters/core-systems-strategy-for-banks (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, Cyfrowa Polska, https://www.mckinsey.com/pl/~/ media/mckinsey/locations/europe%20and%20middle%20east/polska/raporty/cyfrowa%20polska/cyfrowa-polska.ashx (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, Next-Generation Core Banking Platforms. A Golden Ticket?, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/banking-matters/next-generation-core-banking-platforms-a-golden-ticket (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, Rewolucja AI. Jak sztuczna inteligencja zmieni biznes w Polsce, https://www.mckinsey.com/pl/~/media/McKinsey/Locations/ Europe%20and%20Middle%20East/Polska/Raporty/Rewolucja%20AI%20 Jak%20sztuczna%20inteligencja%20zmieni%20biznes%20w%20Polsce/Raport-AI_Forbes_PL.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, Smarter Analytics for Banks, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/smarter-analytics-for-banks (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | McKinsey and Company, The Bank of the Future, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/the-bank-of-the-future (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Meadows D.H., Meadows D.L., Randers J., Behrens W.W., The Limits to Growth, http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Miłowski M., Branża fintech podgryza banki, również wizerunkowo, http://www. bankier.pl/wiadomosc/Branza-fintech-podgryza-banki-rowniez-wizerunkowo-7337340.html (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Ministerstwo Rozwoju i Technologii, Zrównoważone finansowanie, https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia/zrownowazone-finansowanie (dostęp: 27.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Minkara O., Castellina N., Secrets for Improved Productivity & Performance in the Back-Office, https://www.pdffiller.com/jsfiller-desk20/?requestHash=fa028f567 7e76b99a2586db6cfa637ae482d21d94b2deabd09068645e9047d43&projectId=607648389#8dc9c456b9df45275bf37ab8b957c17d (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Mórawski K.J., Po co bankom fintechy? Po co fintechom banki?, 2016, http://alebank.pl/po-co-bankom-fintechy-po-co-fintechom-banki/?id=59040&catid=630 (dostęp: 9.04.2017). | pl_PL |
| dc.references | Namiotkiewicz G., Rudzińska A., Pakiet bankowy a nowe zasady wyznaczania MREL, https://www.cliffordchance.com/content/dam/cliffordchance/briefings/2021/03/CB-pakiet-bankowy-MREL.pdf (dostęp: 9.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Narodowy Bank Polski, Innowacje w sektorze banków komercyjnych w Polsce. Raport z badania 2019 r., https://www.nbp.pl/systemfinansowy/Ankieta_innowacje.pdf (dostęp: 12.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Narodowy Bank Polski, Płatności mobilne, https://www.nbp.pl/edukacja/zasoby/broszury/platnosci-mobilne.pdf (dostęp: 13.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Narodowy Bank Polski, Raport o stabilności systemu finansowego, https://www.nbp.pl/systemfinansowy/rsf122019.pdf (dostęp: 12.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Nocoń B., Garbus J., Nowe pokolenia klientów w bankowości – wyzwania dla sektora, [w:] A. Kawiński, A. Sieradz (red.), Wyzwania informatyki bankowej 2017, Europejski Kongres Finansowy, https://www.efcongress.com/wp-content/uploads/2020/02/publikacje07__wyzwania-informatyki.pdf (dostęp: 20.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Open Eyes Economy Summit. Alert gospodarczy 4. Banki w czasie kryzysu COVID-19, https://oees.pl/download/1493801/ (dostęp: 30.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Ottawa Charter for Health Promotion, 1st International Conference on Health Promotion, Ottawa, 21 November 1986, https://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0004/129532/Ottawa_Charter.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Piechowiak Ł., Definicja FinTech – co to jest FinTech. Czym jest firma FinTech?, https://fintek.pl/definicja-fintech-fintech/ (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Plan działania. Finansowanie zrównoważonego wzrostu gospodarczego, Komunikat Komisji Europejskiej z dnia 8 marca 2018 r., https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0097&from=PL (dostęp: 29.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | PN-ISO 29115:2013, https://lexdigital.pl/iso-29115 (dostęp: 17.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Podejście Polaków do FinTechu, http://prnews.pl/wiadomosci/rewolucja-w-zakresie-platnosci-miedzynarodowych-6554263.html (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Poprawa efektywności przedsiębiorstwa poprzez optymalizację procesów biznesowych, https:// www.finanseicontrolling.pl/zarzadzanie/poprawa-efektywnosci-przedsiebiorstwa-poprzez-optymalizacje-procesow-biznesowych (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | PRNews.pl, Polska bankowość w liczbach. I kwartał 2020, https://prnews.pl/wp-content/uploads/2020/06/polska_bankowosc_w_liczbach_i_kw_2020.pdf (dostęp: 16.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Putting the Experience in Digital Customer Experience, https://www.cognizant.com/ InsightsWhitepapers/putting-the-experience-in-digital-customer-experience-codex1180.pdf (dostęp: 16.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Blurred Lines. How Fintech Is Shaping Financial Services, http://www.pwc. com/gx/en/industries/financial-services/fintech-survey/report.html (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | PwC, IFRS9 – nowy wymiar podejmowania decyzji, https://www.pwc.pl/pl/tech-studio/ifrs9-nowy-wymiar-podejmowania-decyzji.html (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Klient w świecie cyfrowym, https://www.pwc.pl/pl/pdf/klient-w-swiecie-cyfrowym-pwc.pdf (dostęp: 12.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Na współpracy banków i fintech-ów skorzystają klienci, https://www.pwc.pl/ pl/media/2017/2017-06-08-na-wspolpracy-bankow-i-fintech-ow-skorzystaja-klienci.html (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Sektor finansowy coraz bardziej #fintech, https://www.pwc.pl/pl/ publikacje/2016/sektor-finansowy-coraz-bardziej-fintech-raport-pwc-polska.html (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Skills for Smart Industrial Specialisation and Digital Transformation, https:// skills4industry.eu/sites/default/files/2019-04/SIS-DT-Interim%20Report%20-%20Full%20version.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | PwC, Sustainable Finance Disclosure Regulation, https://www.pwc.ch/en/publications/2020/sustainable-finance-disclosure-regulation.pdf (dostęp: 10.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | PwC, The New Digital Tipping Point, https://www.pwc.com/gx/en/banking-capital-markets/publications/assets/pdf/pwc-new-digital-tipping-point.pdf (dostęp: 20.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Raport CPBiI, ZBP, aleBank, Sztuczna inteligencja w bankowości, 2020, https:// alebank.pl/wp-content/uploads/2020/06/Raport-SZTUCZNA-INTELIGENCJA.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Rodzaje cyberzagrożeń – zagrożenia techniczne, https://www.gov.pl/web/baza-wiedzy/zagr-techniczne (dostęp: 1.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | Rose S., Heir N., Clark M., Online Customer Experience. A Review of the Businessto‐ Consumer Online Purchase Context, https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/j.1468-2370.2010.00280.x (dostęp: 16.11.2020). | pl_PL |
| dc.references | Sarkar I., Alisherov F., Kim T., Bhattacharyya D., Palm Vein Authentication System. A Review, http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download;jsessionid=675A7DA3DA3A69DD3C62D92C0EA19FBD?doi=10.1.1.609.1007&rep=rep1&type=pdf (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Scott-Briggs A., Top 10 Fintech Payment Companies and Their Worth, http://www.techbullion.com/top-10-fintech-payment-companies-worth/ (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Security and Privacy Controls for Information Systems and Organizations, https:// nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-53r5.pdf (dostęp: 17.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | SpotData, Cyfryzacja to więcej niż technologia. Jak polskie firmy zaczynają nadrabiać zaległości w cyfryzacji, https://psik.org.pl/images/publikacje-i-raporty--- publikacje/cyfryzacja_to_wi%C4%99cej_ni%C5%BC_technologia_spotdata.pdf (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Stoddart H., A Pocket Guide to Sustainable Development Governance, Stakeholder Forum, 2011, https://www.circleofblue.org/wp-content/uploads/2012/07/Pock etGuidetoSDGEdition2webfinal%E2%80%93Stakeholder-Forum.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Success with AI in Banking Hinges on the Human Factor, The World Branch Report 2019, https://thefinancialbrand.com/72561/banking-artificial-intelligence-ai-human-training-future-of-work/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Sun N., Morris J.G., Xu J., Zhu X., Xie M., iCARE. A Framework for Bigdata- Based Banking Customer Analytics, https://pdfs.semanticscholar.org/8e48/fdca32b7b5bcb74cc5b3e6a2585b544c7cea.pdf (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Sustainable Finance Disclosure Regulation, https://aipmanagement.dk/sustainable-finance-disclosure-regulation/ (dostęp: 10.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Technologie biometryczne, https://biofinger.pl/biometria/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Ter Laag S., An Introduction to the Sustainable Finance Disclosure Regulation, http://investors-corner.bnpparibas-am.com/investing/an-introduction-to-the-sustainable-finance-disclosure-regulation/ (dostęp: 29.12.2021). | pl_PL |
| dc.references | Terrasse N., A Sense of Place. Using Geolocation to Transform Banking, https://blogs.sas.com/content/hiddeninsights/2017/06/07/geolocation-transforming-banking/ (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Top 5 innowacji w branży finansowej, które warto znać, https://www.bibbyfinancialservices.pl/o-nas/wiedza-i-aktualnosci/artykuly/2020/top-5-innowacji (dostęp: 12.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Twaróg E., mBank wchodzi w start-upy, https://www.pb.pl/mbank-wchodzi-w-startupy-854853 (dostęp: 10.04.2019). | pl_PL |
| dc.references | UniCredit, Blockchain Technology and Applications from a Financial Perspective, Technical Report 2016, https://www.weusecoins.com/assets/pdf/library/ UNICREDIT%20-%20Blockchain-Technology-and-Applications-from-a-Financial-Perspective.pdf (dostęp: 10.09.2022). | pl_PL |
| dc.references | United Nations, Report of the World Commission in Environment and Development. Our Common Future, http://www.un-documents.net/our-common-future.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | United Nations Development Programme, Implications of the COVID-19 Pandemic for Global Sustainable Finance. An Initial Framework for Response Strategies, https://unepinquiry.org/wp-content/uploads/2020/05/Implications_of_the_COVID-19_Pandemic_for_Global_Sustainable_Finance.pdf (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Vadlamani R., Sk K., Big Data Analytics Enabled Smart Financial Services. Opportunities and Challenges, https://www.researchgate.net/publication/321282806_Big_Data_Analytics_Enabled_Smart_Financial_Services_Opportunities_and_Challenges (dostęp: 24.08.2020). | pl_PL |
| dc.references | Watanabe M., Endoh T., Shiohara M., Sasaki S., Palm Vein Authentication Technology and Its Applications, https://www.fujitsu.com/downloads/GLOBAL/labs/papers/palmvein.pdf (dostęp: 24.08.2019). | pl_PL |
| dc.references | Włoch R., Śledziewska K., Rożynek S., Przemiany pracy w sektorze bankowym w kontekście rozwoju gospodarki cyfrowej, https://www.delab.uw.edu.pl/wpcontent/ uploads/2020/09/Przemiany-pracy-w-sektorze-bankowym-raport-1.pdf (dostęp: 21.01.2022). | pl_PL |
| dc.references | World Economic Forum, The Future of Jobs. Report 2018, http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf (dostęp: 24.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Związek Banków Polskich, Identyfikacja i uwierzytelnienie w usługach elektronicznych, https://www.zbp.pl/getmedia/61c581f3-38c0-465f-82f1-93beb511c99a/Przewodnik_Identyfikacja_i_uwierzytelnianie_strona_FTB (dostęp: 17.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Związek Banków Polskich, Innowacje płatnicze w polskim systemie bankowym, https://zbp.pl/getmedia/d6f58f30-96eb-4205-bc1d-cabcdd24bd37/raport-nbs (dostęp: 12.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Związek Banków Polskich, Raport Big Data w bankowości, https://www.zbp.pl/ getmedia/eb647392-2e7f-48fd-8bbd-4803d0d84dec/Raport_BD_1411_final (dostęp: 7.02.2022). | pl_PL |
| dc.references | Decyzja 2004/387/WE w sprawie interoperatywnego świadczenia ogólnoeuropejskich usług eGovernment dla administracji publicznej, przedsiębiorstw i obywateli (IDABC), Dz.U. UE, L 2004.181.25. | pl_PL |
| dc.references | Dyrektywa 2014/65/UE w sprawie rynków instrumentów finansowych, https://eurlex. europa.eu/legal-content/pl/TXT/?uri=LEGISSUM%3A240405_3 (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Dyrektywa Komisji 2006/73/WE z dnia 10 sierpnia 2006 r. wprowadzająca środki wykonawcze do dyrektywy 2004/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w odniesieniu do wymogów organizacyjnych i warunków prowadzenia działalności przez przedsiębiorstwa inwestycyjne oraz pojęć zdefiniowanych na potrzeby tejże dyrektywy, Dz.U. UE, L 241/26. | pl_PL |
| dc.references | Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2), zmieniająca dyrektywy: 2002/65/WE, 2009/110/WE, 2013/36/UE i rozporządzenie (UE) nr 1093/2010 oraz uchylająca dyrektywę 2007/64/WE, http://eur-lex.europa. eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2366&from=DE (dostęp: 1.04.2022). | pl_PL |
| dc.references | Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 1999/93/WE z dnia 13 grudnia 1999 r. w sprawie wspólnotowych ram w zakresie podpisów elektronicznych, Dz.U. UE, L 013. | pl_PL |
| dc.references | Regulation (EU) 2019/2088 of the European Parliament and of the Council of 27 November 2019 on sustainability-related disclosures in the financial services sector, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/2088/oj (dostęp: 13.12.2020). | pl_PL |
| dc.references | Rekomendacja H dotycząca systemu kontroli wewnętrznej w bankach, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2011. | pl_PL |
| dc.references | Rekomendacja M dotycząca zarządzania ryzykiem operacyjnym w bankach, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2013. | pl_PL |
| dc.references | Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 12 grudnia 2001 r. w sprawie określenia wzorcowego planu kont, Dz.U. nr 152, poz. 1727. | pl_PL |
| dc.references | Uchwała nr 258/2011 Komisji Nadzoru Bankowego z dnia 4 października 2011 r. w sprawie szczególnych zasad funkcjonowania systemu zarządzania ryzykiem i systemu kontroli wewnętrznej oraz szczegółowych warunków szacowania przez banki kapitału wewnętrznego i dokonywania przeglądów procesu szacowania i utrzymywania kapitału wewnętrznego oraz zasad ustalania polityki zmiennych składników wynagrodzeń osób zajmujących stanowiska kierownicze w banku, Dz.U. KNF 2011 nr 11, poz. 42. | pl_PL |
| dc.references | Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, wprowadzająca przepisy dyrektywy PSD2 do prawa polskiego, Dz.U. 2018, poz. 1075. | pl_PL |
| dc.references | Ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym, Dz.U. 2001, poz. 1450. | pl_PL |
| dc.references | Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o prawie bankowym, Dz.U. 2014, poz. 586. | pl_PL |
| dc.identifier.doi | 10.18778/8220-966-2 |
Pliki tej pozycji
Pozycja umieszczona jest w następujących kolekcjach
Poza zaznaczonymi wyjątkami, licencja tej pozycji opisana jest jako Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe