Wpływ awersji do ryzyka na rynku ubezpieczeń na relację klienci-towarzystwo ubezpieczeń

Jeziorska, Małgorzata

dc.contributor.author	Jeziorska, Małgorzata
dc.contributor.editor	Wieteska, Stanisław
dc.contributor.editor	Czechowska, Iwona Dorota
dc.date.accessioned	2018-02-02T11:56:30Z
dc.date.available	2018-02-02T11:56:30Z
dc.date.issued	2017
dc.identifier.citation	Jeziorska M., Wpływ awersji do ryzyka na rynku ubezpieczeń na relację klienci–towarzystwo ubezpieczeń, [w:] Wieteska S., Czechowska I. D., (red.), Granice finansów XXI wieku. Bankowość i ubezpieczenia, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2017, s. [157]-167, doi: 10.18778/8088-791-6.13	pl_PL
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/11089/23986
dc.description.abstract	Walka o przewagę konkurencyjną pomiędzy poszczególnymi dostawcami produktów lub usług wymusza systematyczną obserwację preferencji nabywców. W dobie dużej konkurencji na rynku ubezpieczeń w Polsce zrozumienie zachowań nabywców nabiera coraz większego znaczenia. Jest to bowiem istotny element przy konstruowaniu oferty, która najlepiej sprosta ich oczekiwaniom. Dodatkowo pozwala na skuteczne zakomunikowanie jej określonym grupom docelowym. Stosunek do ryzyka nabywców w znacznym stopniu decyduje o popycie na ubezpieczenia, ale również ma wpływ na późniejszą realizację zawartych kontraktów. W pracy wskazano przykłady obszarów oddziaływania awersji do ryzyka klientów zakładów ubezpieczeń na prowadzoną przez te towarzystwa działalność.	pl_PL
dc.description.abstract	The struggle for competitive advantage between products or services providers forces a systematic observation of customers’ preferences. Knowing and understanding customer needs is at the centre of every successful business. Understanding client’s behaviour is crucial when creating strategies that meet customer’s needs and expectations. Furthermore, it helps to persuade clients to accept prepared offer. Customer’s risk attitude determines insurance demand and affects insurance contract performance. In this paper few examples of customer’s risk aversion effects on the insurance business are presented.	pl_PL
dc.language.iso	pl	pl_PL
dc.publisher	Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego	pl_PL
dc.relation.ispartof	Wieteska S., Czechowska I. D., (red.), Granice finansów XXI wieku. Bankowość i ubezpieczenia, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2017;
dc.rights	Uznanie autorstwa-Użycie niekomercyjne-Bez utworów zależnych 3.0 Polska	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/pl/	*
dc.subject	ubezpieczenia	pl_PL
dc.subject	preferencje nabywców	pl_PL
dc.subject	awersja do ryzyka	pl_PL
dc.subject	hazard moralny	pl_PL
dc.subject	insurance	pl_PL
dc.subject	customer’s preferences on insurance market	pl_PL
dc.subject	risk aversion	pl_PL
dc.subject	moral hazard	pl_PL
dc.title	Wpływ awersji do ryzyka na rynku ubezpieczeń na relację klienci-towarzystwo ubezpieczeń	pl_PL
dc.title.alternative	Influence of risk aversion on insurance market on customers–insurance company relation	pl_PL
dc.type	Book chapter	pl_PL
dc.rights.holder	© Copyright by Authors, Łódź 2017; © Copyright for this edition by Uniwersytet Łódzki, Łódź 2017	pl_PL
dc.page.number	[157]-167	pl_PL
dc.contributor.authorAffiliation	Uniwersytet Łódzki, Wydział Ekonomiczno-Socjologiczny, Katedra Ubezpieczeń	pl_PL
dc.identifier.eisbn	978-83-8088-791-6
dc.references	Baumann D.D., Sims J.H., Flood insurance: Some determinants of adoption, „Economic Geography” 1978, No. 54.	pl_PL
dc.references	Bombol M., Zachowanie konsumenta na rynku, [w:] Konsument i konsumpcja we współczesnej gospodarce, red. M. Janoś-Kresło, B. Mróz, SGH, Warszawa 2006.	pl_PL
dc.references	Eisenhauer J., Risk aversion and the willingness to pay for insurance: A cautionary discussion of adverse selection, „Risk Management & Insurance Review” 2004, Vol. 7, No. 2.	pl_PL
dc.references	Faure M., Bruggeman V., Catastrophic risks and first-party insurance, „Connecticut Insurance Law Journal” 2008, Vol. 15.	pl_PL
dc.references	Garbarski L., Zachowania nabywców, PWE, Warszawa 1998.	pl_PL
dc.references	Głodek A., Zachowania konsumentów na rynku usług bancassurance w Polsce, rozprawa doktorska, SGH, Warszawa 2007.	pl_PL
dc.references	Hadyniak B., Szumlicz T., Ubezpieczenie jako urządzenie finansowe, [w:] Ubezpieczenia – podręcznik akademicki, red. J. Hanszke, J. Monkiewicz,Poltext, Warszawa 2010.	pl_PL
dc.references	Halpern-Felsher B.L., Millstein S.G., Ellen J.M., Adler N.E., Tschann J.M., Biehl M., The role of behavioral experience in judging risks, „Health Psychology” 2001, No. 20.	pl_PL
dc.references	Pratt J., Risk aversion in the small and in the large, „Econometrica” 1964, Vol. 32, No. 1−2.	pl_PL
dc.references	Samuelson P., Risk and uncertainty: A fallacy of large numbers, „Scientia” 1963, No. 98.	pl_PL
dc.references	Schlesinger H., Graf v. d. Schulenburg J.-M., Risk aversion and the purchase of risky insurance, „Journal of Economics” 1987, Vol. 47, No. 3.	pl_PL
dc.references	Siegelman P., Adverse selection in insurance markets: An exaggerated threat, „The Yale Law Journal” 2004, Vol. 113.	pl_PL
dc.references	Sikorska N., Idzik M., Głuszyński J., Zadowoleni ubezpieczeni?, „Miesięcznik Ubezpieczeniowy”, styczeń 2006, t. 3, nr 1.	pl_PL
dc.references	Slovic P., Finucane M.L., Peters E., MacGregor D.G., Risk as analysis and risk as feelings: Some thoughts about affect, reason, risk and rationality, „Risk Analysis” 2004, No. 24.	pl_PL
dc.references	Smyczek S., Modele rynkowych zachowań konsumentów, WSZMiJO, Katowice 2003.	pl_PL
dc.references	Soboń M., Klient usatysfakcjonowany – skarb przedsiębiorcy, [w:] Państwo i rynek w gospodarce, red. D. Kopcińska, PTE, Szczecin 2003.	pl_PL
dc.references	Wiśniewski M., Wstęp do teorii ubezpieczeń, Wydział Nauk Ekonomicznych UW, Warszawa 2003.	pl_PL
dc.references	Zaleśkiewicz T., Piskorz Z., Borowska A., Fear or money? Decision on insuring oneself against flood, „Risk Decisions and Policy” 2002, No. 7.	pl_PL
dc.references	Zwiech P., Istota strategii firmy, [w:] Państwo i rynek w gospodarce, red. D. Kopcińska, PTE, Szczecin 2003.	pl_PL
dc.identifier.doi	10.18778/8088-791-6.13