Show simple item record

Drogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polsce

dc.contributor.authorZiemba, Marika
dc.date.accessioned2022-11-17T13:06:10Z
dc.date.available2022-11-17T13:06:10Z
dc.date.issued2022
dc.identifier.citationZiemba M., Drogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polsce, WUŁ, Łódź 2022, https://doi.org/10.18778/8220-966-2pl_PL
dc.identifier.isbn978-83-8220-966-2
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11089/44203
dc.description.abstractBank jest podmiotem, który ma za zadanie zaspokojenie potrzeb konsumentów, a zatem musi działać w taki sposób, by je jak najlepiej poznać, a następnie zaoferować optymalny produkt. Te warunki wymagają ciągłego ulepszania działalności banków, przy czym obecnie do najbardziej popularnych kierunków rozwoju należą: poprawa jakości obsługi klienta cyfrowego, zwiększenie możliwości analizy danych, obniżenie kosztów operacyjnych, zwiększenie inwestycji w innowacje, spełnienie wymagań prawnych i dostosowanie się do regulacji dotyczących zgodności, aktualizacja lub zamiana komponentów podstawowego systemu operacyjnego, rekrutacja i przekwalifikowanie pracowników, ulepszenie procesów biznesowych, zwiększenie bezpieczeństwa i uwierzytelnianie danych, podjęcie współpracy z podmiotami należącymi do sektora FinTech, rozwój płatności mobilnych, wdrażanie polityki zrównoważonego rozwoju. Do typowych problemów związanych z funkcjonowaniem banków należy dołączyć specyficzną sytuację związaną z pojawieniem się recesji gospodarczej w kraju oraz przedłużającego się okresu przynajmniej częściowego zamknięcia gospodarki w wyniku pandemii choroby COVI0-19. Stąd konieczna jest analiza każdej z wymienionych ścieżek rozwoju z punktu widzenia nowych warunków działania. Główny cel badania stanowiła identyfikacja potencjalnych kierunków rozwoju sektora bankowego z punktu widzenia konsumentów i banków, ich konfrontacja oraz ocena, w jakim stopniu obecne warunki na rynku finansowym mogą wpłynąć na określony wybór. Identyfikacja kierunków rozwoju sektora bankowego została przeprowadzona na podstawie analizy literatury przedmiotu, natomiast perspektywa konsumentów została przedstawiona w oparciu o przeprowadzone badanie kwestionariuszowe CAWI.pl_PL
dc.language.isoplpl_PL
dc.publisherWydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiegopl_PL
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectsektor bankowypl_PL
dc.subjectinteresariuszpl_PL
dc.subjectobsługa klienta cyfrowegopl_PL
dc.subjectFinTechpl_PL
dc.subjectuwierzytelnianie danych bankowychpl_PL
dc.titleDrogowskazy bankowości. Współczesne kierunki rozwoju bankowości w Polscepl_PL
dc.typeBookpl_PL
dc.page.number152pl_PL
dc.contributor.authorAffiliationUniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Instytut Finansów, Katedra Bankowościpl_PL
dc.identifier.eisbn978-83-8220-967-9
dc.referencesAccenture, Enhancing the Banking Customer Value Proposition through Technology-Led Innovation, Accenture, Zürich 2011.pl_PL
dc.referencesAmarouche K., Benbrahim H., Kassou I., Product opinion mining for competitive intelligence, „Procedia Computer Science” 2015, no. 73.pl_PL
dc.referencesAu Y., Kauffman R., The economics of mobile payments: understanding stakeholder issues for an emerging financial technology application, „Electronic Commerce Research and Applications” 2008, no. 7(2).pl_PL
dc.referencesBakalarczyk S., Innowacje bankowe. Bankowość elektroniczna, bankowość inwestycyjna i inżynieria finansowa, Wydawnictwo Politechniki Łódzkiej, Łódź 2006.pl_PL
dc.referencesBandera R., Grzywacz J., Zagrożenia bezpieczeństwa w bankowości elektronicznej, „Nauki Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Płocku” 2016, t. 24.pl_PL
dc.referencesBatko K., Możliwości wykorzystania Big Data w ochronie zdrowia, „Roczniki Kolegium Analiz Ekonomicznych” 2016, nr 4.pl_PL
dc.referencesBazarnik J., „Business intelligence” w przedsiębiorstwie handlowym, „Ekonomiczne Problemy Usług” 2011, nr 74.pl_PL
dc.referencesBeck U., Wilms J., Conversations with Ulrich Beck, Polity Press, Cambridge 2004.pl_PL
dc.referencesBednarczyk P., Innowacje w sektorze bankowym, „Studia Ekonomiczne, Prawne i Administracyjne” 2020, nr 3.pl_PL
dc.referencesBieliński J., Rozwój sektorów we współczesnej gospodarce, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2006.pl_PL
dc.referencesBinkowski P., Beeck H., Innowacje bankowe, Poltext, Warszawa 1998.pl_PL
dc.referencesBłach J., Innowacje finansowe i ich znaczenie we współczesnym systemie finansowym – identyfikacja i systematyzacja problemu, „e-Finanse” 2011, nr 3, vol. 7.pl_PL
dc.referencesBolle R.M., Connell J.H., Pankanti S., Ratha N.K., Senior A.W., Biometria, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2008.pl_PL
dc.referencesBorkowski M., Bankowość elektroniczna jako podstawowy i nowoczesny kanał sprzedaży oraz dystrybucji produktów finansowych, „Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów”, nr 106, Dom Wydawniczy Elipsa, Warszawa 2011pl_PL
dc.referencesBorowiecki R., Kwieciński M. (red.), Zarządzanie zasobami informacji w przedsiębiorstwie. Ku przedsiębiorstwu przyszłości, Wydawnictwo Naukowo-Techniczne, Warszawa 2001.pl_PL
dc.referencesBoudes Ph., United Nations Conference on the Human Environment, [w:] J. Newman (ed.), Green Ethics and Philosophy – The Green Series. Toward a Sustainable Environment, vol. 8, Sage Publications, Thousand Oaks 2011.pl_PL
dc.referencesCalof J.L., Skinner B., Government’s role in competitive intelligence: what’s happening in Canada?, „Competitive Intelligence Magazine” 1999, vol. 2, no. 2.pl_PL
dc.referencesCaroll A.B., A three-dimensional conceptual model of corporate performance, „Academy of Management Review” 1979, vol. 4, no. 4.pl_PL
dc.referencesCerin P., Bringing economic opportunity into line with environmental influence: a discussion on the Coase theorem and the Porter and van der Linde hypothesis, „Ecological Economics” 2006, no. 56.pl_PL
dc.referencesChen L., From Fintech to Finlife: the case of Fintech development in China, „China Economic Journal” 2016, vol. 9(3).pl_PL
dc.referencesDec P., Rozwój sektora FinTech a tradycyjna bankowość – ujęcie ilościowe, [w:] A. Fierla (red.), Wokół finansjeryzacji. Wybrane zagadnienia, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa 2018.pl_PL
dc.referencesDernbach C., Sustainable development as a framework for national governance, „Case Western Reserve Law Review” 1998, no. 49(1).pl_PL
dc.referencesDrążek Z., Niemczynowicz B., Zarządzanie strategiczne przedsiębiorstwem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.pl_PL
dc.referencesDruszcz P., Digitalizacja produktów bankowych jako cel strategiczny uczestników polskiego sektora bankowego, „Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny” 2017, R. 29, z. 1.pl_PL
dc.referencesEngfeldt L.G., Some Highlights of the Stockholm – Rio – Johannesburg Journey, [w:] Stockholm Thirty Years On – Proceedings from an International Conference 17–18 June 2002, Ministry of the Environment, Stockholm 2002.pl_PL
dc.referencesFlattraaker D., Mobile, Internet and electronic payments: the key to unlocking the full potential of the internal payments market, „Journal of Payments Strategy and Systems” 2008, no. 3(1).pl_PL
dc.referencesFrawley W., Piatetsky-Shapiro G., Matheus C., Knowledge discovery in databases: an overview, „AI Magazine”, Fall 1992.pl_PL
dc.referencesGóra J.H., Specyfika ryzyka bankowości elektronicznej, Narodowy Bank Polski, „Materiały i Studia”, nr 205, Instytut Ekonomiczny, Warszawa 2005.pl_PL
dc.referencesGrossmann W., Rinderle-Ma S., Fundamentals of Business Intelligence, Springer, Berlin 2015.pl_PL
dc.referencesGupta P., Tham T.M., Fintech. The New DNA of Financial Services, Walter de Gruyter, Boston 2018.pl_PL
dc.referencesHart M., Guide to Sustainable Community Indicators. Sustainable Measures, Hart Environmental Data, North Andover 1999.pl_PL
dc.referencesHens L., Nath B., The Johannesburg Conference, „Environment Development and Sustainability” 2003, no. 5(1). https://doi.org/10.1023/A:1025303511864pl_PL
dc.referencesHocevar B., Jaklic J., Assessing benefits of business intelligence systems – a case study, „Management” 2010, vol. 15, no. 1.pl_PL
dc.referencesIwanicz-Drozdowska M., Zarządzanie finansowe bankiem, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2005.pl_PL
dc.referencesIwanicz-Drozdowska M., Jaworski W., Szelągowska A., Zawadzka Z., Bankowość – instytucje, operacje, zarządzanie, Poltext, Warszawa 2017.pl_PL
dc.referencesJagodziński J., Ostrowski D., Optymalizacja wybranego procesu produkcyjnego w oparciu o zasadę ciągłego doskonalenia na przykładzie przedsiębiorstwa X, „Zarządzanie. Zeszyty Politechniki Częstochowskiej” 2016, nr 24, t. 2.pl_PL
dc.referencesJaworski W.L., Zawadzka Z. (red.), Bankowość. Podręcznik akademicki, Poltext, Warszawa 2004.pl_PL
dc.referencesKarnouskos S., Mobile payment. A journey through existing procedures and standardizations initiatives, „IEEE Communications Survey and Tutorials” 2004, no. 6(4).pl_PL
dc.referencesKieżel M., Strategie promocji detalicznych usług bankowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice 2004.pl_PL
dc.referencesKimble Ch., Milolidakis G., Big Data and business intelligence: debunking the myths, „Global Business and Organizational Excellence” 2015, vol. 35, no. 1.pl_PL
dc.referencesKlarin T., The concept of sustainable development: from its beginning to the contemporary issues, „Zagreb International Review of Economics and Business” 2018, vol. 21, no. 1. https://doi.org/10.2478/zireb-2018-0005pl_PL
dc.referencesKlimontowicz M., Dopasowanie produktów i usług do potrzeb klienta, [w:] Bankowość dla praktyków. Europejski Certyfikat Bankowca EFCB, cz. 2, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową – Gdańska Akademia Bankowa, Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów, Fundacja Warszawski Instytut Bankowości, Gdańsk–Katowice–Warszawa 2005.pl_PL
dc.referencesKlimontowicz M., Płatności mobilne. Modele i uwarunkowania rozwoju, „Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H” 2012, nr 4.pl_PL
dc.referencesKoleśnik J., Przeregulowanie działalności bankowej w Unii Europejskiej, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2014, nr 186, cz. 1.pl_PL
dc.referencesKoralewski M., Płatności mobilne – definicja i przegląd rozwiązań, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa 2012.pl_PL
dc.referencesKorenik D., O roli służebnej banków komercyjnych, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, Wrocław 2009.pl_PL
dc.referencesKorenik D., Pozytywne i negatywne innowacje w nowoczesnej bankowości, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2017, nr 346.pl_PL
dc.referencesKotler P. i in., Marketing. Podręcznik europejski, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2002.pl_PL
dc.referencesKozińska M., MREL a Polski sektor bankowy, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu” 2018, nr 531.pl_PL
dc.referencesKozińska M., Przymusowa restrukturyzacja banków w Unii Europejskiej, CeDeWu, Warszawa 2018.pl_PL
dc.referencesKról K., W poszukiwaniu wartości – fuzje i przejęcia, „Rynek Kapitałowy” 2008, nr 11.pl_PL
dc.referencesKuchciak I., Warwas I., Designing a roadmap for human resource management in the banking 4.0, „Journal of Risk and Financial Management” 2021, no. 14.pl_PL
dc.referencesKulińska-Sadłocha E., Rachunek kosztów w zarządzaniu bankiem, [w:] K. Zimniewicz (red.), Instrumenty zarządzania we współczesnym przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań 2003.pl_PL
dc.referencesKulińska-Sadłocha E., Zarządzanie kosztami w praktyce bankowej, „Zeszyty Naukowe Akademii Ekonomicznej w Poznaniu” 2008, nr 111.pl_PL
dc.referencesLele S.M., Sustainable development: a critical review, „World Development” 1991, no. 19(6).pl_PL
dc.referencesLlewellyn D.T., Schmidt R.H., Financial Innovation in Retail and Corporate Banking, Edward Elgar, Cheltenham 2009.pl_PL
dc.referencesŁosiewicz-Dniestrzańska E., Ryzyko braku zgodności w banku, „Annales Universitatis Mariae Curie-Skłodowska. Sectio H” 2014, vol. 48(4).pl_PL
dc.referencesŁukasiewicz-Kamińska A., Wpływ działalności sektora bankowego na zrównoważony rozwój, „Nierówności Społeczne a Wzrost Gospodarczy” 2014, nr 37.pl_PL
dc.referencesMackenzie A., The Fintech revolution, „London Business School Review” 2015, no. 26(3).pl_PL
dc.referencesMarcinkowska M., Kapitał relacyjny banku, t. 1: Kształtowanie relacji banku z otoczeniem, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2013.pl_PL
dc.referencesMarcinkowska M., Tworzenie wartości przedsiębiorstwa dla interesariuszy, „Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego” 2011, nr 37.pl_PL
dc.referencesMarcinkowska M., Wymogi stawiane bankom przez ich otoczenie, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2012, nr 105.pl_PL
dc.referencesMarcinkowska M., Wdowiński P., Flejterski S., Bukowski S., Zygierewicz M., Wpływ regulacji sektora bankowego na wzrost gospodarczy – wnioski dla Polski, Narodowy Bank Polski, „Materiały i Studia”, nr 305, Instytut Ekonomiczny, Warszawa 2014.pl_PL
dc.referencesMaté A., Llorens H., de Gregorio E., An Integrated Multidimensional Modeling Approach to Access Big Data in Business Intelligence Platforms, [w:] S. Castano, P. Vassiliadis, L. Lakshmanan, M.L. Lee (eds.), Advances in Conceptual Modeling, Springer, Berlin–Heidelberg 2012.pl_PL
dc.referencesMatthews K., Thompson J., Ekonomika bankowości, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.pl_PL
dc.referencesMeyer C., Schwager A., Understanding customer experience, „Harvard Business Review” 2007, no. 85.pl_PL
dc.referencesMikołajczyk K., Przestępstwa związane z wykorzystaniem bankowości elektronicznej – skimming, „Przegląd Bezpieczeństwa Wewnętrznego” 2014, nr 10(14).pl_PL
dc.referencesMilic-Czerniak R., Optymalizacja kosztów działania jako podstawa przewagi konkurencyjnej banku, „Rachunkowość Bankowa” 2006, nr 2.pl_PL
dc.referencesNowotko S., Zarządzanie kosztami w krótkim okresie, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, Bydgoszcz 1999.pl_PL
dc.referencesOECD and Eurostat, Oslo Manual. Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data, 3rd ed., OECD Publishing, Paris 2005.pl_PL
dc.referencesOleński J., Ekonomika informacji – metody, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.pl_PL
dc.referencesPearce D., Markandya A., Barbier E., Blueprint for a Green Economy, Earthscan Publications, London 1989.pl_PL
dc.referencesPerspektywy rozwoju zrównoważonego finansowania – implikacje dla sektora przedsiębiorstw finansowych i niefinansowych w Polsce, Ekspertyza Deloitte na zlecenie Ministerstwa Rozwoju, Warszawa 2019.pl_PL
dc.referencesPluta-Olearnik M., Marketing usług bankowych, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1999.pl_PL
dc.referencesPousttchi K., A modeling approach and reference models for the analysis of mobile payment use cases, „Electronic Commerce Research and Application” 2008, no. 7(2).pl_PL
dc.referencesPrescott L.E., The evolution of competitive intelligence: designing a process for action, „The Journal of the Association of Proposal Management Professionals” 1999, vol. 1, no. 1.pl_PL
dc.referencesProvost F., Fawcett T., Analiza danych w biznesie, Helion, Gliwice 2015.pl_PL
dc.referencesPyka A., Sieradz A., Bank detaliczny ery „Digital”, [w:] A. Kawiński, A. Sieradz (red.), Wyzwania informatyki bankowej, Europejski Kongres Finansowy, Gdańsk 2015.pl_PL
dc.referencesReczulski P., Wpływ digitalizacji sektora bankowego w Polsce na strukturę zatrudnienia w bankowości, „Firma i rynek. Zeszyty Naukowe Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu w Szczecinie” 2019, nr 1(55).pl_PL
dc.referencesRemenyi J., What Is Development?, [w:] D. Kingsbury, J. Remenyi, J. McKay, J. Hunt (eds.), Key Issues in Development, Palgrave Macmillan, Hampshire–New York 2004.pl_PL
dc.referencesRose P.S., Zarządzanie bankiem komercyjnym, t. 1, Związek Banków Polskich, Warszawa 1997.pl_PL
dc.referencesRutkowska-Tomaszewska E., FinTech. Conceptual and Regulatory Problems. Some Introductory Remarks, [w:] E. Bani, B. Pachuca-Smulska, E. Rutkowska-Tomaszewska (red.), Public and Private Law and the Challenges of New Technologies and Digital Markets, vol. 2: Legal Aspects of Fintech, C.H. Beck, Warszawa 2020.pl_PL
dc.referencesSachs W., Environment, [w:] W. Sachs (ed.), The Development Dictionary. A Guide to Knowledge as Power, 2nd ed., Zed Books, London–New York 2010.pl_PL
dc.referencesSauter V.L., Competitive Intelligence Systems, University of Missouri, St. Louis 2011.pl_PL
dc.referencesSharpley R., Tourism and sustainable development: exploring the theoretical divide, „Journal of Sustainable Tourism” 2000, no. 8(1). https://doi.org/10.1080/09669580008667346pl_PL
dc.referencesSkinner Ch., ValueWeb. How FinTech Firms Are Using Mobile and Blockchain Technologies to Create the Internet of Value, Marshall Cavendish International, Singapore 2016.pl_PL
dc.referencesSojak S., Jóźwiak H., Rachunek kosztów docelowych, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2004.pl_PL
dc.referencesSrivastava U., Gopalkrishnan S., Impact of Big Data analytics on banking sector: learning for Indian banks, „Procedia Computer Science” 2015, no. 50.pl_PL
dc.referencesStradomski M., Innowacje finansowe w kreowaniu wartości przedsiębiorstwa, Grafika, Poznań 2006.pl_PL
dc.referencesSurma J., Business Intelligence. Systemy wspomagania decyzji biznesowych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2009.pl_PL
dc.referencesSzczepanik J., Zarządzanie kosztami działania banku komercyjnego, „eFinanse” 2015, nr 4.pl_PL
dc.referencesSzpringer W., Fin-Tech – nowe zjawisko na rynku usług finansowych, „E-mentor” 2006, nr 2(64).pl_PL
dc.referencesŚlażyńska-Kluczek D., Sztuczna inteligencja – regulacje prawne, miejsce w polskim sektorze bankowym, „Nauki Ekonomiczne” 2021, t. 34.pl_PL
dc.referencesŚwiecka B., Płatności mobilne jako innowacje na rynku detalicznych płatności bezgotówkowych, „Problemy Zarządzania” 2015, vol. 13, nr 3(54), t. 1.pl_PL
dc.referencesŚwieszczak M., Świeszczak K., Przyszłość bankowości internetowej kreowanej przez klientów, [w:] S. Wieteska, I.D. Czechowska (red.), Granice finansów XXI wieku. Bankowość i ubezpieczenia, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2017.pl_PL
dc.referencesUnited Nations, Report of the United Nations Conference on the Human Environment, Stockholm 5–16 June 1972, United Nations, New York 1973.pl_PL
dc.referencesUnited Nations Environment Programme, Nairobi declaration on the state of worldwide environment, „International Legal Materials” 1982, vol. 21, issue 3.pl_PL
dc.referencesUrząd Komisji Nadzoru Finansowego, Stanowisko Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego w sprawie świadczenia usługi robo-doradztwa, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2020.pl_PL
dc.referencesVare P., Scott W., Learning for a change exploring the relationship between education and sustainable development, „Journal of Education for Sustainable Development” 2007, no. 1. https://doi.org/10.1177/097340820700100209pl_PL
dc.referencesVossen G., Big Data as the new enabler in business and other intelligence, „Vietnam Journal of Computer Science” 2014, vol. 1, no. 1.pl_PL
dc.referencesWaliszewski K., Robo-doradztwo jako przykład fin-techu – problem regulacji i funkcjonowania, „Przegląd Ustawodawstwa Gospodarczego” 2020, nr 7.pl_PL
dc.referencesWeresa M., Polityka innowacyjna, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014.pl_PL
dc.referencesWheeler D., Sillanpää M., The Stakeholder Corporation. A Blueprint for Maximizing Stakeholder Value, Pitman Publishing, London 1997.pl_PL
dc.referencesWilson J.D., Creating Strategic Value through Financial Technology, Wiley, New Jersey 2017.pl_PL
dc.referencesWilson J.O.S. i in., Emerging themes in banking: recent literature and directions for future research, „The British Accounting Review” 2010, vol. 42, issue 3.pl_PL
dc.referencesWłoch R., Śledziewska K., Wpływ zmian technologicznych na pracowników sektora bankowego, DELab UW, Warszawa 2018.pl_PL
dc.referencesWorld Commission on Environment and Development, Our Common Future, Oxford University Press, Oxford 1987.pl_PL
dc.referencesWoźniak K., Przegląd informatycznych narzędzi klasy Business Intelligence, „Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie” 2007, nr 753.pl_PL
dc.referencesWójcik J., Redukcja kosztów – konieczność XXI wieku?, „Controlling i Rachunkowość Zarządcza” 2001, nr 9.pl_PL
dc.referencesZaleska M. (red.), Świat bankowości, Difin, Warszawa 2019.pl_PL
dc.referencesZiemba M., Innowacje w polskim sektorze bankowym – rozwój bankowości elektronicznej, „Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica” 2012, nr 266.pl_PL
dc.referencesZiemba M., Sustainable development in the banking sector – where we are and how we can go further, „Journal of Finance and Financial Law” (w druku).pl_PL
dc.referencesZimnoch D., Wpływ technologii blockchain na efektywność banku, „Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach” 2016, nr 281.pl_PL
dc.referencesZniszczoł A., Business Intelligence we współczesnym przedsiębiorstwie, „Journal of Modern Management Process” 2016, no. 22(1).pl_PL
dc.referencesZwiązek Banków Polskich, Sztuczna inteligencja w bankowości, Centrum Prawa Bankowego i Informacji, Warszawa 2020.pl_PL
dc.referencesŻurawik B., Żurawik W., Marketing bankowy, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1995.pl_PL
dc.references5 Ways to Improve Digital Customer Experience, https://lumoa.me/blog/5-ways-to-improve-digital-customer-experience (dostęp: 16.11.2020).pl_PL
dc.references2016 Millennial Banking Trends, http://www.avoka.com/blog/2016-millennial-banking-trends/ (dostęp: 31.01.2022).pl_PL
dc.referencesAccenture, A Strategic Approach to Cost Reduction in Banking, https://www.accenture.com/_acnmedia/accenture/conversion-assets/dotcom/documents/local/ja-jp/pdf_2/accenture-industry-acn-hpb-cost-reduction-brochure-final.pdf (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesAccenture, Beyond Digital. How Can Banks Meet Customer Demands?, https://www.accenture.com/_acnmedia/Accenture/next-gen-3/DandM-Global-Research-Study/Accenture-Banking-Global-Distribution-Marketing-Consumer-Study.pdfla=en (dostęp: 17.08.2020).pl_PL
dc.referencesAccenture, Digital Banking Redefined in 2021, https://www.deloittedigital.com/us/en/offerings/next-gen-digital-banking/digital-banking-redefined-in-2021.html (dostęp: 27.12.2021).pl_PL
dc.referencesAccenture, The Future of Work. Productive Anywhere, https://www.accenture.com/acnmedia/PDF-155/Accenture-Future-Of-Work-Global-Report.pdf#zoom=40 (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesAccenture Report, Banks Must Invest in Reskilling Their Workforces to Seize AI-driven Growth Opportunities, https://www.businesswire.com/news/home/20180502005537/en/Banks-Invest-Reskilling-Workforces-Seize-AIdriven-Growth (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesAccountAbility, AA1000 Accountability Principles Standard 2008, www.accountability.org (dostęp: 17.08.2021).pl_PL
dc.referencesAlf D., Gossy G., Haider L., Messenböck R., Four Ways Banks Can Radically Reduce Costs, https://www.bcg.com/publications/2018/four-ways-banks-can-radically-reduce-costs (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesAmakobe M., The Impact of Big Data Analytics on the Banking Industry, https://www.researchgate.net/publication/280446380_The_Impact_of_Big_Data_Analytics_on_the_Banking_Industry (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesAutomatyzacja procesów wewnętrznych (back-office), czyli jak w praktyce zwiększyć sprawność działania banków spółdzielczych, https://alebank.pl/prezentacja-automatyzacja-procesow-wewnetrznych-back-office-czyli-jak-w-praktyce-zwiekszyc-sprawnosc-dzialania-bankow-spoldzielczych/?id=47223&catid=874 (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesBacia B., ESMA przyjęła strategię w sprawie zrównoważonego rozwoju, https:// alebank.pl/esma-przyjela-strategie-w-sprawie-zrownowazonego-finansowania/?id=312327&catid=27735 (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesBank for International Settlements, Innovations in Retail Payments. Report of the Working Group on Innovations in Retail Payments, Committee on Payment and Settlement Systems, 2012, https://www.bis.org/cpmi/publ/d102.pdf (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesBarbrich P., Innowacje płatnicze w polskim systemie bankowym, https://zbp.pl/getmedia/d6f58f30-96eb-4205-bc1d-cabcdd24bd37/raport-nbs (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesBartkiewicz J., Wpływ pandemii na polski system bankowy, http://gazeta.sgh.waw.pl/insight/wplyw-pandemii-na-polski-system-bankowy (dostęp: 30.12.2021).pl_PL
dc.referencesBecker L., Jaakkola E., Customer Experience. Fundamental Premises and Implications for Research, https://link.springer.com/article/10.1007/s11747-019-00718-x (dostęp: 16.11.2020).pl_PL
dc.referencesBoczoń W., Geolokalizacja zapewni przewagę w bankowości mobilnej?, https://prnews.pl/geolokalizacja-zapewni-przewage-w-bankowosci-mobilnej-22454 (dostęp: 9.09.2020).pl_PL
dc.referencesBoczoń W., Wysyp płatności odroczonych, nowe banki na rynku i wiele więcej. Podsumowujemy rok 2021 w bankowości cyfrowej, https://www.bankier.pl/wiadomosc/2021-rok-w-bankowosci-cyfrowej-Nowe-uslugi-i-trendy-8244380.html (dostęp: 12.02.2022).pl_PL
dc.referencesBoston Consulting Group, The Power of People in Digital Banking Transformation, https://www.bcg.com/publications/2015/power-people-digital-banking-transformation-financial-institution (dostęp: 14.12.2020).pl_PL
dc.referencesBruce D., Importance of Data Analytics for Financial Services, https://www.knowledgenile.com/blogs/data-analytics-financial-services/ (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesCapgemini, Core Banking Systems Survey, https://www.capgemini.com/no-no/wp-content/uploads/sites/28/2017/07/Core_Banking_System_Survey_2008.pdf (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesCapgemini, Core Banking Transformation. Measuring the Value, https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/07/core_banking_transformation_measuring_the_value_1.pdf (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesCapgemini, The Digital Talent Gap. Are Companies Doing Enough?, https://www.capgemini.com/wp-content/uploads/2017/10/report_the-digital-talent-gap_final.pdf (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesCEDEFOP, National Qualifications Framework Developments in Europe Analysis and Overview 2015–16, http://www.cedefop.europa.eu/files/5565_en.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesCenter for Financial Professionals, TLAC and MREL. Building a New Layer in the Bank Capital Structure, https://www.cefpro.com/tlac-and-mrel-building-a-new-layer-in-the-bank-capital-structure/ (dostęp: 10.01.2018).pl_PL
dc.referencesCGI, Digitalizacja bankowości. Banking Transformed, https://www.cgi.com/sites/default/files/2021-07/digitalizacja-bankowosci.pdf (dostęp: 1.02.2022).pl_PL
dc.referencesChatter R., Decoding BI 3.0, „Computer Weekly” 2014, http://www.computerweekly.com/answer/Decoding-BI-30 (dostęp: 5.02.2022).pl_PL
dc.referencesChuen D., Teo E., Emergence of FinTech and LASIC Principles, 2015, http://www.lampadia.com/assets/uploads_documentos/cca6f-ey_gfsi_journal_aw_lr.pdf#page=24 (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesCiesielski M., Fintechy mają szanse zasypać lukę w kredytach dla MŚP, http://forsal.pl/artykuly/959321,fintechy-maja-szanse-zasypac-luke-w-kredytach-dla-msp.html (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesClemente J., Financial Services. Trustworthy AI’s Promise and Payoff, https://www.ibm.com/blogs/journey-to-ai/2021/07/financial-services-can-win-with-ai-by-putting-trust-first/ (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesCovid-19 as a Wake-Up Call for Sustainable Finance, https://www.db.com/what-next/responsible-growth/dossier-covid-sustainable-development/covid19-a-wake-up-call?language_id=1 (dostęp: 30.12.2021).pl_PL
dc.referencesCryptocurrencies and Blockchain, http://www.europarl.europa.eu/cmsdata/150761/TAX3%20Study%20on%20cryptocurrencies%20and%20blockchain.pdf (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesData Analytics in Banking and Financial Services, https://www.osganalytics.com/data-analytics-in-banking-and-financial-services/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Co oznacza SFDR (Sustainable Finance Disclosure Regulation)?, http://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/zarzadzania-procesami-i-strategiczne/articles/co-oznacza-SFDR-Sustainable-Finance-Disclosure-Regulation.html (dostęp: 28.12.2021).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Cyfrowa obsługa klienta? System CRM to podstawa, „Digital Marketing Newsletter” 2000, no. 2, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/deloitte-digital/ digital-marketing-newsletter-deloitte/digital-marketing-newsletter-marzec-2020/cyfrowa-obsluga-klienta-system-CRM-to-podstawa.html (dostęp: 1.02.2022).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Digital Banking Maturity 2020. Jaka jest reakcja banków na (r)ewolucję cyfrową?, Deloitte Central Europe 2020, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/financial-services/articles/digital-banking-maturity-2020.html (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Digital Transformation Hits Core Banking. Understanding a Bank’s Choices for Modernization, https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/financial-services/deloitte-cn-digital-transformation-hits-core-banking-en-191217.pdf (dostęp: 14.12.2020).pl_PL
dc.referencesDeloitte, FinTech in the CEE Region. Charting the Course for Innovation in Financial Services Technology, https://www2.deloitte.com/ce/en/pages/about-deloitte/articles/fintech-cee-region.html (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Jak poprawić poziom obsługi i jakość doświadczenia klienta?, https://www2. deloitte.com/pl/pl/pages/deloitte-digital/digital-marketing-newsletter-deloitte/ digital-marketing-grudzien-2019/Jak-poprawic-poziom-obslugi-i-jakosc-doswiadczenia-klienta.html (dostęp: 12.11.2020).pl_PL
dc.referencesDeloitte, Nowa strategia zrównoważonego finansowania Komisji Europejskiej, http:// www2.deloitte.com/pl/pl/pages/zarzadzania-procesami-i-strategiczne/articles/ sustainability-insights-alerts/nowa-strategia-zrownowazonego-finansowania-komisji-europejskiej.html (dostęp: 27.12.2021).pl_PL
dc.referencesDeloitte, What Is the Future of Work? Redefining Work, Workforces, and Workplaces, https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/technology-and-the-future-of-work/redefining-work-workforces-workplaces.html (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesDeloitte, W trakcie pandemii cyfrowo zaawansowane banki osiągają lepsze wyniki finansowe, https://www2.deloitte.com/pl/pl/pages/press-releases/articles/w-trakcie-pandemii-cyfrowo-zaawansowane-banki-osiagaja-lepsze-wyniki-finansowe.html (dostęp: 31.01.2022).pl_PL
dc.referencesDigital Customer Experience. Everything to Know in 2021, https://www.qualtrics.com/experience-management/customer/what-is-digital-cx/ (dostęp: 16.11.2020).pl_PL
dc.referencesDiLeonardo A., Field E., Fitzgerald Dobru D., Hu H., What Banks Need to Know about Hiring in a Highly Competitive Environment, https://www.mckinsey.com/ industries/financial-services/our-insights/banking-matters/what-banks-need-to-know-about-hiring-in-a-highly-competitive-environment (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesDobiegała-Korona B., Zarządzanie wartością klienta, www.zti.com.pl/instytut/pp/referaty/ref19_full.html (dostęp: 17.08.2020).pl_PL
dc.referencesElkington J., 25 Years Ago I Coined the Phrase „Triple Bottom Line”. Here’s Why It’s Time to Rethink, https://hbr.org/2018/06/25-years-ago-i-coined-the-phrase-triple-bottom-line-heres-why-im-giving-up-on-it (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesEmmanuel J., What’s the Big Deal? Big Data in the Financial Services Sector, https:// www.twobirds.com/~/media/whats-the-big-deal-big-data-in-the-financial-services-sector-by-jonny-emmanuel.pdf (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesEsri Polska, Demokratyzacja danych – fanaberia czy konieczność, https://www.arcanagis.pl/demokratyzacja-danych-fanaberia-czy-koniecznosc/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesEuropean Banking Authority, Action Plan on Sustainable Finance, 2019, https://eba. europa.eu/sites/default/documents/files/document_library//EBA%20Action%20plan%20on%20sustainable%20finance.pdf (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesEuropean Banking Authority, Basel III Monitoring Exercise – Results Based on Data as of 30 June 2018, https://www.eba.europa.eu/sites/default/documents/ files/documents/10180/2551996/a8f383db-79f5-4d41-a8f8-3fd76f0dba30/ Basel%20III%20Monitoring%20Exercise%20Report%20-%20data%20as%20of%2030%20June%202018.pdf?retry=1 (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Banking Authority, Update on the EBA Report on Liquidity Measures under Article 509 (1) of the CRR – Results Based on Data as of 30 June 2018, https://www. eba.europa.eu/sites/default/documents/files/documents/10180/2551996/6667ee2ca23c- 4146-b1a8-260d151ab9ca/EBA%20Report%20on%20Liquidity%20Measures%20-%202Q%202018.pdf?retry=1 (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Central Bank, EU Structural Financial Indicators, https://www.ecb.europa.eu/press/pr/date/2021/html/ecb.pr210526_annex~{}b5ce7a6554.en.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Commission, Action Plan. Financing Sustainable Growth, COM(2018) 97 final (8 March 2018), https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0097&from=EN (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Commission, Adaptation of the Banking Package. Revised Rules on Capital Requirements (CRR II/CRD V) and Resolution (BRRD/SRM), https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/MEMO_19_2129 (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Securities and Markets Authority, Implementation of the New EMIR Refit Regime for the Clearing Obligation for Financial and Non-Financial Counterparties, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma70-151-2181_ public_statement_on_refit_implementation_of_co_regime_for_fcs_and_nfcs.pdf (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesEuropean Securities and Markets Authority, Strategy on Sustainable Finance, 2020, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma22-105-1052_sustainable_finance_strategy.pdf (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesEuropean Securities and Markets Authority, Supervisory Convergence. Work Programme 2019, https://www.esma.europa.eu/sites/default/files/library/esma42-114-647_2019_supervisory_convergence_work_programme.pdf (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesEY, How COVID-19 Drives Change in Financial Services Sustainability, https://www. ey.com/en_gl/sustainability-financial-services/how-covid-19-drives-change-in-financial-services-sustainability (dostęp: 30.12.2021).pl_PL
dc.referencesEY, Why Banks Can’t Delay Upgrading Core Legacy Banking Platforms, https://www. ey.com/en_gl/banking-capital-markets/why-banks-can-t-delay-upgrading-core-legacy-banking-platforms (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesFintech – technologie finansowe zmieniające sektor bankowy, 2016, http://alebank.pl/fintech-technologie-finansowe-zmieniajace-sektor-bankowy/?id=220761&catid=630 (dostęp: 6.04.2019).pl_PL
dc.referencesFintech w Polsce. Bariery i szanse rozwoju, http://fintechpoland.com/wp-content/uploads/2016/12/FinTech_w_Polsce_bariery_i_szanse_rozwoju.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesFive Trends of Authentication Technology to Enhance Transactional Security, https:// www.scb.co.th/en/personal-banking/stories/5-technology-trends-for-secure-activities.html (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesFuture of Financial Infrastructure, http://www3.weforum.org/docs/WEF_The_future_of_financial_infrastructure.pdf (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesGałkowski A., Bazylea IV istotnie wpłynie na wymogi kapitałowe z tytułu ryzyka kredytowego, https://home.kpmg/pl/pl/home/media/press-releases/2018/06/bazylea-iv-istotnie-wplynie-na-wymogi-kapitalowe-z-tytulu-ryzyka-kredytowego.html (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesGlobal Challenge for Government Transparency. The Sustainable Development Goals (SDG) 2030 Agenda, https://worldtop20.org/global-movement?gclid=EAIaIQobChMIu93_l8aE9wIV9UeRBR3ziQPzEAAYASAAEgJ6HvD_BwE (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesGlobal Perspectives and Solutions. Digital Disruption. How FinTech Is Forcing Banking to a Tipping Point, Citi GPS 2016, https://www.citivelocity.com/citigps/ReportSeries.action?recordId=51 (dostęp: 28.02.2022).pl_PL
dc.referencesGłogowski A., Gromek T., Pisany P., (R)ewolucja technologiczna w sektorze bankowym, https://forsal.pl/artykuly/1480760,rewolucja-technologiczna-w-sektorze-bankowym.html (dostęp: 12.12.2020).pl_PL
dc.referencesGontkiewicz R., Cyfrowe back-office w bankach, https://alebank.pl/cyfrowe-back-office-w-bankach/?id=236431&catid=630 (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesGórski M., Optymalne strategie banku, https://docplayer.pl/1749922-Optymalizacja-procesow-biznesowych.html (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesGrygoriev N., Big Data in Financial Services. Trends for 2020, https://devsdata.com/big-data-financial-services/ (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesHandl G., Declaration of the United Nations Conference on the Human Environment (Stockholm Declaration), 1972 and the Rio Declaration on the Environment and Development, https://legal.un.org/avl/pdf/ha/dunche/dunche_e.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesHassa T., Płatności mobilne – spróbujmy je uporządkować, https://bankowymokiem.pl/innowacje-w-bankowosci/platnosci-mobilne-sprobujmy-je-uporzadkowac-cz- / (dostęp: 16.02.2022).pl_PL
dc.referencesHow Biometrics and Geolocation Can Benefit Online Banking, https://www. bbvaapimarket.com/en/api-world/how-biometrics-and-geolocation-can-benefit-online-banking/ (dostęp: 9.09.2020).pl_PL
dc.referencesHüsing T., Dashja E., Innovation Leadership Skills for the High-Tech Economy – Demand, Supply and Forecasting, https://leadership2017.eu/fileadmin/scale_conference/documents/huesing_20170126.pdf (dostęp: 12.11.2020).pl_PL
dc.referencesInstytut Łączności – Państwowy Instytut Badawczy, Mobilne Państwo, https://www.gov.pl/web/cyfryzacja/raporty-dane-badania (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesInternational Union for Conservation of Nature, Caring for the Earth. A Strategy for Sustainable Living, World Conservation Union, Gland Switzerland 1991, https://portals.iucn.org/library/efiles/documents/cfe-003.pdf (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesIntive, Polish Fintech Companies Attract Interest Abroad, https://www.intive.com/en/blog/articles/finovate-london-2017-polish-fintech-companies-attract-interest-abroad (dostęp: 15.04.2017).pl_PL
dc.referencesISO TR 29172, 2011, https://webstore.iec.ch/p-preview/info_isoiectr29172%7Bed1.0%7Den.pdf (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesIT@BANK 2016. Banki i rewolucja fintech, 2016, http://alebank.pl/itbank-2016-banki-i-rewolucja-fintech/?id=219865&catid=20747 (dostęp: 9.04.2019).pl_PL
dc.referencesJak usprawnić procesy back office w firmie? Robotyzacja procesów, https://pirxonrobot.com/pl/jak-usprawnic-procesy-backoffice/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesJoint Consultation Paper ESG Disclosure – Draft Regulatory Technical Standards with Regard to the Content, Methodologies and Presentation of Disclosures Pursuant to Article 2a, Article 4(6) and (7), Article 8(3), Article 9(5), Article 10(2) and Article 11(4) of Regulation (EU) 2019/2088, https://www.esma.europa.eu/sites/default/ files/jc_2020_16_-_joint_consultation_paper_on_esg_disclosures.pdf (dostęp: 10.02.2022).pl_PL
dc.referencesKomisja Nadzoru Finansowego, Metodyka BION banków komercyjnych, zrzeszających oraz spółdzielczych, https://www.knf.gov.pl/dla_rynku/Informacje_dla_podmiotow_nadzorowanych/Sektor_bankowy/metodyka_BION_bankow (dostęp: 8.02.2022).pl_PL
dc.referencesKomisja Nadzoru Finansowego, Rekomendacja M dotycząca zarządzania ryzykiem operacyjnym w bankach, https://www.knf.gov.pl/knf/pl/komponenty/img/rekomendacja_m_8563.pdf (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesKomitet Bazylejski ds. Nadzoru Bankowego, Zgodność i funkcja zapewnienia zgodności w bankach, Bank Rozrachunków Międzynarodowych, 2005, https:// forumcompliance.com/wp-content/uploads/2016/06/Zgodnosc-i-funkcja-zapewnienia-zgodnosci-w-bankach.pdf (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesKPMG, Czy klient jest najważniejszy? Na bank! Analiza doświadczeń klienckich oferowanych przez banki w Polsce, https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/pl/ pdf/2019/10/pl-raport-kpmg-pt-czy-klient-jest-najwazniejszy-na-bank.pdf (dostęp: 31.01.2022).pl_PL
dc.referencesKPMG, New Cost Imperatives in Banking. Gaining Greater Efficiency, 2021, https:// home.kpmg/xx/en/home/insights/2021/04/new-cost-imperatives-in-banking.html (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesKumar A., Saxena A., Suvarna V.K., Ravat V., Top 10 Trends in Banking in 2016, Capgemini, www.capgemini.com/banking (dostęp: 18.08.2020).pl_PL
dc.referencesLaney D., Application Delivery Strategies, Meta Group, February 2001, https://www.academia.edu/37216189/Application_Delivery_Strategies (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesLekh O., Rekrutacja w bankowości, http://blog.randstad.pl/rekrutacja-w-bankowosci (dostęp: 21.01.2022).pl_PL
dc.referencesMadej-Skorupa J., Inteligentny asystent Edward pomoże doradcom klienta ING, https://media.ing.pl/informacje-prasowe/926/pr/443487/inteligentny-edward-pomoze-doradcom-klienta-ing (dostęp: 28.02.2022).pl_PL
dc.referencesMałecki W., Regulacje sektora bankowego, https://ssl-kolegia.sgh.waw.pl/pl/KAE/struktura/IRG/publikacje/Documents/pim94.pdf (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesManyika J., Lund S., Bughin J., Woetzel J., Batra P., Ko R., Sanghvi S., Jobs Lost, Jobs Gained. What the Future of Work Will Mean for Jobs, Skills, and Wages, https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/jobs-lost-jobs-gained-what-the-future-of-work-will-mean-for-jobs-skills-and-wages (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesMaples Group, Guide to the EU Sustainable Disclosure Regulation, 2020, https:// maples.com/en/knowledge-centre/2020/11/guide-to-the-eu-sustainable-disclosure-regulation (dostęp: 29.12.2021).pl_PL
dc.referencesMarous J., Top 10 Retail Banking Trends and Predictions for 2018, https:// thefinancialbrand.com/69180/2018-top-banking-trends-predictions-outlook-digital-fintech-data-ai-cx-payments-tech/ (dostęp: 23.02.2021).pl_PL
dc.referencesMarous J., Top 10 Retail Banking Trends and Priorities for 2019, https:// thefinancialbrand.com/78423/2019-top-banking-trends-predictions-outlook-digital-fintech-data-ai-cx-payments-tech/ (dostęp: 23.02.2021).pl_PL
dc.referencesMarous J., Top 10 Retail Banking Trends and Priorities for 2020, https:// thefinancialbrand.com/93137/2020-retail-digital-banking-trends-priorities-experience-data-branches-payments-ai-cloud-innovation/ (dostęp: 23.02.2021).pl_PL
dc.referencesMarous J., Top 10 Strategic Priorities for Banking in 2017, https://thefinancialbrand.com/62711/top-10-strategic-priorities-for-banking-in-2017/ (dostęp: 23.02.2021).pl_PL
dc.referencesMcDaniels J., Implications of the Covid-19 Pandemic for Global Sustainable Finance, http://digitallibrary.un.org/record/3872360 (dostęp: 29.12.2021).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, Core Systems Strategy for Banks, https://www.mckinsey. com/industries/financial-services/our-insights/banking-matters/core-systems-strategy-for-banks (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, Cyfrowa Polska, https://www.mckinsey.com/pl/~/ media/mckinsey/locations/europe%20and%20middle%20east/polska/raporty/cyfrowa%20polska/cyfrowa-polska.ashx (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, Next-Generation Core Banking Platforms. A Golden Ticket?, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/banking-matters/next-generation-core-banking-platforms-a-golden-ticket (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, Rewolucja AI. Jak sztuczna inteligencja zmieni biznes w Polsce, https://www.mckinsey.com/pl/~/media/McKinsey/Locations/ Europe%20and%20Middle%20East/Polska/Raporty/Rewolucja%20AI%20 Jak%20sztuczna%20inteligencja%20zmieni%20biznes%20w%20Polsce/Raport-AI_Forbes_PL.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, Smarter Analytics for Banks, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/smarter-analytics-for-banks (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesMcKinsey and Company, The Bank of the Future, https://www.mckinsey.com/industries/financial-services/our-insights/the-bank-of-the-future (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesMeadows D.H., Meadows D.L., Randers J., Behrens W.W., The Limits to Growth, http://www.donellameadows.org/wp-content/userfiles/Limits-to-Growth-digital-scan-version.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesMiłowski M., Branża fintech podgryza banki, również wizerunkowo, http://www. bankier.pl/wiadomosc/Branza-fintech-podgryza-banki-rowniez-wizerunkowo-7337340.html (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesMinisterstwo Rozwoju i Technologii, Zrównoważone finansowanie, https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia/zrownowazone-finansowanie (dostęp: 27.12.2021).pl_PL
dc.referencesMinkara O., Castellina N., Secrets for Improved Productivity & Performance in the Back-Office, https://www.pdffiller.com/jsfiller-desk20/?requestHash=fa028f567 7e76b99a2586db6cfa637ae482d21d94b2deabd09068645e9047d43&projectId=607648389#8dc9c456b9df45275bf37ab8b957c17d (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesMórawski K.J., Po co bankom fintechy? Po co fintechom banki?, 2016, http://alebank.pl/po-co-bankom-fintechy-po-co-fintechom-banki/?id=59040&catid=630 (dostęp: 9.04.2017).pl_PL
dc.referencesNamiotkiewicz G., Rudzińska A., Pakiet bankowy a nowe zasady wyznaczania MREL, https://www.cliffordchance.com/content/dam/cliffordchance/briefings/2021/03/CB-pakiet-bankowy-MREL.pdf (dostęp: 9.02.2022).pl_PL
dc.referencesNarodowy Bank Polski, Innowacje w sektorze banków komercyjnych w Polsce. Raport z badania 2019 r., https://www.nbp.pl/systemfinansowy/Ankieta_innowacje.pdf (dostęp: 12.01.2022).pl_PL
dc.referencesNarodowy Bank Polski, Płatności mobilne, https://www.nbp.pl/edukacja/zasoby/broszury/platnosci-mobilne.pdf (dostęp: 13.02.2022).pl_PL
dc.referencesNarodowy Bank Polski, Raport o stabilności systemu finansowego, https://www.nbp.pl/systemfinansowy/rsf122019.pdf (dostęp: 12.12.2020).pl_PL
dc.referencesNocoń B., Garbus J., Nowe pokolenia klientów w bankowości – wyzwania dla sektora, [w:] A. Kawiński, A. Sieradz (red.), Wyzwania informatyki bankowej 2017, Europejski Kongres Finansowy, https://www.efcongress.com/wp-content/uploads/2020/02/publikacje07__wyzwania-informatyki.pdf (dostęp: 20.01.2022).pl_PL
dc.referencesOpen Eyes Economy Summit. Alert gospodarczy 4. Banki w czasie kryzysu COVID-19, https://oees.pl/download/1493801/ (dostęp: 30.12.2021).pl_PL
dc.referencesOttawa Charter for Health Promotion, 1st International Conference on Health Promotion, Ottawa, 21 November 1986, https://www.euro.who.int/__data/assets/pdf_file/0004/129532/Ottawa_Charter.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesPiechowiak Ł., Definicja FinTech – co to jest FinTech. Czym jest firma FinTech?, https://fintek.pl/definicja-fintech-fintech/ (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesPlan działania. Finansowanie zrównoważonego wzrostu gospodarczego, Komunikat Komisji Europejskiej z dnia 8 marca 2018 r., https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:52018DC0097&from=PL (dostęp: 29.12.2021).pl_PL
dc.referencesPN-ISO 29115:2013, https://lexdigital.pl/iso-29115 (dostęp: 17.02.2022).pl_PL
dc.referencesPodejście Polaków do FinTechu, http://prnews.pl/wiadomosci/rewolucja-w-zakresie-platnosci-miedzynarodowych-6554263.html (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesPoprawa efektywności przedsiębiorstwa poprzez optymalizację procesów biznesowych, https:// www.finanseicontrolling.pl/zarzadzanie/poprawa-efektywnosci-przedsiebiorstwa-poprzez-optymalizacje-procesow-biznesowych (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesPRNews.pl, Polska bankowość w liczbach. I kwartał 2020, https://prnews.pl/wp-content/uploads/2020/06/polska_bankowosc_w_liczbach_i_kw_2020.pdf (dostęp: 16.02.2022).pl_PL
dc.referencesPutting the Experience in Digital Customer Experience, https://www.cognizant.com/ InsightsWhitepapers/putting-the-experience-in-digital-customer-experience-codex1180.pdf (dostęp: 16.11.2020).pl_PL
dc.referencesPwC, Blurred Lines. How Fintech Is Shaping Financial Services, http://www.pwc. com/gx/en/industries/financial-services/fintech-survey/report.html (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesPwC, IFRS9 – nowy wymiar podejmowania decyzji, https://www.pwc.pl/pl/tech-studio/ifrs9-nowy-wymiar-podejmowania-decyzji.html (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesPwC, Klient w świecie cyfrowym, https://www.pwc.pl/pl/pdf/klient-w-swiecie-cyfrowym-pwc.pdf (dostęp: 12.11.2020).pl_PL
dc.referencesPwC, Na współpracy banków i fintech-ów skorzystają klienci, https://www.pwc.pl/ pl/media/2017/2017-06-08-na-wspolpracy-bankow-i-fintech-ow-skorzystaja-klienci.html (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesPwC, Sektor finansowy coraz bardziej #fintech, https://www.pwc.pl/pl/ publikacje/2016/sektor-finansowy-coraz-bardziej-fintech-raport-pwc-polska.html (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesPwC, Skills for Smart Industrial Specialisation and Digital Transformation, https:// skills4industry.eu/sites/default/files/2019-04/SIS-DT-Interim%20Report%20-%20Full%20version.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesPwC, Sustainable Finance Disclosure Regulation, https://www.pwc.ch/en/publications/2020/sustainable-finance-disclosure-regulation.pdf (dostęp: 10.02.2022).pl_PL
dc.referencesPwC, The New Digital Tipping Point, https://www.pwc.com/gx/en/banking-capital-markets/publications/assets/pdf/pwc-new-digital-tipping-point.pdf (dostęp: 20.01.2022).pl_PL
dc.referencesRaport CPBiI, ZBP, aleBank, Sztuczna inteligencja w bankowości, 2020, https:// alebank.pl/wp-content/uploads/2020/06/Raport-SZTUCZNA-INTELIGENCJA.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesRodzaje cyberzagrożeń – zagrożenia techniczne, https://www.gov.pl/web/baza-wiedzy/zagr-techniczne (dostęp: 1.01.2022).pl_PL
dc.referencesRose S., Heir N., Clark M., Online Customer Experience. A Review of the Businessto‐ Consumer Online Purchase Context, https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1111/j.1468-2370.2010.00280.x (dostęp: 16.11.2020).pl_PL
dc.referencesSarkar I., Alisherov F., Kim T., Bhattacharyya D., Palm Vein Authentication System. A Review, http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download;jsessionid=675A7DA3DA3A69DD3C62D92C0EA19FBD?doi=10.1.1.609.1007&rep=rep1&type=pdf (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesScott-Briggs A., Top 10 Fintech Payment Companies and Their Worth, http://www.techbullion.com/top-10-fintech-payment-companies-worth/ (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesSecurity and Privacy Controls for Information Systems and Organizations, https:// nvlpubs.nist.gov/nistpubs/SpecialPublications/NIST.SP.800-53r5.pdf (dostęp: 17.02.2022).pl_PL
dc.referencesSpotData, Cyfryzacja to więcej niż technologia. Jak polskie firmy zaczynają nadrabiać zaległości w cyfryzacji, https://psik.org.pl/images/publikacje-i-raporty--- publikacje/cyfryzacja_to_wi%C4%99cej_ni%C5%BC_technologia_spotdata.pdf (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesStoddart H., A Pocket Guide to Sustainable Development Governance, Stakeholder Forum, 2011, https://www.circleofblue.org/wp-content/uploads/2012/07/Pock etGuidetoSDGEdition2webfinal%E2%80%93Stakeholder-Forum.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesSuccess with AI in Banking Hinges on the Human Factor, The World Branch Report 2019, https://thefinancialbrand.com/72561/banking-artificial-intelligence-ai-human-training-future-of-work/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesSun N., Morris J.G., Xu J., Zhu X., Xie M., iCARE. A Framework for Bigdata- Based Banking Customer Analytics, https://pdfs.semanticscholar.org/8e48/fdca32b7b5bcb74cc5b3e6a2585b544c7cea.pdf (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesSustainable Finance Disclosure Regulation, https://aipmanagement.dk/sustainable-finance-disclosure-regulation/ (dostęp: 10.02.2022).pl_PL
dc.referencesTechnologie biometryczne, https://biofinger.pl/biometria/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesTer Laag S., An Introduction to the Sustainable Finance Disclosure Regulation, http://investors-corner.bnpparibas-am.com/investing/an-introduction-to-the-sustainable-finance-disclosure-regulation/ (dostęp: 29.12.2021).pl_PL
dc.referencesTerrasse N., A Sense of Place. Using Geolocation to Transform Banking, https://blogs.sas.com/content/hiddeninsights/2017/06/07/geolocation-transforming-banking/ (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesTop 5 innowacji w branży finansowej, które warto znać, https://www.bibbyfinancialservices.pl/o-nas/wiedza-i-aktualnosci/artykuly/2020/top-5-innowacji (dostęp: 12.02.2022).pl_PL
dc.referencesTwaróg E., mBank wchodzi w start-upy, https://www.pb.pl/mbank-wchodzi-w-startupy-854853 (dostęp: 10.04.2019).pl_PL
dc.referencesUniCredit, Blockchain Technology and Applications from a Financial Perspective, Technical Report 2016, https://www.weusecoins.com/assets/pdf/library/ UNICREDIT%20-%20Blockchain-Technology-and-Applications-from-a-Financial-Perspective.pdf (dostęp: 10.09.2022).pl_PL
dc.referencesUnited Nations, Report of the World Commission in Environment and Development. Our Common Future, http://www.un-documents.net/our-common-future.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesUnited Nations Development Programme, Implications of the COVID-19 Pandemic for Global Sustainable Finance. An Initial Framework for Response Strategies, https://unepinquiry.org/wp-content/uploads/2020/05/Implications_of_the_COVID-19_Pandemic_for_Global_Sustainable_Finance.pdf (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesVadlamani R., Sk K., Big Data Analytics Enabled Smart Financial Services. Opportunities and Challenges, https://www.researchgate.net/publication/321282806_Big_Data_Analytics_Enabled_Smart_Financial_Services_Opportunities_and_Challenges (dostęp: 24.08.2020).pl_PL
dc.referencesWatanabe M., Endoh T., Shiohara M., Sasaki S., Palm Vein Authentication Technology and Its Applications, https://www.fujitsu.com/downloads/GLOBAL/labs/papers/palmvein.pdf (dostęp: 24.08.2019).pl_PL
dc.referencesWłoch R., Śledziewska K., Rożynek S., Przemiany pracy w sektorze bankowym w kontekście rozwoju gospodarki cyfrowej, https://www.delab.uw.edu.pl/wpcontent/ uploads/2020/09/Przemiany-pracy-w-sektorze-bankowym-raport-1.pdf (dostęp: 21.01.2022).pl_PL
dc.referencesWorld Economic Forum, The Future of Jobs. Report 2018, http://www3.weforum.org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2018.pdf (dostęp: 24.02.2022).pl_PL
dc.referencesZwiązek Banków Polskich, Identyfikacja i uwierzytelnienie w usługach elektronicznych, https://www.zbp.pl/getmedia/61c581f3-38c0-465f-82f1-93beb511c99a/Przewodnik_Identyfikacja_i_uwierzytelnianie_strona_FTB (dostęp: 17.02.2022).pl_PL
dc.referencesZwiązek Banków Polskich, Innowacje płatnicze w polskim systemie bankowym, https://zbp.pl/getmedia/d6f58f30-96eb-4205-bc1d-cabcdd24bd37/raport-nbs (dostęp: 12.02.2022).pl_PL
dc.referencesZwiązek Banków Polskich, Raport Big Data w bankowości, https://www.zbp.pl/ getmedia/eb647392-2e7f-48fd-8bbd-4803d0d84dec/Raport_BD_1411_final (dostęp: 7.02.2022).pl_PL
dc.referencesDecyzja 2004/387/WE w sprawie interoperatywnego świadczenia ogólnoeuropejskich usług eGovernment dla administracji publicznej, przedsiębiorstw i obywateli (IDABC), Dz.U. UE, L 2004.181.25.pl_PL
dc.referencesDyrektywa 2014/65/UE w sprawie rynków instrumentów finansowych, https://eurlex. europa.eu/legal-content/pl/TXT/?uri=LEGISSUM%3A240405_3 (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesDyrektywa Komisji 2006/73/WE z dnia 10 sierpnia 2006 r. wprowadzająca środki wykonawcze do dyrektywy 2004/39/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w odniesieniu do wymogów organizacyjnych i warunków prowadzenia działalności przez przedsiębiorstwa inwestycyjne oraz pojęć zdefiniowanych na potrzeby tejże dyrektywy, Dz.U. UE, L 241/26.pl_PL
dc.referencesDyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego (PSD2), zmieniająca dyrektywy: 2002/65/WE, 2009/110/WE, 2013/36/UE i rozporządzenie (UE) nr 1093/2010 oraz uchylająca dyrektywę 2007/64/WE, http://eur-lex.europa. eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32015L2366&from=DE (dostęp: 1.04.2022).pl_PL
dc.referencesDyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 1999/93/WE z dnia 13 grudnia 1999 r. w sprawie wspólnotowych ram w zakresie podpisów elektronicznych, Dz.U. UE, L 013.pl_PL
dc.referencesRegulation (EU) 2019/2088 of the European Parliament and of the Council of 27 November 2019 on sustainability-related disclosures in the financial services sector, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2019/2088/oj (dostęp: 13.12.2020).pl_PL
dc.referencesRekomendacja H dotycząca systemu kontroli wewnętrznej w bankach, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2011.pl_PL
dc.referencesRekomendacja M dotycząca zarządzania ryzykiem operacyjnym w bankach, Komisja Nadzoru Finansowego, Warszawa 2013.pl_PL
dc.referencesRozporządzenie Ministra Finansów z dnia 12 grudnia 2001 r. w sprawie określenia wzorcowego planu kont, Dz.U. nr 152, poz. 1727.pl_PL
dc.referencesUchwała nr 258/2011 Komisji Nadzoru Bankowego z dnia 4 października 2011 r. w sprawie szczególnych zasad funkcjonowania systemu zarządzania ryzykiem i systemu kontroli wewnętrznej oraz szczegółowych warunków szacowania przez banki kapitału wewnętrznego i dokonywania przeglądów procesu szacowania i utrzymywania kapitału wewnętrznego oraz zasad ustalania polityki zmiennych składników wynagrodzeń osób zajmujących stanowiska kierownicze w banku, Dz.U. KNF 2011 nr 11, poz. 42.pl_PL
dc.referencesUstawa z dnia 10 maja 2018 r. o zmianie ustawy o usługach płatniczych oraz niektórych innych ustaw, wprowadzająca przepisy dyrektywy PSD2 do prawa polskiego, Dz.U. 2018, poz. 1075.pl_PL
dc.referencesUstawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym, Dz.U. 2001, poz. 1450.pl_PL
dc.referencesUstawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o prawie bankowym, Dz.U. 2014, poz. 586.pl_PL
dc.identifier.doi10.18778/8220-966-2


Files in this item

Thumbnail
Name:
Ziemba_Drogowskazy bankowosci-.pdf
Size:
2.714Mb
Format:
PDF
View/Open
Thumbnail
Name:
Ziemba_Drogowskazy okl.jpg
Size:
453.1Kb
Format:
JPEG image
View/Open
Thumbnail
Name:
license_rdf
Size:
805bytes
Format:
application/rdf+xml
View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe
Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Międzynarodowe