Now showing items 1-2 of 2

    • Consumer centrity w usługach bankowych 

      Idzik, Marcin (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016)
      Celem niniejszego rozdziału jest ocena modelu client centrity jako sposobu osiągania kompromisu pomiędzy celami sprzedażowymi banków a przestrzeganiem etycznych standardów świadczenia usług bankowych. Oceniono, w jakim ...
    • Klasyfikacja typologiczna kredytobiorców hipotecznych z wykorzystaniem modeli klas ukrytych 

      Idzik, Marcin; Gieorgica, Jacek (Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, 2016)
      The holders of the mortgage loans constitute more than 6 percent of the individual customers of banks. In a wide-spread opinion, this group is regarded as homogeneous; however, the sociodemographic features not only do not ...